Осмотр арендованной машины в Дубае: чек-лист при получении и возврате

Зачем нужен осмотр и сколько он занимает

Осмотр при выдаче занимает 10 минут и защищает Вас от споров при возврате. Если машина вернулась с повреждением, которого не было в начале, за него отвечает арендатор. А если царапина уже была, главное, чтобы это было зафиксировано. Поэтому осмотр и фото это не формальность, а Ваша страховка от ненужных разговоров.

Лучше осматривать машину при хорошем свете: днём на улице или на освещённой парковке. Если машину привезли к отелю вечером, используйте фонарик телефона и попросите не торопить Вас. Не стесняйтесь задавать вопросы: мы говорим по-русски.

Кузов и стёкла

Обойдите машину по кругу, не пропуская ни одной стороны. Начните с переднего бампера и двигайтесь по часовой стрелке. Что искать:

• царапины, сколы краски и вмятины на дверях, крыльях и бамперах;
• потёртости на нижней части бамперов и порогах: в Дубае много высоких бордюров;
• трещины и сколы на лобовом стекле, боковых стёклах и фарах;
• состояние зеркал и их корпусов;
• крышу и капот: смотрите вдоль поверхности, так видны мелкие вмятины.

Снимайте каждую находку крупно, а затем общим планом, чтобы было видно, где именно она находится. Кроме того, запишите обход на видео: это быстро и хорошо показывает общее состояние.

Колёса и шины

Шины и диски часто повреждаются при парковке и не сразу заметны. Проверьте:

• боковины шин: нет ли порезов, вздутий и сильных потёртостей;
• рисунок протектора: он должен быть заметным по всей ширине;
• диски: бордюрные задиры на всех четырёх колёсах;
• давление, если на панели есть индикатор, и отсутствие предупреждений о нём.

Сфотографируйте каждое колесо отдельно. Задиры на дисках самое частое, о чём спорят при возврате, поэтому снимайте внимательно.

Салон, пробег и топливо

Сядьте за руль и осмотрите салон. Проверьте обивку сидений и потолок на пятна и прожоги, коврики, пластик панелей и экран мультимедиа. Включите кондиционер: в Дубае он нужен всегда, и холодный воздух должен идти быстро. Проверьте работу зеркал, стеклоподъёмников, ремней безопасности, камеры заднего вида и парктроников, если они есть.

Сфотографируйте приборную панель с включённым зажиганием. На снимке должны быть видны два числа: пробег и уровень топлива. Эти же показатели нужно снять при возврате. По топливу действует простое правило: проверьте уровень при получении и договоритесь, с каким уровнем возвращать машину. Предупреждающие лампы на панели тоже стоит сфотографировать, если они горят.

Документы, комплект и запасное колесо

В бардачке должны лежать оригиналы регистрационной карточки и договора аренды. Мы кладём их туда при выдаче, и именно их просит полиция при проверке, поэтому не забирайте их с собой и не оставляйте в отеле. Для Вашей собственной подстраховки сфотографируйте оба документа на телефон.

Посмотрите, что есть в багажнике. В зависимости от модели это запасное колесо или набор для ремонта шины, домкрат и аварийный знак. Современные машины часто идут с ремонтным комплектом вместо запаски, и это нормально, но Вы должны знать, где что лежит. Метка Salik уже встроена в машину и ничего отдельно не требует.

Что записать и подтвердить до подписи

Прежде чем подписывать, попросите, чтобы все найденные повреждения были записаны. Фото у Вас уже есть, но запись в документе тоже важна. Также убедитесь, что Вы знаете, кому звонить в случае проблемы.

Возврат: те же шаги в обратном порядке

При возврате повторите осмотр так же, как при получении. Сфотографируйте кузов, колёса, салон и приборную панель с пробегом и топливом. Уберите свои вещи и мусор, проверьте, что документы остались в бардачке, а комплект на месте. Если машину принимают в Вашем присутствии, это лучшее время для споров: у Вас на руках фото начала аренды.

Сохраните все снимки как минимум до окончательного расчёта. Штрафы и Salik приходят с задержкой, и счёт может прийти, когда Вы уже уехали, поэтому архив фотографий пригодится не только для повреждений.

Если проблема возникла в поездке

Если Вы заметили новое повреждение, предупреждающую лампу на панели или странный звук, не откладывайте: сфотографируйте, что видите, и сообщите нам. Чем раньше мы узнаем, тем проще решить вопрос. Не пытайтесь чинить машину самостоятельно и не соглашайтесь на ремонт в случайной мастерской.

Если Вы припарковались и увидели на кузове чужую царапину, тоже сделайте фото на месте и с датой: оно пригодится при возврате. Для спокойствия привычка проста: фотографировать машину каждый раз после парковки в людных местах, например у торговых центров.

Общий чек-лист