Plany w Dubaju często się zmieniają: przesuwa się lot, pojawia się jeszcze jedno spotkanie albo po prostu nie chcą Państwo jeszcze oddawać samochodu. Przedłużenie wynajmu niemal zawsze jest możliwe, prawdziwe pytanie brzmi, z jakim wyprzedzeniem to zgłosić i jak wpływa to na cenę. Poniżej krok po kroku cały proces.
Krok 1: proszę dać nam znać jak najwcześniej
Nie ma sztywnego minimalnego terminu zgłoszenia, ale im wcześniej Państwo nas poinformują, tym większa szansa, że samochód zostanie przy Państwu bez przerwy. Idealnie jest zgłosić chęć przedłużenia jeden do dwóch dni przed końcem obecnej rezerwacji, to wystarczy czasu, żeby sprawdzić, czy auto nie jest już zarezerwowane przez kogoś innego zaraz po Państwu, i przeliczyć stawkę. Proszę napisać do nas na WhatsApp albo przez konto, nie trzeba przyjeżdżać do biura w Princess Tower.
Jeśli decyzja zapada w ostatniej chwili, tego samego dnia, w którym kończy się wynajem, proszę mimo to napisać. Jeśli samochód jest wolny, możemy przedłużyć umowę tego samego dnia. Nie możemy jednak zagwarantować przedłużenia z dnia na dzień, więc im wcześniej zgłoszą Państwo taką potrzebę, tym spokojniej przebiegnie cały proces.
Krok 2: sprawdzamy dostępność samochodu
Jeśli Państwa samochód nie jest zarezerwowany przez kolejnego klienta zaraz po Państwu, przedłużenie potwierdzamy szybko. Jeśli już jest zarezerwowany, mają Państwo dwie możliwości: przesiadkę na identyczny model, jeśli jest wolny w flocie, albo zaproponujemy najbliższy odpowiednik pod względem klasy i ceny. Nigdy nie przesadzamy Państwa na gorszy samochód bez pytania, zawsze to Państwo decydują, czy zamiennik im odpowiada.
Krok 3: cena jest przeliczana dla nowej, łącznej długości wynajmu
Przedłużenie zawsze jest przeliczane według aktualnej stawki dla nowej, łącznej długości wynajmu, a nie według ceny zablokowanej przy pierwszej rezerwacji. Działa to na Państwa korzyść: jeśli wzięli Państwo samochód na 5 dni według stawki dziennej, a przedłużenie doprowadza łączny czas do tygodnia, cały okres jest rozliczany według stawki tygodniowej, która jest tańsza niż dzienna. To samo dzieje się, gdy łączny czas przekracza 3 tygodnie i włącza się stawka miesięczna.
| Zaczęło się jako | Przedłużone do | Jak jest rozliczane |
|---|---|---|
| 3 dni według stawki dziennej | 7 dni | Cały okres według stawki tygodniowej |
| 10 dni według stawki dziennej | 18 dni | Pierwsze 6–7 dni według stawki tygodniowej, reszta zbliża się do stawki miesięcznej, gdy suma zbliża się do 17 i więcej dni |
| Tydzień według stawki tygodniowej | 3 tygodnie | Cały okres według stawki miesięcznej |
Dni już opłacone nie są przeliczane wstecz na jeszcze niższą stawkę, ale łączna suma niemal zawsze wychodzi niższa, niż gdyby przedłużali Państwo dzień po dniu bez żadnego przeliczenia.
Krok 4: płatność za przedłużenie
Tak samo jak przy pierwszej rezerwacji, obowiązuje pełne przedpłacenie, bez kaucji. Różnicę mogą Państwo zapłacić kartą, gotówką lub przelewem, tak samo jak za główny wynajem. Nie trzeba podpisywać nowej umowy, przedłużenie jest dodawane jako aneks do obecnej.
Co, jeśli samochód jest już zarezerwowany przez kogoś innego
Zdarza się to, zwłaszcza przy popularnych modelach w sezonie wysokim, od listopada do marca. Jeśli dokładnie ten sam samochód nie może zostać przedłużony, zaproponujemy zamiennik z tej samej klasy, na przykład inny samochód z tej samej linii co zarezerwowany Range Rover Velar, albo coś porównywalnego pod względem pojemności i wyposażenia. Jeśli nie ma równorzędnego zamiennika, powiemy o tym Państwu szczerze i wcześnie, żeby mogli Państwo zaplanować alternatywę, czy to rezerwację u innej firmy na dodatkowe dni, czy zmianę trasy.
