כל רכב שכור באיחוד האמירויות מבוטח על פי חוק: בלי ביטוח אי אפשר לרשום את הרכב או לנהוג בו. השאלה היא לא אם יש ביטוח, אלא כמה משלמים אחרי תאונה ובאילו מקרים הביטוח לא חל בכלל. בזה החברות נבדלות זו מזו, ולא בשאלה אם קיימת פוליסה.
ביטוח בסיסי
כלול במחיר ההשכרה בכל חברה. הוא מכסה שני דברים. ראשית, נזק לצד שלישי במלואו: אם פגעתם ברכב אחר, במעקה או בעמוד, המבטח משלם על הרכוש של הצד השני, והחוק באיחוד האמירויות קובע תקרות כיסוי נדיבות. שנית, נזק לרכב השכור עצמו מעבר להשתתפות העצמית.
השתתפות עצמית היא הסכום שמשלמים בתאונה באשמתכם, והמבטח מכסה את כל מה שמעליו. אצלנו היא מתחילה ב-AED 1,500 ברכבים חסכוניים, AED 3,000 עד 5,000 בפרימיום, ומ-AED 10,000 ברכבי יוקרה וברכבי על. אם התאונה נגרמה באשמת נהג אחר ודוח המשטרה מאשר זאת, לא משלמים כלום, והמבטח שלו מכסה את התיקון.
כיסוי מלא
מוריד את ההשתתפות העצמית לאפס. הוא עולה AED 30 עד 50 ליום ברכבים חסכוניים, AED 100 עד 150 בפרימיום ו-AED 200 עד 500 ברכבי על. החשבון פשוט: לשבוע ברכב חסכוני כיסוי מלא עולה AED 250, הרבה פחות מהשתתפות עצמית של AED 1,500. אם זו הפעם הראשונה שאתם נוהגים באיחוד האמירויות, אם אתם מתמצאים בעיר לא מוכרת עם תנועה צפופה, או אם לקחתם רכב יקר, זה כסף שמוצא היטב. הכיסוי נקבע במסירת הרכב, חל על כל תקופת ההשכרה ואי אפשר להוסיף אותו בדיעבד.
מה אף פעם לא מכוסה
- נהיגה בהשפעת אלכוהול או סמים, בכל כמות.
- נהיגה של מי שלא רשום בחוזה ההשכרה.
- תאונה שטופלה בלי דוח משטרה. זה הכלל המרכזי במדינה.
- יציאה מאיחוד האמירויות בלי אישור בכתב מהחברה.
- נהיגה מחוץ לכביש: בחול, בחצץ או באפיקי ואדיות.
- מרוצים, דריפטים או נהיגה במסלול.
- נזק לתא הנוסעים: כוויות, חתכים, כתמים.
- חפצים אישיים ברכב, שנופלים תחת ביטוח הנסיעות שלכם ולא תחת פוליסת הרכב.
- קנסות, Salik וחניה, שאינם אירועים ביטוחיים.
- נזק מכוון ורשלנות חמורה, למשל נסיעה כשנורית לחץ השמן דולקת.
הערה נפרדת על צמיגים, חישוקים, שמשות ותחתית הרכב: חברות רבות מחריגות אותם אפילו מכיסוי מלא. אצלנו השמשה הקדמית והצמיגים מכוסים, ונזק לתחתית לא, כי הוא כמעט תמיד אומר שהרכב ירד מהאספלט.
איך לוודא שהביטוח יעבוד
- במסירה, צלמו את הרכב מכל הצדדים, כולל גלגלים, שמשה קדמית, ספים והחלק התחתון של הפגושים. אנחנו עושים את זה בעצמנו ושולחים לכם את התמונות, אבל עותק משלכם לא יזיק.
- ודאו שכל שריטה ופגיעה קיימת רשומה בטופס המסירה.
- אחרי כל תאונה, גם אם רק שפשפתם פגוש בחניון, התקשרו למשטרה ב-999 או דווחו באפליקציה של משטרת דובאי. בלי דוח משטרה אף אחד לא משלם על התיקון.
- אל תזיזו את הרכבים לפני שצילמתם אותם, אלא אם הם חוסמים את התנועה.
- קבלו את הדוח: ורוד אם האשמה שלכם, ירוק אם האשמה של הצד השני.
- התקשרו אלינו מיד אחרי הדיווח, ומשם אנחנו ממשיכים לטפל.
נזקים קלים
שריטה מעגלת קניות בסופרמרקט, פגיעת אבן בכביש המהיר, מכה קלה בדלת בחניון: את כל אלה בודקים כשהרכב חוזר. שריטות קטנות באורך של כמה סנטימטרים ושפשופים קלים לא מחויבים אצלנו, כי הם בלאי רגיל. נזק רציני יותר מוערך לפי מחירון תיקונים עם תמונות לפני ואחרי, אבל אף פעם לא מעל גובה ההשתתפות העצמית. עם כיסוי מלא לא משלמים כלום.
שימו לב: פגיעת אבן קטנה בשמשה הקדמית היא לא תאונה, היא לא מצריכה דוח משטרה, ואצלנו היא מכוסה בלי השתתפות עצמית.
