Jeder Mietwagen in den VAE ist gesetzlich versichert; ohne Versicherung kann das Fahrzeug weder zugelassen noch gefahren werden. Die Frage ist nicht, ob es eine Versicherung gibt, sondern wie viel Sie nach einem Unfall zahlen und in welchen Fällen die Versicherung gar nicht greift. Darin unterscheiden sich die Anbieter, nicht darin, ob eine Police existiert.
Basisversicherung
Bei jedem Anbieter im Mietpreis enthalten. Sie deckt zwei Dinge ab. Erstens Schäden Dritter in voller Höhe: Wenn Sie ein anderes Auto, eine Leitplanke oder einen Pfosten treffen, zahlt die Versicherung für das Eigentum der Gegenseite, und das Recht der VAE setzt die Deckungsgrenzen großzügig an. Zweitens Schäden am Mietwagen selbst oberhalb der Selbstbeteiligung.
Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Sie bei einem selbst verschuldeten Unfall zahlen; alles darüber übernimmt die Versicherung. Bei uns beginnt sie bei 1.500 AED für Economy-Fahrzeuge, liegt bei 3.000 bis 5.000 AED für Premium und ab 10.000 AED für Luxus- und Supersportwagen. War der andere Fahrer schuld und bestätigt der Polizeibericht das, zahlen Sie nichts, und dessen Versicherung übernimmt die Reparatur.
Vollkasko-Option
Senkt die Selbstbeteiligung auf null. Sie kostet 30 bis 50 AED pro Tag bei Economy-Fahrzeugen, 100 bis 150 AED bei Premium und 200 bis 500 AED bei Supersportwagen. Die Rechnung ist einfach: Für eine Woche im Economy-Wagen kostet die Vollkasko-Option 250 AED, deutlich weniger als die Selbstbeteiligung von 1.500 AED. Wenn Sie zum ersten Mal in den VAE fahren, sich in einer fremden Stadt mit dichtem Verkehr zurechtfinden müssen oder ein teures Fahrzeug nehmen, ist das gut angelegtes Geld. Sie wird bei der Übergabe vereinbart, gilt für die gesamte Mietdauer und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.
Was nie gedeckt ist
- Fahren unter Einfluss von Alkohol oder Drogen, in jeder Menge.
- Fahren durch eine Person, die nicht im Mietvertrag steht.
- Ein Unfall, der ohne Polizeibericht abgewickelt wurde. Das ist die zentrale Regel des Landes.
- Verlassen der VAE ohne schriftliche Genehmigung des Vermieters.
- Fahren im Gelände, auf Sand, Schotter oder in Wadi-Betten.
- Rennen, Driften oder Fahren auf Rennstrecken.
- Schäden im Innenraum: Brandflecken, Schnitte, Flecken.
- Persönliche Gegenstände im Auto; sie fallen unter Ihre Reiseversicherung, nicht unter die Kfz-Police.
- Bußgelder, Salik und Parkgebühren, die keine Versicherungsfälle sind.
- Vorsätzliche Schäden und grobe Fahrlässigkeit, etwa Weiterfahren bei leuchtender Öldruckwarnung.
Ein eigener Hinweis zu Reifen, Felgen, Scheiben und Unterboden: Viele Anbieter schließen diese sogar aus der Vollkasko-Option aus. Bei uns sind Windschutzscheibe und Reifen gedeckt, Unterbodenschäden nicht, denn sie bedeuten fast immer, dass das Fahrzeug den Asphalt verlassen hat.
So stellen Sie sicher, dass die Versicherung greift
- Fotografieren Sie das Fahrzeug bei der Übergabe von allen Seiten, einschließlich Räder, Windschutzscheibe, Schweller und Unterseite der Stoßfänger. Wir tun das selbst und schicken Ihnen die Bilder, aber eine eigene Kopie schadet nicht.
- Achten Sie darauf, dass jeder vorhandene Kratzer und Steinschlag im Übergabeprotokoll vermerkt ist.
- Rufen Sie nach jedem Unfall, auch wenn Sie nur im Parkhaus einen Stoßfänger gestreift haben, die Polizei unter 999 an oder melden Sie ihn über die App der Dubai Police. Ohne Polizeibericht zahlt niemand für die Reparatur.
- Bewegen Sie die Fahrzeuge nicht, bevor Sie sie fotografiert haben, es sei denn, sie behindern den Verkehr.
- Holen Sie den Bericht ein: rosa, wenn Sie schuld sind, grün, wenn die Gegenseite schuld ist.
- Rufen Sie uns direkt nach der Meldung an, und wir übernehmen den Rest.
Kleine Schäden
Ein Kratzer vom Einkaufswagen am Supermarkt, ein Steinschlag auf der Autobahn, eine Delle von einer Autotür im Parkhaus: All das wird bei der Rückgabe bewertet. Kleine Kratzer von wenigen Zentimetern Länge und leichte Schrammen berechnen wir nicht, das ist normale Abnutzung. Größere Schäden werden nach einer Reparaturpreisliste mit Vorher-Nachher-Fotos bewertet, aber nie über die Selbstbeteiligung hinaus. Mit Vollkasko-Option zahlen Sie nichts.
Beachten Sie: Ein Steinschlag in der Windschutzscheibe ist kein Unfall, braucht keinen Polizeibericht und ist bei uns ohne jede Selbstbeteiligung gedeckt.
