La caution d'une voiture de location à Dubaï est la somme que le loueur bloque sur votre carte bancaire en garantie des amendes, des dommages et des passages Salik impayés. Elle se situe en général entre 1 000 et 1 500 AED pour une voiture économique, 3 000 à 5 000 AED pour les crossovers et les modèles premium, et 10 000 à 20 000 AED pour les supercars. L'argent est gelé à la remise des clés et libéré 14 à 30 jours après la restitution, une fois que la société est certaine qu'aucune amende n'est arrivée. Nous travaillons sans caution sur l'ensemble du parc, de la Kia Pegas à la Lamborghini, et ce guide explique comment cela fonctionne et ce qu'il faut savoir.

Pourquoi la caution pose problème

Pour un visiteur, un blocage sur carte n'est pas une dépense, mais il a tout de même un coût. D'abord, il faut une carte de crédit ; beaucoup de sociétés refusent les cartes de débit. Ensuite, la banque convertit la somme deux fois, au blocage et à la libération, et garde l'écart de change. Enfin, l'argent est indisponible pendant toutes les vacances et un mois de plus. Pour beaucoup de voyageurs, c'est ce point qui fait échouer la location.

Ce que nous faisons à la place

Nous ne bloquons rien et ne demandons pas d'espèces. Quatre éléments jouent ce rôle.

  1. Les photos à la remise des clés. Nous photographions la voiture sous tous les angles, les roues, les vitres, l'habitacle, le compteur kilométrique et la jauge de carburant. Les photos vous sont envoyées sur WhatsApp et un second jeu reste chez nous. Nous recommençons à la restitution.
  2. Le contrat. Il contient vos coordonnées, les références de votre passeport et de votre permis, et les règles : la franchise d'assurance, la façon dont les amendes sont refacturées, ce qui n'est pas couvert. Nous photographions nous-mêmes les documents.
  3. L'assurance avec franchise. En cas d'accident responsable, vous payez la franchise, à partir de 1 500 AED sur les voitures économiques, et seulement après le rapport de police et l'évaluation des dommages. Si l'autre conducteur est responsable, vous ne payez rien. Le rachat de franchise, avec une franchise ramenée à zéro, est proposé pour 30 à 50 AED par jour.
  4. Le paiement au fur et à mesure. Les amendes et les passages Salik arrivent dans les 1 à 30 jours suivant la restitution ; nous vous les envoyons avec les photos et vous réglez le montant réel. Nous ne prenons aucun frais de gestion.

Une précision pour ceux qui paient par carte : le montant de la location lui-même passe par une préautorisation, puis est débité normalement. Ce n'est pas une caution ; rien n'est bloqué au-delà du prix de la location. Le paiement en espèces ou par virement ne donne lieu à aucune préautorisation.

Les documents nécessaires

  • Le passeport avec le visa ou le tampon d'entrée.
  • Votre permis de conduire national, accompagné d'un permis international si votre pays ne figure pas sur la liste des pays reconnus par les Émirats. Les permis français, belges, suisses, luxembourgeois et canadiens sont acceptés directement. La liste des pays et la marche à suivre pour obtenir un permis international font l'objet d'un guide séparé.
  • Un téléphone avec WhatsApp pour le contact et les photos.

Aucune carte de crédit n'est exigée. L'âge minimum est de 21 ans avec un an de permis, pour toutes les voitures, supercars et modèles de luxe compris.

Quelles voitures sont concernées

Toutes. Les berlines économiques, les crossovers sept places, les Range Rover et les Ferrari partent tous sans caution. La seule différence tient au montant de la franchise : elle est plus élevée sur les voitures chères, et c'est pourquoi, sur les modèles premium et les supercars, nous recommandons vivement le rachat de franchise. Pour les voitures à plus de 1 000 AED par jour, nous pouvons demander le règlement de la location à l'avance ; il s'agit du paiement de la prestation, pas d'une caution, et il n'est conservé qu'en cas d'annulation moins de 24 heures avant le début.

Ce qui se passe avec les amendes après la restitution

Les caméras de Dubaï rattachent une infraction à la voiture dans un délai d'un jour à deux semaines, Salik en une journée. Pendant les 30 jours qui suivent la restitution, nous consultons la base de données et, si quelque chose arrive, nous vous envoyons un message avec le montant, la date, le lieu et la photo de la caméra. Vous pouvez payer par virement, par carte ou par notre intermédiaire sur le site de la police de Dubaï. Toutes les amendes d'un véhicule sont consultables publiquement par numéro de plaque, personne ne peut donc vous attribuer l'infraction d'un autre et vous pouvez tout vérifier vous-même.

Comment reconnaître une vraie location sans caution

« Sans caution » est devenu un argument publicitaire, et il arrive que la même vieille pratique se cache derrière.

  • Security hold, montant bloqué, préautorisation. Une caution sous un autre nom. Demandez directement si une somme supérieure au prix de la location sera bloquée sur votre carte.
  • Assurance « sans caution » obligatoire à 50 à 100 AED par jour. Il n'y a pas de caution, mais vous payez son absence chaque jour. Chez nous, le rachat de franchise est un choix, pas une condition.
  • Une franchise de 5 000 AED sur une voiture économique. Pas de caution, mais à la moindre rayure la facture dépasse ce qu'aurait été la caution. Notre franchise sur les voitures économiques commence à 1 500 AED.
  • Une caution en espèces contre un reçu manuscrit. La pire option : l'argent est parti et aucune trace bancaire du blocage n'existe.

La vérification est facile : demandez le contrat avant de réserver et cherchez-y les mots deposit, hold et excess. Nous envoyons le contrat sur WhatsApp à l'avance ; notre équipe répond en anglais et en russe, chaque jour de 10 h à 19 h.

En bref

Zéro caution sur toutes les voitures, rien de bloqué, aucune carte de crédit nécessaire. À la place de la caution : des photos, un contrat, une assurance avec franchise et des amendes réglées à mesure qu'elles arrivent. Documents : passeport, permis de conduire et permis international lorsqu'il est requis. La livraison à votre hôtel ou à l'aéroport est gratuite à partir de 7 jours de location ; sur une location plus courte, la livraison et la reprise coûtent 210 AED (environ 49 €).