BAE'de her kiralık araç yasa gereği sigortalıdır; sigortasız araç tescil edilemez ve trafiğe çıkamaz. Asıl soru sigortanın olup olmadığı değil, kazadan sonra ne kadar ödeyeceğiniz ve sigortanın hangi durumlarda hiç devreye girmediğidir. Şirketler arasındaki fark poliçenin varlığında değil, tam da buradadır.
Temel sigorta
Her şirkette kira bedeline dahildir ve iki şeyi kapsar. Birincisi, üçüncü şahıslara verilen zararın tamamı: başka bir araca, bariyere veya direğe çarparsanız sigorta şirketi karşı tarafın zararını öder ve BAE mevzuatı teminat limitlerini geniş tutar. İkincisi, kiralık aracın kendisindeki hasarın muafiyeti aşan kısmı.
Muafiyet, kusurlu olduğunuz bir kazada sizin ödediğiniz tutardır; bunun üzerindeki her şeyi sigorta karşılar. Bizde muafiyet ekonomik araçlarda 1.500 AED'den başlar, premium araçlarda 3.000–5.000 AED'dir, lüks ve süper otomobillerde ise 10.000 AED'den başlar. Kaza başka bir sürücünün kusuruyla olduysa ve polis raporu bunu doğruluyorsa hiçbir şey ödemezsiniz, onarımı karşı tarafın sigortası karşılar.
Tam kasko
Muafiyeti sıfıra indirir. Ekonomik araçlarda günlük 30–50 AED, premium araçlarda 100–150 AED, süper otomobillerde 200–500 AED tutar. Hesap basittir: ekonomik bir araçla bir hafta için tam kasko 250 AED'dir, yani 1.500 AED'lik muafiyetin çok altındadır. BAE'de ilk kez araç kullanıyorsanız, yoğun trafikli ve tanımadığınız bir şehirde yol buluyorsanız ya da pahalı bir araç alıyorsanız bu paraya değer. Tam kasko teslimde yapılır, tüm kiralama süresi boyunca geçerlidir ve sonradan eklenemez.
Hiçbir zaman kapsanmayanlar
- Miktarı ne olursa olsun alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanmak.
- Aracı kira sözleşmesinde adı geçmeyen birinin kullanması.
- Polis raporu olmadan halledilen kaza. Bu, ülkedeki temel kuraldır.
- Şirketin yazılı izni olmadan BAE dışına çıkmak.
- Arazide, kumda, çakıllı yolda veya kuru dere yataklarında (wadi) araç kullanmak.
- Yarış, drift veya pistte sürüş.
- İç mekân hasarı: yanık, kesik, leke.
- Araçtaki kişisel eşyalar; bunlar trafik poliçesine değil seyahat sigortanıza girer.
- Sigorta konusu olmayan cezalar, Salik ve otopark ücretleri.
- Kasıtlı hasar ve ağır ihmal, örneğin yağ basıncı uyarı lambası yanarken araç kullanmaya devam etmek.
Lastikler, jantlar, camlar ve araç altı için ayrı bir not: birçok şirket bunları tam kaskodan bile hariç tutar. Bizde ön cam ve lastikler kapsama dahildir; araç altı hasarı ise dahil değildir, çünkü bu neredeyse her zaman aracın asfalttan çıktığı anlamına gelir.
Sigortanın işlemesi için ne yapmalı
- Teslimde aracı jantlar, ön cam, marşpiyeller ve tamponların alt kısmı dahil her yönden fotoğraflayın. Bunu biz de yapar ve fotoğrafları size göndeririz, ama kendi kopyanızın olmasının zararı yoktur.
- Mevcut her çizik ve taş izinin teslim formuna işlendiğinden emin olun.
- Herhangi bir kazadan sonra, otoparkta tampona hafifçe sürtmüş olsanız bile, 999'dan polisi arayın ya da Dubai Polisi uygulaması üzerinden bildirimde bulunun. Polis raporu olmadan onarımı kimse ödemez.
- Trafiği engellemiyorlarsa araçları fotoğraflamadan yerinden oynatmayın.
- Raporu alın: kusurluysanız pembe, kusur karşı taraftaysa yeşil rapor verilir.
- Bildirimden hemen sonra bizi arayın, gerisini biz hallederiz.
Küçük hasarlar
Süpermarkette alışveriş arabasının bıraktığı çizik, otoyolda taş sıçraması, otoparkta kapı göçüğü: bunların hepsi araç iade edildiğinde değerlendirilir. Birkaç santimetrelik küçük çizikler ve hafif sürtünme izleri bizde normal kullanım sayılır ve ücretlendirilmez. Daha ciddi hasarlar öncesi ve sonrası fotoğraflarıyla onarım fiyat listesine göre hesaplanır, ancak tutar asla muafiyeti aşmaz. Tam kaskoda hiçbir şey ödemezsiniz.
Ön camdaki taş izinin kaza sayılmadığını, polis raporu gerektirmediğini ve bizde muafiyet olmadan karşılandığını unutmayın.