Schutz für Mitfahrer
Die Kfz-Basisversicherung deckt die Behandlungskosten der Mitfahrer nach einem Unfall bis zum gesetzlichen Mindestbetrag der VAE. Für einen schweren Fall reicht das nicht, deshalb bleibt eine Reisekrankenversicherung nötig: Sie deckt die Behandlung in Privatkliniken, in die die Rettungswagen in Dubai zuerst fahren, und den Rücktransport.
Wie Kaution und Selbstbeteiligung zusammenhängen
Bei den meisten Anbietern dient die Kaution der Absicherung der Selbstbeteiligung: Nach einem Unfall wird sie vom gesperrten Betrag auf Ihrer Karte abgezogen. Deshalb entsprechen die Kautionshöhen der Selbstbeteiligung. Wir nehmen keine Kaution: Sie zahlen die Selbstbeteiligung nach Polizeibericht und Schadensbewertung. Das funktioniert, weil wir Fahrzeug und Dokumente bei der Übergabe fotografieren und mit dem Kunden in Kontakt bleiben, nicht weil wir weniger Risiko tragen als andere.
Verbreitete Irrtümer
Die Vollkaskoversicherung zahlt alles. Ein solches Mietwagenprodukt gibt es in den VAE nicht; es gibt den Basisschutz mit Selbstbeteiligung und die Vollkasko-Option ohne Selbstbeteiligung.
Meine Visa-Infinite-Karte versichert Mietwagen. Viele Premiumkarten enthalten tatsächlich eine Mietwagenversicherung, aber fast immer mit Ausschlüssen nach Land, Fahrzeugklasse und Mietdauer. Prüfen Sie die Bedingungen vor der Reise und bedenken Sie, dass der Vermieter Sie auch dann zunächst belastet und die Bank Ihnen den Betrag erst danach erstattet.
Wenn ich nur das Auto selbst beschädigt habe, muss ich nichts zahlen. Doch, bis zur Höhe der Selbstbeteiligung, es sei denn, Sie haben die Vollkasko-Option gewählt.
Basisschutz oder Vollkasko-Option
Eine einfache Regel: Vergleichen Sie die Kosten der Vollkasko-Option für die gesamte Mietdauer mit der Selbstbeteiligung. Kostet der Schutz weniger als die Selbstbeteiligung, nehmen Sie ihn.
| Dauer und Klasse | Vollkasko-Option | Selbstbeteiligung | Empfehlung |
|---|---|---|---|
| Economy, 3 Tage | 90–150 AED | 1.500 AED | nehmen |
| Economy, eine Woche | 210–350 AED | 1.500 AED | nehmen |
| Crossover, eine Woche | 350–700 AED | 3.000 AED | nehmen |
| Premium, 3 Tage | 300–450 AED | 5.000 AED | nehmen |
| Supersportwagen, 1 Tag | 200–500 AED | 20.000 AED | unverzichtbar |
| Economy, ein Monat | 900–1.500 AED | 1.500 AED | Ermessenssache |
Der einzige Fall, in dem die Vollkasko-Option diskutabel ist, ist eine lange Economy-Miete durch einen erfahrenen Fahrer, der die Stadt kennt. In jedem anderen Szenario spricht die Rechnung dafür.
Versicherung über Ihre Bankkarte
Premiumkarten wie Visa Infinite, Mastercard World Elite und American Express Platinum enthalten oft eine Mietwagenversicherung. Bevor Sie sich darauf verlassen, prüfen Sie vier Dinge.
- Ob die VAE abgedeckt sind. Manche Programme schließen den Nahen Osten aus.
- Welche Fahrzeugklassen in Frage kommen. Supersportwagen, Luxusfahrzeuge und SUVs ab einem bestimmten Wert sind fast immer ausgeschlossen.
- Die maximale Mietdauer. Meist 30 oder 45 aufeinanderfolgende Tage.
- Die Zahlungsbedingung. Die Miete muss vollständig mit dieser Karte bezahlt werden, sonst gilt der Schutz nicht.
Wichtig: Auch mit gültigem Schutz stellt Ihnen der Vermieter nach einem Unfall die Rechnung, und Sie fordern die Erstattung anschließend mit Unterlagen bei der Bank ein. Das dauert ein bis drei Monate.
Häufige Fragen zu Schadensfällen
Das Auto wurde im Parkhaus von einem Unbekannten zerkratzt. Rufen Sie die Polizei, die Kameraaufnahmen anfordert. Wird der Verursacher gefunden, ist der Bericht grün. Wenn nicht, ist er rosa, und Sie zahlen die Selbstbeteiligung oder mit Vollkasko-Option nichts.
Eine Reifenpanne auf der Autobahn. Kein Unfall. Reifen sind bei uns gedeckt; rufen Sie an, und wir bringen einen Ersatz oder schicken die Pannenhilfe.
Eine leere Batterie. Unsere Sache; wir kommen und geben Starthilfe oder tauschen das Fahrzeug.
Falschtanken. Nirgends ein Versicherungsfall. Die Reparatur beginnt bei 2.000 AED, prüfen Sie also die Kraftstoffsorte, die im Vertrag und an der Tankklappe steht.
Schlüssel im Auto eingeschlossen. Kein Versicherungsfall, aber innerhalb Dubais bringen wir kostenlos einen Ersatzschlüssel.
Das Auto wurde wegen Falschparkens abgeschleppt. Bußgeld und Abschleppen gehen zu Ihren Lasten, und wir helfen beim Auslösen vom Verwahrplatz.
