Dubai'de araç kiralama şirketini en düşük vitrin fiyatına göre değil, üç şeye göre seçin: açık, yazılı bir sözleşme, ödemeden önce belirtilen depozito ve sigorta şartları ve haritalardaki güncel yorumların şirket hakkında söyledikleri. Depozito, sigorta ve kilometre hakkındaki doğrudan sorulara belirsiz cevaplar alıyorsanız, aramaya devam edin. Aşağıda uyarı işaretleri, ödemeden önce sorulacak sorular ve sözleşmede bulunması gerekenler var.
Uyarı işaretleri
- Gizli depozito. İlanda “depozito yok” yazıyor, sonra teslimde sizden kartta bloke ya da nakit teminat isteniyor. Depozito şartlarını, ne zaman ve nasıl iade edileceği dahil, rezervasyondan önce yazılı olarak alın.
- Belirsiz sigorta. “Sigorta dahil”, ama kimse neyi kapsadığını ya da araç hasar görürse kendinizin ne kadar ödeyeceğini söyleyemiyor. İlk çizikten sonra değil, ödemeden önce sorun.
- Sözleşmesiz nakit. “Nakit ödeyin, evrak gerekmez” ya da özel bir kişinin kartına havale. Bir şeyler ters giderse, aracı kiraladığınızı kanıtlayan hiçbir şeyiniz olmaz.
- Araç fotoğraflardakiyle uyuşmuyor. İnternette bir model ve yıl, teslimde daha eski ya da hasarlı bir araç. Belirli modelin garanti edilip edilmediğini önceden sorun.
- Durmadan büyüyen fiyat. Düşük bir günlük ücret, sonra teslimde zorunlu ekstralar: sigorta eklemeleri, teslimat, genç sürücü ücretleri, “işlem ücretleri”.
- Adres yok. Yalnızca bir mesajlaşma uygulamasındaki kişi olarak var olan, ofisi ve belli bir tüzel kişiliği olmayan bir şirket.
Yorumlar nasıl okunur
İnsanlar kiralama şirketlerini Google Haritalar'da, seyahat forumlarında ve gezgin gruplarında kontrol ediyor. Sinyali gürültüden ayıran birkaç kural:
- Önce güncel yorumları okuyun. Personel ve şartlar değişiyor, üç yıl önceki bir yorum bugün hakkında pek bir şey söylemez.
- Olumsuzlardan başlayın. Önemli olan şikayetlerin varlığı değil, neyle ilgili oldukları ve şirketin nasıl cevap verdiği. İade edilmeyen depozitolar ya da yolculuktan bir ay sonra gelen hasar faturaları gibi tekrar eden konular, tek bir öfkeli yorumdan daha önemli.
- Ani yığılmalara dikkat edin. Tek bir haftada gelen, metinsiz onlarca beş yıldızlı puan, daha az ama ayrıntılı ve çeşitli yorumlardan daha kötü görünür.
- Ayrıntı arayın. İşe yarar bir yorum aracı, kiralama süresini, tutarı ve bir sorunun nasıl çözüldüğünü belirtir.
- Çapraz kontrol yapın. Yorumlar “depozito yok” diyor ama şirketin kendi sitesi bu konuda sessizse, doğrudan sorun.
Sitemizde yorum yayımlamıyoruz, bu yüzden ne kadar iyi olduğumuzu size biz söylemeyeceğiz. Bizi de diğer şirketlerle aynı listeye göre kontrol edin.
Ödemeden önce sorulacak sorular
Cevaplar somut, tercihen yazılı olmalı. Karşılaştırma için kendi cevaplarımız son sütunda.
| Soru | Neden önemli | Bizim cevabımız |
|---|---|---|
| Depozito var mı, nasıl iade ediliyor? | Anlaşmazlıklar çoğu zaman depozito yüzünden çıkıyor | Tüm araçlarda var: 1.000 AED'den başlıyor, kiralamadan sonra iade ediliyor, tam tutar aracın sayfasında gösteriliyor |
| Sigorta neyi kapsıyor? | Araç hasar görürse ne ödeyeceğinizi belirliyor | Sigorta fiyata dahil |
| Kilometre limiti ve ek km ücreti ne? | Emirlikler arası gezilerde kilometreler hızla birikiyor | Günlük 250 km; her aracın sayfasında 1 AED'den başlayan kendi ek km ücreti var |
| Teslimat ne kadar? | Sık rastlanan gizli bir ekstra | 7 günden itibaren Dubai'de ücretsiz; daha kısa kiralamalarda teslimat ve iade 210 AED |
| Salik ve cezalar nasıl faturalanıyor? | Ek ücret konmadığını kontrol edin | Gerçek tutar üzerinden |
| Sürücü şartları ne? | Teslimde geri çevrilmek planları bozar | 21 yaş ve üzeri, 1 yıllık deneyim, genç sürücü ücreti yok |
| Umman'a gidebilir miyim? | Sınırı geçmek şirketle kararlaştırılmalı | Rezervasyon sırasında sorun; partner araçlarla yasak |
| Tarihleri nasıl değiştiririm? | Planlar değişir | Değişiklikleri bizimle yazılı olarak kararlaştırın |
Stresten kurtaran iki soru daha: tam model garanti ediliyor mu ve yolda araç arızalanırsa ya da lastik patlarsa ne oluyor.
Sözleşmede bulunması gerekenler
Kiralama sözleşmesi, bir anlaşmazlıkta sizi koruyan tek belge. İmzalamadan önce şunları içerdiğini kontrol edin:
- şirketin adı ve adresi;
- aracın markası, modeli, yılı ve plaka numarası;
- teslim alma ve iade tarihleri, saatleri ve iade yeri;
- kiralama fiyatı, ödeme yöntemi ve neyin dahil olduğu;
- varsa depozito, tutarı ve iade süresiyle;
- sigorta şartları ve hasar durumundaki sorumluluğunuz;
- kilometre limiti ve ek km ücreti;
- yakıt, Salik ve cezalarla ilgili kurallar;
- her sürücünün bilgileri.
Sözleşme ve aracın ruhsatı araçta bulunmalı, çünkü polis belge kontrolünde bunları istiyor. Nakit ödüyorsanız, tutarı ve tarihi gösteren bir onay saklayın.
Teslim alırken aracı inceleyin
İyi bir şirketle bile teslime on dakika ayırın. Aracın her tarafının, iç mekanın, jantların, yakıt seviyesinin ve kilometre sayacının fotoğrafını ve videosunu çekin. Her çizik ve göçük yola çıkmadan önce teslim tutanağına işlenmeli. Ayrı teslim alma kontrol listemiz bunu adım adım anlatıyor.
Kısaca
İyi bir kiralama şirketi doğrudan cevaplar verir: depozito, sigorta, kilometre, teslimat, Salik ve cezalar ödemeden önce belirtilir, sözleşme para el değiştirmeden önce imzalanır ve araç rezervasyonla uyuşur. Bizi kontrol etmek için sitede bir araç seçin ve sayfasındaki formla talep gönderin ya da sorularınızla info@rentalcars-dubai.ae adresine yazın. Bir aracı yerinde görmek isterseniz, Dubai Marina'daki Princess Tower'da bulunan ofisimiz her gün 10:00 ile 19:00 arasında açık.