Yolcu teminatı
Temel trafik sigortası, kazadan sonra yolcuların sağlık masraflarını BAE'deki yasal asgari limite kadar karşılar. Ciddi bir durumda bu yeterli değildir, bu yüzden seyahat sağlık sigortası yine de gereklidir: Dubai ambulanslarının öncelikle götürdüğü özel kliniklerdeki tedaviyi ve ülkenize geri dönüşü o karşılar.
Depozito ve muafiyet ilişkisi
Çoğu şirkette depozito muafiyeti güvenceye almak için vardır: kazadan sonra muafiyet kartınızda bloke edilen tutardan düşülür. Depozito tutarlarının muafiyetle örtüşmesinin nedeni budur. Biz depozito almıyoruz: muafiyeti polis raporu ve hasar tespitinden sonra ödersiniz. Bu sistem, başkalarından daha az risk aldığımız için değil, teslimde aracın ve belgelerin fotoğrafını çektiğimiz ve müşteriyle iletişimde kaldığımız için işler.
Yaygın yanılgılar
“Kapsamlı sigorta her şeyi öder.” BAE'de böyle bir kiralama ürünü yoktur; muafiyetli temel sigorta ve muafiyetsiz tam kasko vardır.
“Visa Infinite kartım kiralamaları kapsıyor.” Birçok premium kart gerçekten kiralık araç sigortası içerir, ancak neredeyse her zaman ülke, araç sınıfı ve kiralama süresine göre istisnalar vardır. Seyahatten önce koşulları kontrol edin ve şunu unutmayın: sigorta geçerli olsa bile kiralama şirketi ücreti sizden tahsil eder, banka size sonradan geri öder.
“Başka araca değil, yalnızca kiraladığım araca hasar verdiysem ödeme yapmam gerekmez.” Tam kasko almadıysanız muafiyet tutarına kadar ödersiniz.
Temel sigorta mı, tam kasko mu
Basit bir kural: tüm kiralama süresi için tam kaskonun maliyetini muafiyet tutarıyla karşılaştırın. Tam kasko muafiyetten ucuzsa alın.
| Süre ve sınıf | Tam kasko | Muafiyet | Karar |
|---|---|---|---|
| Ekonomik, 3 gün | 90–150 AED | 1.500 AED | alın |
| Ekonomik, bir hafta | 210–350 AED | 1.500 AED | alın |
| Crossover, bir hafta | 350–700 AED | 3.000 AED | alın |
| Premium, 3 gün | 300–450 AED | 5.000 AED | alın |
| Süper otomobil, 1 gün | 200–500 AED | 20.000 AED | mutlaka alın |
| Ekonomik, bir ay | 900–1.500 AED | 1.500 AED | duruma bağlı |
Tam kaskonun tartışmalı olduğu tek durum, şehri tanıyan deneyimli bir sürücünün ekonomik bir aracı uzun süreli kiralamasıdır. Diğer tüm senaryolarda hesap tam kaskodan yanadır.
Banka kartı üzerinden sigorta
Visa Infinite, Mastercard World Elite ve American Express Platinum gibi premium kartlar çoğu zaman kiralık araç sigortası içerir. Buna güvenmeden önce dört şeyi kontrol edin.
- BAE'nin kapsamda olup olmadığı. Bazı programlar Orta Doğu'yu hariç tutar.
- Hangi araç sınıflarının dahil olduğu. Süper otomobiller, lüks araçlar ve belirli bir değerin üzerindeki SUV modelleri neredeyse her zaman hariçtir.
- Azami kiralama süresi. Genellikle kesintisiz 30 veya 45 gün.
- Ödeme koşulu. Kiralama bedelinin tamamı o kartla ödenmelidir, aksi halde teminat geçerli olmaz.
Önemli: teminat geçerli olsa bile kazadan sonra kiralama şirketi ücreti sizden tahsil eder, siz de belgeleri sunarak bankadan geri ödeme talep edersiniz. Bu süreç bir ila üç ay sürer.
Hasar bildirimiyle ilgili sık sorulanlar
Araç otoparkta tanınmayan bir sürücü tarafından çizildi. Polisi arayın, polis kamera kayıtlarını ister. Sorumlu bulunursa rapor yeşil olur. Bulunamazsa rapor pembe olur ve muafiyeti ödersiniz, tam kaskoyla ise hiçbir şey ödemezsiniz.
Otoyolda lastik patladı. Bu kaza değildir. Lastikler bizde kapsama dahildir; bizi arayın, yenisini getirelim ya da yol yardımı gönderelim.
Akü bitti. Bu bizim sorumluluğumuzdadır; gelip takviye yaparız ya da aracı değiştiririz.
Yanlış yakıt konuldu. Hiçbir yerde sigorta konusu değildir. Onarım 2.000 AED'den başlar; bu yüzden sözleşmede ve yakıt kapağında yazan yakıt türünü kontrol edin.
Anahtar araçta kaldı. Sigorta konusu değildir, ama Dubai içinde yedek anahtarı ücretsiz getiririz.
Araç hatalı park nedeniyle çekildi. Ceza ve çekme ücreti size aittir; aracı çekildiği otoparktan geri alma işlemlerinde yardımcı oluruz.
