租来的车抛锚或扎胎很少见，但提前有所准备会有帮助。要记住的最重要的一点：您的安全比车更重要，而且不要自己修车。下面这个方案适用于迪拜及周边道路上的大多数情况。
第一步：安全停车
如果您感觉车有问题，比如方向盘跑偏、听到撞击声、红色警告灯亮起或者冒烟，请保持冷静，按顺序行动：
- 打开危险警示灯；
- 平稳减速，避免急刹车；
- 提早用转向灯，向右侧路边靠；
- 尽量停在远离行车道的地方，最好是应急车道、港湾式停车处或加油站；
- 拉上手刹，如果安全的话就熄火。
如果您无法驶离行车道，就在原地停车，直接进入下一步。不要试图带着瘪胎或过热警告继续开：那会把小问题变成大问题。
第二步：下车并待在安全的地方
迪拜快速路上的车流很快，停在路肩上的车有风险。请从远离车流的一侧下车，并移到护栏后面，或者尽量远离道路。乘客，特别是孩子，应当和您一起下车并站到一边。不要待在行车道上的车旁边。
如果后备箱里有警示三角牌，请把它放在车后适当距离处，但只有在不受行驶车辆威胁的情况下才这样做。在繁忙的道路上，安全比三角牌更重要。
第三步：给我们打电话
停好车后，立即给我们打电话或发消息。告诉我们您在哪里（道路名称、最近的地标、地图应用里的定位）、发生了什么，以及有没有人受伤。我们会告诉您怎么做：安排路边救援、换车或其他办法。办公室每天10:00至19:00营业，客服说俄语。
如果有人受伤，或者车辆对路上构成危险，请先拨打紧急电话：警察999，救护车998。然后再联系我们。
救援条款、换车以及修理费由谁承担，取决于合同和问题的原因。例如，磨损、部件突然失灵和使用不当造成的损坏，处理方式不同。所以在和我们谈过之前，不要同意任何人的维修或付款。
扎胎：不要做什么
大多数现代车没有全尺寸备胎。取而代之的是应急备胎、补胎工具或补胎胶。在快速路的路肩上换轮胎很危险，我们不建议您自己做。应该这样：
- 除了驶到安全地点所需的几米，不要带着瘪胎继续开；
- 在我们建议之前，不要在路上用补胎胶或换轮胎；
- 不要未经我们同意就把车开到随便一家补胎店；
- 从各个角度拍下轮胎和车轮，这对后续手续有帮助。
如果我们确实请您换轮胎，只能在坚实平坦的地面上、远离车流、拉好手刹的情况下进行。
过热、电瓶没电和其他情况
在高温下，发动机和冷却系统的负荷会升高。如果水温表指到红色区域，或者发动机盖下冒出蒸汽，请停车、熄火，不要马上打开发动机盖：热的系统是有压力的。等一等，然后给我们打电话。如果车打不着火，不要请陌生人搭电，也不要去拉电瓶接线柱，而是告诉我们。如果亮起了您不认识的警告灯，请把仪表盘的照片发给我们。
如何提前避免问题
- 取车时看一下轮胎，并确认警示三角牌在不在；
- 天热时留意发动机温度，亮着警告灯时不要出发；
- 避开不平整的路面和路缘，这是轮毂损坏最常见的原因；
- 长途出发前，确保油量充足，并把我们的号码存在手机里；
- 在越野路段要遵守租车规定：有些车，比如合作公司的车，不能开离公路。
