Os planos em Dubai mudam com frequência: um voo é remarcado, aparece mais uma reunião, ou você simplesmente não quer devolver o carro ainda. Estender uma locação quase sempre é possível, a questão real é com quanta antecedência avisar e como isso afeta o preço. Veja o processo passo a passo.
Passo 1: avise a gente o quanto antes
Não existe um prazo mínimo rígido de aviso, mas quanto mais cedo você avisar, maior a chance de o carro continuar com você sem interrupção. O ideal é avisar de um a dois dias antes do fim da reserva atual, tempo suficiente para checar se o carro já está reservado por outra pessoa logo depois de você e para recalcular a tarifa. Mande uma mensagem pelo WhatsApp ou pela sua conta, não é preciso ir ao escritório na Princess Tower.
Se a decisão vier de última hora, no próprio dia em que a locação termina, mande uma mensagem mesmo assim. Se o carro estiver livre, conseguimos estender no mesmo dia. Só não conseguimos garantir uma extensão no mesmo dia, então quanto antes você avisar, mais tranquilo é o processo.
Passo 2: verificamos a disponibilidade do carro
Se o seu carro não estiver reservado pelo próximo cliente logo depois de você, a extensão é confirmada rapidamente. Se já estiver reservado, você tem duas opções: passar para um modelo idêntico, se houver um livre na frota, ou sugerimos a opção mais próxima em categoria e preço. Você nunca é trocado para um carro inferior sem ser consultado, é sempre você quem decide se um substituto serve.
Passo 3: o preço é recalculado para o novo período total
Uma extensão sempre é recalculada pela tarifa atual para o novo período total combinado, não pelo preço travado na reserva original. Isso funciona a seu favor: se você pegou o carro primeiro por 5 dias na diária, e a extensão leva o total a uma semana, o período inteiro é cobrado na tarifa semanal, que é mais barata que a diária. O mesmo acontece quando o período combinado ultrapassa 3 semanas e a tarifa mensal entra em jogo.
| Começou como | Estendido para | Como é cobrado |
|---|---|---|
| 3 dias na diária | 7 dias | Todo o período na tarifa semanal |
| 10 dias na diária | 18 dias | Os primeiros 6 a 7 dias na tarifa semanal, o restante caminha para a tarifa mensal conforme o total se aproxima de 17 ou mais dias |
| Uma semana na tarifa semanal | 3 semanas | Todo o período na tarifa mensal |
Os dias já pagos não são recalculados retroativamente para uma tarifa ainda mais barata, mas o total geral quase sempre acaba menor do que se você estendesse dia a dia sem nenhum recálculo.
Passo 4: pagando a extensão
Igual à reserva original: pagamento total antecipado, sem caução. Você pode pagar a diferença por cartão, dinheiro ou transferência bancária, do mesmo jeito que na locação principal. Não é preciso assinar um novo contrato, a extensão é somada como um aditivo ao contrato atual.
Se o carro já estiver reservado por outra pessoa
Isso acontece, especialmente com modelos populares na alta temporada, de novembro a março. Se o seu carro exato não puder ser estendido, oferecemos um substituto na mesma categoria, por exemplo outro carro da mesma linha de um Range Rover Velar já reservado, ou algo comparável em capacidade e equipamento. Se não houver um substituto equivalente, avisamos com honestidade e antecedência, para que você possa planejar uma alternativa, seja reservar outra locadora para os dias extras ou ajustar o roteiro.
É exatamente por isso que avisar cedo sobre uma extensão realmente poupa estresse: de 2 a 3 dias antes do fim da reserva conseguimos ver toda a agenda do carro e ou confirmar a extensão ou avisar com honestidade que o modelo já está tomado.
Estendendo um superesportivo ou modelo premium
A lógica é a mesma, mas a procura por carros específicos é maior e há menos unidades reservas de cada modelo na frota. Se você pegou uma Lamborghini Urus para o fim de semana e quer mais três dias, é melhor avisar já no primeiro dia da locação do que no último. Carros desse nível são reservados rápido, especialmente perto de fins de semana e feriados.
Estendendo uma locação mensal
Se você já está na tarifa mensal e quer ficar mais um mês, vale o mesmo princípio: avise cedo, verificamos a disponibilidade e recalculamos pela tarifa mensal atual. Esse costuma ser o caso mais simples para quem aluga por longo prazo, um carro na tarifa mensal tem menos chance de estar reservado no mesmo dia, já que reservas desse tamanho costumam ser planejadas com bastante antecedência.
Como estender, passo a passo
- Mande uma mensagem pelo WhatsApp ou pela sua conta com a nova data de devolução desejada.
- Verificamos se o carro está livre para essas datas.
- Se estiver, enviamos o total recalculado para toda a locação, na tarifa aplicável: diária, semanal ou mensal.
- Você confirma e paga a diferença pelo método que preferir.
- Você continua usando o carro sem nenhum papel novo de entrega, embora em extensões muito longas possamos sugerir uma vistoria rápida.
Erros comuns
Esperar até a última hora antes da devolução para decidir, especialmente com um modelo popular na alta temporada. Presumir que a extensão é cobrada automaticamente na mesma tarifa dos primeiros dias, não é assim, o recálculo roda sobre o novo período total na tarifa atual. Esquecer que ultrapassar o limite semanal ou mensal move a tarifa a seu favor, então às vezes compensa planejar a extensão para cair exatamente nesse limite.
Estendendo perto de datas de pico
Perto do Ano-Novo, durante a GITEX em outubro e nas férias escolares, boa parte da frota está reservada com muitos dias de antecedência, e estender exatamente nessas janelas funciona pior quando o pedido chega atrasado. Se você espera ficar em Dubai mais tempo do que as datas originais e a viagem cai num desses períodos, é melhor levantar uma possível extensão já na primeira reserva, em vez de esperar até estar no meio da viagem.
Exemplo: como ultrapassar um limite de tarifa economiza dinheiro
Você pega um Toyota Corolla por 5 dias na diária de 130 AED, totalizando 650 AED. Três dias depois, decide ficar mais 3 dias, levando o total a 8 dias. Oito dias na diária já custariam mais que a tarifa semanal de 840 AED, então o período inteiro é cobrado na tarifa semanal, e o custo extra fica em torno de 190 AED em vez dos 390 que uma diária pura para 8 dias teria somado. Quanto antes você souber que vai ficar mais tempo, mais fácil é encaixar a extensão exatamente no limite favorável, em vez de errar por um dia.