Каждая машина в прокате ОАЭ застрахована по закону, иначе её не зарегистрируют и не выпустят на дорогу. Вопрос не в том, есть ли страховка, а в том, сколько вы заплатите при ДТП и в каких случаях страховка не сработает вовсе. Разница между компаниями именно здесь, а не в наличии полиса.
Базовая страховка
Входит в цену аренды у всех компаний. Покрывает две вещи. Первое: ущерб третьим лицам полностью, то есть если вы въехали в чужую машину, ограждение или столб, за ремонт чужого имущества платит страховая, и сумма покрытия по закону ОАЭ достаточно велика. Второе: ущерб самой арендованной машине сверх франшизы.
Франшиза это сумма, которую при ДТП по вашей вине оплачиваете вы, а всё что выше покрывает страховая. У нас франшиза от 1 500 AED на эконом-класс, 3 000–5 000 AED на премиум, от 10 000 AED на люкс и суперкары. Если авария произошла по чужой вине и это подтверждено полицейским отчётом, вы не платите ничего, ремонт идёт за счёт страховой виновника.
Расширенная страховка
Снижает франшизу до нуля. Стоит 30–50 AED в сутки на эконом-класс, 100–150 AED на премиум, 200–500 AED на суперкары. Простая арифметика: для недельной аренды эконома расширенная страховка обойдётся в 250 AED, что заметно меньше франшизы в 1 500 AED. Если вы впервые за рулём в ОАЭ, водите в незнакомом городе с плотным трафиком или берёте дорогую машину, это разумная трата. Оформляется при выдаче, действует на весь срок, задним числом добавить нельзя.
Что не покрывается никогда
- Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в любом количестве.
- Управление водителем, не вписанным в договор аренды.
- ДТП, оформленное без полицейского отчёта. Это главное правило страны.
- Выезд за пределы ОАЭ без письменного разрешения компании.
- Съезд на бездорожье, песок, гравий, в русла вади.
- Участие в гонках, дрифте, заездах на треке.
- Повреждения салона: прожоги, порезы, пятна.
- Личные вещи в машине, они страхуются вашей туристической страховкой, а не автомобильной.
- Штрафы, Salik и парковка, это не страховой случай.
- Умышленные повреждения и грубая небрежность, например езда с загоревшейся лампой давления масла.
Отдельно про шины, диски, стёкла и днище: у многих компаний они исключены даже из расширенной страховки. У нас лобовое стекло и шины покрываются, повреждения днища нет, потому что почти всегда они означают съезд с асфальта.
Как сделать так, чтобы страховка сработала
- При выдаче сфотографируйте машину со всех сторон, включая диски, лобовое стекло, пороги и бамперы снизу. Мы делаем это сами и отправляем вам, но своя копия лишней не будет.
- Убедитесь, что все существующие царапины и сколы записаны в акте приёма-передачи.
- При любом ДТП, даже если вы просто задели бампер на парковке, вызывайте полицию по номеру 999 или оформляйте через приложение Dubai Police. Без полицейского отчёта ремонт не оплатит никто.
- Не перемещайте машины до фотографирования, если это не мешает движению.
- Получите отчёт: розовый, если виноваты вы, зелёный, если виноват другой.
- Позвоните нам сразу после оформления, дальше мы всё берём на себя.
Мелкие повреждения
Царапина от тележки в супермаркете, скол от камня на трассе, вмятина от чужой двери на парковке: всё это оценивается при возврате машины. Мелкие царапины длиной до нескольких сантиметров и потёртости у нас не тарифицируются, это нормальный износ. Более серьёзные повреждения оцениваются по прайсу ремонта с фотографиями до и после, но никогда не выше суммы франшизы. С расширенной страховкой вы не платите ничего.
Важно: скол на лобовом стекле от камня на трассе это не ДТП, полицейский отчёт не нужен, и у нас он покрывается страховкой без франшизы.