כיסוי לנוסעים
ביטוח הרכב הבסיסי מכסה הוצאות רפואיות של נוסעים אחרי תאונה עד המינימום הקבוע בחוק באיחוד האמירויות. במקרה חמור זה לא מספיק, ולכן ביטוח נסיעות רפואי עדיין הכרחי: הוא מכסה טיפול בבתי חולים פרטיים, שאליהם האמבולנסים בדובאי מפנים קודם, וגם הטסה חזרה הביתה.
הקשר בין פיקדון להשתתפות עצמית
ברוב החברות הפיקדון נועד להבטיח את ההשתתפות העצמית: אחרי תאונה היא מנוכה מהסכום שנתפס בכרטיס. לכן גובה הפיקדון תואם את גובה ההשתתפות העצמית. אנחנו לא לוקחים פיקדון: את ההשתתפות העצמית משלמים אחרי דוח המשטרה והערכת הנזק. זה עובד כי אנחנו מצלמים את הרכב ואת המסמכים במסירה ושומרים על קשר עם הלקוח, ולא כי אנחנו לוקחים על עצמנו פחות סיכון מאחרים.
טעויות נפוצות
"ביטוח מקיף משלם על הכול". מוצר השכרה כזה לא קיים באיחוד האמירויות: יש כיסוי בסיסי עם השתתפות עצמית, וכיסוי מלא בלעדיה.
"כרטיס ה-Visa Infinite שלי מכסה השכרת רכב". הרבה כרטיסי פרימיום באמת כוללים ביטוח להשכרת רכב, אבל כמעט תמיד עם החרגות לפי מדינה, סוג רכב ומשך ההשכרה. כדאי לבדוק את התנאים לפני הנסיעה, ולזכור שגם כשהכיסוי חל, חברת ההשכרה עדיין מחייבת אתכם, והבנק מחזיר לכם את הכסף אחר כך.
"אם פגעתי רק ברכב השכור ולא באף אחד אחר, אין מה לשלם". יש, עד גובה ההשתתפות העצמית, אלא אם לקחתם כיסוי מלא.
בחירה בין כיסוי בסיסי לכיסוי מלא
כלל פשוט: משווים את עלות הכיסוי המלא לכל תקופת ההשכרה מול ההשתתפות העצמית. אם הכיסוי זול מההשתתפות העצמית, לוקחים אותו.
| משך וסוג רכב | כיסוי מלא | השתתפות עצמית | המלצה |
|---|---|---|---|
| חסכוני, 3 ימים | AED 90–150 | AED 1,500 | לקחת |
| חסכוני, שבוע | AED 210–350 | AED 1,500 | לקחת |
| קרוסאובר, שבוע | AED 350–700 | AED 3,000 | לקחת |
| פרימיום, 3 ימים | AED 300–450 | AED 5,000 | לקחת |
| רכב על, יום אחד | AED 200–500 | AED 20,000 | הכרחי |
| חסכוני, חודש | AED 900–1,500 | AED 1,500 | תלוי |
המקרה היחיד שבו כיסוי מלא שנוי במחלוקת הוא השכרה ארוכה של רכב חסכוני על ידי נהג מנוסה שמכיר את העיר. בכל תרחיש אחר החשבון לטובתו.
ביטוח דרך כרטיס האשראי
כרטיסי פרימיום כמו Visa Infinite, Mastercard World Elite ו-American Express Platinum כוללים לעתים קרובות ביטוח לרכב שכור. לפני שסומכים עליו, כדאי לבדוק ארבעה דברים.
- האם איחוד האמירויות מכוסה. חלק מהתוכניות מחריגות את המזרח התיכון.
- אילו סוגי רכב נכללים. רכבי על, רכבי יוקרה ורכבי שטח מעל שווי מסוים מוחרגים כמעט תמיד.
- תקופת ההשכרה המקסימלית. בדרך כלל 30 או 45 ימים רצופים.
- תנאי התשלום. ההשכרה צריכה להיות משולמת במלואה באותו כרטיס, אחרת הכיסוי לא חל.
חשוב: גם עם כיסוי תקף, אחרי תאונה חברת ההשכרה מחייבת אתכם, ואת ההחזר תובעים מהבנק אחר כך בהגשת מסמכים. התהליך לוקח חודש עד שלושה חודשים.
שאלות נפוצות על תביעות
הרכב נשרט בחניון על ידי נהג לא ידוע. מתקשרים למשטרה, שמבקשת צילומי מצלמות. אם האשם נמצא, הדוח ירוק. אם לא, הדוח ורוד, ומשלמים את ההשתתפות העצמית, או כלום עם כיסוי מלא.
פנצ'ר בכביש המהיר. זו לא תאונה. אצלנו צמיגים מכוסים: מתקשרים אלינו, ואנחנו מביאים צמיג חלופי או שולחים שירות דרך.
מצבר ריק. באחריותנו: אנחנו מגיעים ומתניעים בכבלים או מחליפים את הרכב.
תדלוק בדלק הלא נכון. זה אף פעם לא אירוע ביטוחי, בשום מקום. התיקון מתחיל ב-AED 2,000, ולכן כדאי לבדוק את סוג הדלק, שמופיע בחוזה ועל מכסה הדלק.
המפתחות ננעלו בתוך הרכב. זה לא אירוע ביטוחי, אבל אנחנו מביאים מפתח רזרבי בחינם בתוך דובאי.
הרכב נגרר בגלל חניה אסורה. הקנס והגרירה על חשבונכם, ואנחנו עוזרים בהליך השחרור מהמגרש.
