Le carburant paraît un détail, mais c'est la source de malentendus la plus fréquente à la restitution d'une voiture. La bonne nouvelle est qu'à Dubaï c'est simple, si vous convenez des conditions à l'avance et photographiez le tableau de bord. Voici la pratique habituelle et ce qu'il faut confirmer avec nous.

Pratique générale : rendre avec le même niveau de carburant

La plupart des sociétés de location fonctionnent sur le principe de rendre la voiture telle que vous l'avez reçue. Vous récupérez la voiture avec un certain niveau de carburant et vous la rapportez avec le même niveau. Si le niveau est plus bas, la différence est généralement facturée au prix du carburant, parfois avec des frais de service en plus. Les conditions exactes figurent dans le contrat : vérifiez donc la section carburant avant de signer ou demandez au responsable. Pour nos locations, les conditions de votre contrat et de la page de la voiture s'appliquent, et si quelque chose n'est pas clair, demandez avant de partir.

Un conseil pratique : quand vous recevez la voiture, photographiez le tableau de bord de façon que le kilométrage et la jauge de carburant soient visibles. Prenez la même photo à la restitution. Vous et nous avons alors une référence commune, et les discussions sont évitées.

Quel carburant utiliser

Les stations-service des Émirats proposent généralement trois grandes qualités : 91 (E-Plus), 95 (Special) et 98 (Super). Pour la plupart des voitures modernes de notre parc, le bon carburant est celui que précise le constructeur. C'est facile à savoir :

  • regardez l'autocollant à l'intérieur de la trappe à carburant ou sur le bouchon ;
  • consultez le manuel du propriétaire dans la boîte à gants ;
  • demandez-nous quand vous récupérez la voiture. Cela prend une minute.

Les voitures puissantes, les voitures de sport et certains modèles premium exigent souvent du 98. Ne mettez pas un indice d'octane plus bas dans une telle voiture. Si vous avez un doute, choisissez la qualité supérieure plutôt que de risquer le moteur. Il existe aussi des véhicules diesel, surtout parmi les SUV et les pick-up, et ils ne doivent jamais recevoir d'essence. Se tromper de carburant coûte très cher : confirmez donc toujours ce que consomme votre voiture. Les prix du carburant aux Émirats sont mis à jour chaque mois, vérifiez donc les chiffres actuels à la station ou dans l'article séparé de notre site.

Comment faire le plein dans une station

À Dubaï, presque toutes les stations sont en service complet : un pompiste met le carburant pour vous. Le déroulement est le suivant :

  • approchez-vous de la pompe, coupez le moteur et ouvrez la trappe à carburant ;
  • dites au pompiste la qualité et la quantité, ou dites « le plein » ;
  • payez par carte, en espèces ou au terminal de la pompe ;
  • gardez le reçu, il peut être utile plus tard.

Le pourboire n'est pas obligatoire, mais beaucoup de gens laissent une petite somme. Ne laissez pas le moteur tourner, ne fumez pas et n'utilisez pas de flamme nue près des pompes.

Où faire le plein avant de rendre la voiture

Faites le plein le jour où vous rendez la voiture, et de préférence près du point de restitution. Ainsi la jauge reflète la réalité et vous ne serez pas en retard à cause d'une file d'attente. Il y a des stations sur presque toutes les grandes routes, y compris près de Dubai Marina, de Sheikh Zayed Road et de l'aéroport. Si vous devez être à l'aéroport à une heure précise, ne laissez pas le plein au dernier moment, surtout aux heures de pointe.

Ne complétez pas au-delà du premier déclic automatique. La jauge n'indique pas forcément plein tout de suite. Dans ce cas, attendez une minute et regardez à nouveau l'indication.

Combien la voiture consomme et comment planifier

La consommation dépend de la voiture et de votre style de conduite. Les petits moteurs en ville consomment bien moins que les gros V8 et les grands SUV, et la climatisation à pleine puissance par forte chaleur augmente la consommation. Si vous prévoyez un long trajet, par exemple vers Abu Dhabi, Fujairah ou la lisière du désert, prévoyez une réserve : faites le plein quand il reste environ un quart du réservoir plutôt que d'attendre le voyant. Notre kilométrage inclus est de 250 km par jour, et il vaut la peine de l'avoir en tête avec la consommation.

Les prix de notre catalogue sont ceux d'octobre 2026, et le prix actuel ainsi que les conditions figurent sur la page de chaque voiture. Le carburant est normalement à la charge du locataire : confirmez-le dans votre contrat.

Ce qu'il faut confirmer avec nous avant de partir

  • avec quel niveau de carburant vous recevez la voiture et comment nous l'enregistrons ;
  • quel carburant exige votre voiture en particulier ;
  • comment la différence est calculée si vous rendez la voiture avec moins de carburant ;
  • si vous pouvez rendre la voiture avec le plein en dehors des heures d'ouverture. Le bureau est ouvert tous les jours de 10 h à 19 h et l'équipe parle russe.