Страховка на пассажиров
Базовая автомобильная страховка покрывает медицинские расходы пассажиров при ДТП в пределах законодательного минимума ОАЭ. Этого мало для серьёзного случая, поэтому медицинская туристическая страховка нужна всё равно: она покрывает лечение в частных клиниках, куда в Дубае везут в первую очередь, и эвакуацию на родину.
Депозит и франшиза: как связаны
У большинства компаний депозит это способ обеспечить франшизу: при ДТП её удерживают из заблокированной на карте суммы. Отсюда и размеры депозитов, совпадающие с франшизой. Мы депозит не берём: франшизу при страховом случае вы оплачиваете после составления полицейского отчёта и оценки ущерба. Это работает, потому что мы фотографируем машину и документы при выдаче и держим связь с клиентом, а не потому, что мы рискуем меньше других.
Частые заблуждения
«Страховка европейского типа Каско покрывает всё». В ОАЭ такого продукта в прокате нет, есть базовая с франшизой и расширенная без неё.
«Моя карта Visa Infinite покрывает аренду». Многие премиальные карты действительно включают страхование аренды, но почти всегда с исключениями по ОАЭ, по классу машины и по сроку. Проверяйте условия до поездки и учтите, что при использовании этой страховки прокатная компания всё равно возьмёт с вас деньги, а возвращать их будет банк.
«Если поцарапал сам себя, платить не надо». Надо, в пределах франшизы, если нет расширенной страховки.
Как выбрать между базовой и расширенной страховкой
Простое правило: сравните стоимость расширенной страховки за весь срок с размером франшизы. Если страховка дешевле франшизы, берите её.
| Срок и класс | Расширенная страховка | Франшиза | Вывод |
|---|---|---|---|
| Эконом, 3 дня | 90–150 AED | 1 500 AED | брать |
| Эконом, неделя | 210–350 AED | 1 500 AED | брать |
| Кроссовер, неделя | 350–700 AED | 3 000 AED | брать |
| Премиум, 3 дня | 300–450 AED | 5 000 AED | брать |
| Суперкар, 1 день | 200–500 AED | 20 000 AED | обязательно |
| Эконом, месяц | 900–1 500 AED | 1 500 AED | по обстоятельствам |
Единственный случай, когда расширенная страховка спорна, это долгая аренда эконома опытным водителем, знающим город. Во всех остальных сценариях математика в её пользу.
Страхование через банковскую карту
Премиальные карты Visa Infinite, Mastercard World Elite и American Express Platinum часто включают страхование аренды автомобиля. Прежде чем полагаться на это, проверьте четыре вещи.
- Покрывается ли ОАЭ. Некоторые программы исключают Ближний Восток.
- Какой класс машин. Суперкары, люкс и внедорожники дороже определённой стоимости почти всегда исключены.
- Максимальный срок аренды. Обычно 30 или 45 дней подряд.
- Условие оплаты. Аренда должна быть полностью оплачена этой картой, иначе покрытие не действует.
Важно: даже при действующем покрытии прокатная компания при ДТП выставит счёт вам, а возмещение вы будете получать от банка после подачи документов. Это занимает от одного до трёх месяцев.
Частые вопросы по страховым случаям
Машину поцарапали на парковке, виновник неизвестен. Вызывайте полицию, они запрашивают камеры. Если виновник найден, отчёт зелёный. Если нет, отчёт розовый и платите франшизу или ничего при расширенной страховке.
Прокол шины на трассе. Не ДТП. У нас шины покрываются, звоните, привезём замену или приедет техпомощь.
Разрядился аккумулятор. Наша ответственность, приезжаем и заводим или меняем машину.
Залил не то топливо. Не страховой случай нигде. Ремонт от 2 000 AED, поэтому проверяйте тип топлива, он указан в договоре и на лючке.
Забыл ключ в машине и закрыл. Не страховой случай, но мы приедем с дубликатом бесплатно в пределах Дубая.
Машину эвакуировали за неправильную парковку. Штраф и эвакуация за ваш счёт, мы помогаем с процедурой возврата со штрафстоянки.
