Louer une voiture à Dubaï est plus simple qu'il n'y paraît dès que l'on connaît l'ordre des choses. Voici tout le parcours, du choix de la voiture à la remise des clés. Nous décrivons uniquement ce qui se passe réellement chez nous, et pour une voiture et des dates précises, confirmez toujours les détails à la réservation.

Étape 1. Choisir une voiture et une durée de location

La flotte compte environ 365 voitures de 56 marques. Chaque page de voiture affiche trois prix : par jour, par semaine (7 jours) et par mois (30 jours), en dirhams des Émirats. Décidez d'abord de ce dont vous avez besoin : une berline pour la ville, un crossover pour une famille, un SUV pour le désert, ou quelque chose de spécial pour l'expérience. Fixez ensuite la durée, car elle détermine le tarif et le coût de la livraison. Nous avons traité le choix de la durée et la façon de ne pas payer trop dans notre article sur les économies de location.

Sur la page de la voiture, regardez trois choses : la caution, la durée minimale de location et les conditions du partenaire s'il s'agit d'une voiture partenaire. La plupart des voitures n'exigent aucune caution et incluent l'assurance. Si une voiture exige une caution, elle est indiquée sur sa page.

Étape 2. Nous contacter

Écrivez-nous ou appelez-nous : notre support parle russe. Indiquez la voiture ou la catégorie, les dates, le lieu de retrait et de restitution, et le nombre de conducteurs. Nous confirmons si la voiture est libre pour vos dates, vous donnons le total et répondons aux questions sur les conditions. C'est le moment de demander tout ce qui compte pour vous : excursions à Oman (interdites avec les voitures partenaires), kilomètres supplémentaires, second conducteur, siège enfant.

Un exemple chiffré. Une Toyota Camry 2025 pour 5 jours au tarif journalier coûte 900 AED. Si la voiture doit vous être amenée, ajoutez 210 AED pour la livraison et la reprise ensemble, soit 1 110 AED au total. Les prix sont ceux d'octobre 2026, et le prix actuel figure sur la page de la voiture.

Étape 3. Préparer vos documents

  • Passeport avec visa ou tampon d'entrée.
  • Votre permis de conduire national. Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et un permis depuis au moins un an. Il n'y a pas de supplément jeune conducteur. Certaines supercars peuvent avoir des conditions plus strictes, indiquées sur la page de la voiture.
  • Un permis de conduire international (IDP) si votre permis vient d'un pays dont les permis ne sont pas acceptés aux Émirats sans lui. Les pays concernés figurent dans notre article sur les exigences de permis. En cas de doute, écrivez-nous avant de réserver.
  • Permis et passeport d'un second conducteur, si plusieurs personnes conduisent. Ils sont ajoutés au contrat lors de la prise en charge.

À la prise en charge, nous photographions nous-mêmes le permis et le passeport. L'envoi de scans à l'avance n'est généralement pas nécessaire, mais confirmez-le à la réservation.

Étape 4. Paiement

Nous acceptons les espèces, les cartes bancaires et les portefeuilles électroniques. Si vous payez par carte, le montant de la location peut être bloqué en pré-autorisation puis débité à la fin de la location. Ce n'est ni une caution ni un frais supplémentaire : l'argent est simplement réservé pour un temps. Demandez-nous si une pré-autorisation s'applique dans votre cas et pour quel montant.

Si votre carte ne fonctionne pas à l'étranger, ce problème se résout : le paiement peut se faire autrement, par exemple par virement bancaire. Voyez notre article sur le paiement d'une location sans carte locale.

Étape 5. Prise en charge de la voiture

Il y a deux options. La première est de récupérer la voiture à notre bureau de la Princess Tower, à Dubai Marina, ouvert tous les jours de 10 h à 19 h. La seconde est de commander la livraison partout à Dubaï : hôtel, domicile ou aéroport. La livraison et la reprise sont gratuites pour les locations de 7 jours et plus, et coûtent 210 AED ensemble pour les plus courtes. Les voitures partenaires ont leurs propres conditions : 80 AED par trajet, gratuit à partir de 30 jours.

À la prise en charge, faites quatre choses :

  • Lisez le contrat et vérifiez les dates, le montant et les données de chaque conducteur.
  • Faites le tour de la voiture avec notre employé et photographiez chaque rayure et chaque bosse, même petites. Une liste détaillée des vérifications figure dans notre liste de contrôle d'inspection.
  • Vérifiez le niveau de carburant et le kilométrage au tableau de bord.
  • Gardez le contrat et les papiers de la voiture dans la boîte à gants : la police les demande lors d'un contrôle.

Étape 6. Pendant la location

250 km par jour sont inclus. Les péages Salik et les amendes pour excès de vitesse et stationnement sont payés par le locataire au coût réel. Le Salik est prélevé sur le badge de la voiture et la facture est établie à partir des passages réels, elle peut donc arriver quelques jours plus tard, parfois après la restitution de la voiture. Si vous comptez rouler plus loin que d'habitude, demandez le tarif du kilomètre supplémentaire. Si vous devez prolonger, écrivez-nous à l'avance plutôt que le jour de la restitution.

Étape 7. Restitution de la voiture

Ramenez la voiture au bureau pendant les heures d'ouverture, ou convenez d'une restitution à une adresse de Dubaï. Nous inspectons la voiture ensemble et la comparons aux photos de la prise en charge. Convenez de l'heure à l'avance, surtout si votre vol est tôt ou tard. Après la restitution, il reste à régler le Salik et les éventuelles amendes, et le blocage sur la carte, s'il y en a eu un, est soldé sur le montant final.

En résumé

Choisir une voiture, nous écrire, préparer les documents, payer, récupérer, conduire et restituer : toute la procédure commence par un message ou deux. L'essentiel à faire à l'avance est de vérifier votre permis et de fixer vos dates.