I piani a Dubai cambiano spesso: un volo viene spostato, spunta un'altra riunione, o semplicemente non si vuole ancora restituire l'auto. Prolungare un noleggio è quasi sempre possibile, la vera domanda è con quanto anticipo avvisare e come questo incide sul prezzo. Ecco il procedimento passo per passo.
Passo 1: avvisateci il prima possibile
Non esiste un preavviso minimo obbligatorio, ma prima ci avvisate, migliori sono le probabilità che la vostra auto resti con voi senza interruzioni. Uno o due giorni prima della fine della prenotazione attuale è l'ideale: è il tempo sufficiente per verificare se l'auto è già prenotata da qualcun altro subito dopo di voi, e per ricalcolare la tariffa. Scriveteci su WhatsApp o tramite il vostro account, non serve venire all'ufficio di Princess Tower.
Se la decisione arriva all'ultimo minuto, il giorno stesso in cui finisce il noleggio, scriveteci comunque. Se l'auto è libera, possiamo prolungarla lo stesso giorno. Semplicemente non possiamo garantire un prolungamento nello stesso giorno, quindi prima lo segnalate, più tranquillo sarà il processo.
Passo 2: verifichiamo la disponibilità dell'auto
Se la vostra auto non è prenotata dal cliente successivo subito dopo di voi, il prolungamento viene confermato rapidamente. Se è già prenotata, avete due opzioni: passare a un modello identico se ce n'è uno libero in flotta, oppure vi proponiamo l'alternativa più vicina per classe e prezzo. Non venite mai spostati su un'auto inferiore senza essere consultati, decidete sempre voi se una sostituzione va bene.
Passo 3: il prezzo viene ricalcolato sulla nuova durata totale
Un prolungamento viene sempre ricalcolato alla tariffa attuale per la nuova durata totale del noleggio, non al prezzo bloccato alla prenotazione originale. Questo gioca a vostro favore: se avete preso l'auto per 5 giorni alla tariffa giornaliera e il prolungamento porta il totale a una settimana, l'intero periodo viene fatturato alla tariffa settimanale, più economica di quella giornaliera. Lo stesso accade quando la durata combinata supera le 3 settimane e scatta la tariffa mensile.
| Iniziato come | Prolungato a | Come viene fatturato |
|---|---|---|
| 3 giorni a tariffa giornaliera | 7 giorni | L'intero periodo alla tariffa settimanale |
| 10 giorni a tariffa giornaliera | 18 giorni | I primi 6–7 giorni alla tariffa settimanale, il resto si avvicina alla tariffa mensile quando il totale si avvicina a 17+ giorni |
| Una settimana a tariffa settimanale | 3 settimane | L'intero periodo alla tariffa mensile |
I giorni già pagati non vengono ricalcolati retroattivamente verso una tariffa ancora più economica, ma il totale complessivo risulta quasi sempre inferiore rispetto a un prolungamento giorno per giorno senza alcun ricalcolo.
Passo 4: pagare il prolungamento
Come per la prenotazione originale, vale il pagamento anticipato per intero, senza cauzione. Potete pagare la differenza con carta, contanti o bonifico, come per il noleggio principale. Non serve firmare un nuovo contratto, il prolungamento si aggiunge come modifica a quello in corso.
Cosa succede se l'auto è già prenotata da qualcun altro
Succede, soprattutto con i modelli più richiesti nell'alta stagione da novembre a marzo. Se la vostra auto esatta non può essere prolungata, vi proponiamo una sostituzione nella stessa classe, per esempio un'altra auto della stessa linea al posto di una Range Rover Velar già prenotata, o qualcosa di comparabile per capacità e dotazioni. Se non c'è una sostituzione equivalente, ve lo diciamo onestamente e per tempo, così potete pianificare un'alternativa, che significhi prenotare un'altra società per i giorni extra o modificare il percorso.
Proprio per questo un preavviso anticipato sul prolungamento fa davvero risparmiare stress: 2–3 giorni prima della fine della prenotazione possiamo vedere l'intero calendario dell'auto e confermare il prolungamento, oppure avvisarvi onestamente che il modello è occupato.
Prolungare una supercar o un modello premium
La logica è la stessa, ma la domanda per auto specifiche è più alta e ci sono meno unità di riserva di ogni modello in flotta. Se avete preso una Lamborghini Urus per il weekend e volete altri tre giorni, meglio segnalarlo il primo giorno del noleggio piuttosto che l'ultimo. Le auto di questo livello si prenotano in fretta, specialmente intorno ai weekend e alle festività.
Prolungare un noleggio mensile
Se siete già a tariffa mensile e volete restare un altro mese, vale lo stesso principio: avvisateci per tempo, verifichiamo la disponibilità, e ricalcoliamo alla tariffa mensile attuale. Di solito è il caso più semplice per chi noleggia a lungo termine, un'auto mensile ha meno probabilità di essere prenotata lo stesso giorno, perché le prenotazioni di quella durata tendono a essere pianificate con largo anticipo.
Come prolungare, passo per passo
- Scriveteci su WhatsApp o tramite il vostro account con la nuova data di riconsegna desiderata.
- Verifichiamo se l'auto è libera per quelle date.
- Se lo è, vi inviamo il totale ricalcolato per l'intero noleggio alla tariffa applicabile: giornaliera, settimanale o mensile.
- Confermate e pagate la differenza con il metodo che preferite.
- Continuate a usare l'auto senza nuove pratiche di consegna, anche se per i prolungamenti molto lunghi potremmo proporre un breve controllo.
Errori comuni
Aspettare fino all'ultima ora prima della riconsegna per decidere, specialmente con un modello richiesto in alta stagione. Dare per scontato che il prolungamento venga fatturato automaticamente alla stessa tariffa dei primi giorni: non è così, il ricalcolo avviene sulla nuova durata totale alla tariffa attuale. Dimenticare che superare la soglia settimanale o mensile sposta la tariffa a vostro favore, quindi può convenire pianificare il prolungamento in modo da centrare proprio quella soglia.
Prolungare nei periodi di punta
Intorno a Capodanno, durante il GITEX di ottobre e nei periodi di vacanze scolastiche, gran parte della flotta è prenotata con molti giorni di anticipo, e prolungare proprio in queste finestre funziona peggio se la richiesta arriva tardi. Se prevedete di restare a Dubai più a lungo delle date originali e il viaggio cade in uno di questi periodi, meglio segnalare un possibile prolungamento già al momento della prima prenotazione, invece di aspettare di essere a metà del viaggio.
Esempio: come superare una soglia di tariffa fa risparmiare
Prendete una Toyota Corolla per 5 giorni alla tariffa giornaliera di 130 AED, per un totale di 650 AED. Dopo tre giorni decidete di restare altri 3 giorni, portando il totale a 8 giorni. Otto giorni alla tariffa giornaliera costerebbero già più della tariffa settimanale di 840 AED, quindi l'intero periodo viene fatturato alla tariffa settimanale, e il costo aggiuntivo risulta di circa 190 AED invece dei 390 che avrebbe aggiunto una pura tariffa giornaliera per 8 giorni. Prima sapete che resterete più a lungo, più facile è far cadere il prolungamento proprio sulla soglia favorevole invece di mancarla di un giorno.