Właśnie dlatego wczesne zgłoszenie chęci przedłużenia naprawdę oszczędza nerwów: 2–3 dni przed końcem rezerwacji widzimy cały kalendarz samochodu i albo potwierdzamy przedłużenie, albo uczciwie uprzedzamy, że model jest zajęty.
Przedłużenie supersamochodu lub modelu premium
Zasada jest taka sama, ale popyt na konkretne samochody jest wyższy, a wolnych egzemplarzy każdego modelu we flocie jest mniej. Jeśli wzięli Państwo Lamborghini Urus na weekend i chcą jeszcze trzech dni, lepiej zgłosić to pierwszego dnia wynajmu, a nie ostatniego. Samochody tej klasy rezerwują się szybko, zwłaszcza w weekendy i święta.
Przedłużenie wynajmu miesięcznego
Jeśli mają już Państwo stawkę miesięczną i chcą zostać kolejny miesiąc, obowiązuje ta sama zasada: proszę zgłosić to wcześnie, sprawdzamy dostępność i przeliczamy według aktualnej stawki miesięcznej. To zwykle najprostszy przypadek dla najemców długoterminowych, samochód wynajęty na miesiąc rzadziej jest zarezerwowany tego samego dnia, bo rezerwacje na taki okres zwykle są planowane z dużym wyprzedzeniem.
Jak przedłużyć, krok po kroku
- Proszę napisać do nas na WhatsApp albo przez konto, podając nową, pożądaną datę zwrotu.
- Sprawdzamy, czy samochód jest wolny w tym terminie.
- Jeśli tak, przesyłamy przeliczoną sumę za cały wynajem według obowiązującej stawki: dziennej, tygodniowej lub miesięcznej.
- Państwo potwierdzają i płacą różnicę wybraną metodą.
- Jadą Państwo dalej tym samym samochodem, bez nowych formalności przy wydaniu, choć przy bardzo długich przedłużeniach możemy zaproponować krótki przegląd.
Częste błędy
Czekanie do ostatniej godziny przed zwrotem z decyzją, zwłaszcza przy popularnym modelu w sezonie wysokim. Zakładanie, że przedłużenie automatycznie rozliczane jest według tej samej stawki co pierwsze dni, tak nie jest, przeliczenie działa na nowej, łącznej długości według aktualnej stawki. Zapominanie, że przekroczenie progu tygodniowego lub miesięcznego przesuwa stawkę na Państwa korzyść, więc czasem opłaca się zaplanować przedłużenie tak, żeby wypadło dokładnie na tym progu.
Przedłużanie w terminach szczytowych
Wokół Nowego Roku, podczas targów GITEX w październiku i w czasie ferii szkolnych duża część floty jest zarezerwowana z dużym wyprzedzeniem, a przedłużanie właśnie w tych okresach działa najgorzej, gdy zgłoszenie przychodzi późno. Jeśli spodziewają się Państwo dłuższego pobytu w Dubaju niż w pierwotnych datach, a podróż wypada w jednym z tych okresów, lepiej zasygnalizować możliwe przedłużenie już przy pierwszej rezerwacji, a nie czekać do połowy podróży.
Przykład: jak przekroczenie progu stawki oszczędza pieniądze
Biorą Państwo Toyotę Corollę na 5 dni według stawki dziennej 130 AED, co daje razem 650 AED. Po trzech dniach postanawiają Państwo zostać jeszcze 3 dni, co daje łącznie 8 dni. Osiem dni według stawki dziennej kosztowałoby już więcej niż stawka tygodniowa wynosząca 840 AED, więc cały okres jest rozliczany według stawki tygodniowej, a dodatkowy koszt wynosi w przybliżeniu 190 AED, zamiast 390 AED, które doliczyłaby czysta stawka dzienna za 8 dni. Im wcześniej wiedzą Państwo, że zostają dłużej, tym łatwiej trafić przedłużeniem dokładnie na korzystny próg, zamiast go przegapić o jeden dzień.
