Muchos visitantes lo descubren en el mostrador: el coche está reservado, el permiso está en regla, y entonces el empleado pide una tarjeta de crédito. Usted solo tiene una tarjeta de débito, o prefiere no inmovilizar su límite de crédito durante todas las vacaciones. Aquí verá por qué las empresas de alquiler de Dubái piden una tarjeta de crédito, si se puede alquilar sin ella y qué costes esperar después de devolver el coche.

Por qué las empresas de alquiler piden una tarjeta de crédito

La tarjeta de crédito no sirve realmente para pagar el alquiler. Sirve para el depósito. La empresa bloquea un importe en su tarjeta para cubrir los costes que aparecen después de devolver el coche: multas de las cámaras de velocidad, pasos por los peajes Salik, daños menores. En el mercado de Dubái estos depósitos suelen oscilar entre 1.000 y 5.000 AED.

El problema es que muchas empresas solo aceptan ese depósito en tarjeta de crédito. Las tarjetas de débito se rechazan, y donde se acepta un depósito en efectivo, a menudo se devuelve por transferencia bancaria entre dos y cuatro semanas después de terminar el alquiler. Para un visitante, eso significa o bien quedarse sin coche, o bien tener dinero congelado durante todo el viaje y más allá. Esto afecta a viajeros de todas las nacionalidades, no solo a quienes tienen tarjetas de su país que no funcionan en el extranjero.

Cómo funciona con nosotros: el depósito

La mayoría de los coches de nuestra flota no requieren ningún depósito. Por eso con nosotros no es obligatoria una tarjeta de crédito: no hay nada que bloquear como garantía.

Hay excepciones. Algunos coches proceden de una empresa asociada con sus propias condiciones: un depósito de 1.000 AED y un alquiler mínimo de 3 o 7 días. Si un coche necesita depósito, figura en su ficha junto con el periodo mínimo. Revise esas dos líneas antes de reservar y no habrá sorpresas en la entrega.

Cómo puede pagar

Aceptamos tres formas de pago:

  • Efectivo. La opción más sencilla, independiente de los bancos y de los límites de las tarjetas.
  • Tarjeta bancaria. Valen tanto las tarjetas de crédito como las de débito.
  • Monederos electrónicos. Prácticos si está acostumbrado a pagar con el móvil.

Puede combinarlas, por ejemplo pagar el alquiler con tarjeta y cubrir los gastos pequeños sobre el terreno en efectivo.

Preautorización al pagar con tarjeta

Al pagar con tarjeta, el importe del alquiler puede retenerse en la tarjeta como preautorización y cobrarse al final del alquiler. No es lo mismo que un depósito:

  • Lo que se retiene es el propio precio del alquiler, no un importe adicional de garantía por encima.
  • Mientras la retención está activa, reduce su saldo disponible. En una tarjeta de débito, asegúrese de que queda saldo suficiente para combustible, comida y aparcamiento.
  • La rapidez con que se libera una retención o se convierte en cargo depende de su banco. Si le importa, pregunte a su banco antes del viaje.

Si no quiere que se retenga nada en una tarjeta, pague en efectivo o con un monedero electrónico.

Qué preparar antes del viaje

  • Su pasaporte con visado o sello de entrada.
  • Su permiso de conducir. Si necesita además un permiso internacional de conducir (IDP) depende del país que lo expidió, lo que tratamos en una guía aparte. Si no está seguro, escríbanos antes de reservar.
  • Una forma de pago de confianza. Si es una tarjeta, asegúrese de que los pagos internacionales están activados y avise al banco del viaje, para que la primera operación en los EAU no se marque como sospechosa.
  • Algo de efectivo en dírhams para el primer día.
  • Una tarjeta SIM local. Con ella puede pagar el aparcamiento por SMS con el saldo del móvil, sin ninguna tarjeta.

La trampa: multas y Salik después de devolver el coche

Que no haya depósito no significa que no haya costes después del alquiler. Las multas de velocidad y los pasos por los peajes Salik los paga el arrendatario al coste real, sin ningún recargo.

Salik tiene una peculiaridad: el sistema transmite los datos de los pasos con retraso, normalmente de unos días. Así que el total final de todos sus pasos no se conoce en el momento de devolver el coche, se aclara un poco más tarde. Las multas de las cámaras también llegan con retraso. Es normal y no significa que nadie le esté cobrando de más. Para Salik puede pedir un desglose por fecha y pórtico y compararlo con su propio recorrido.

Un consejo práctico: al devolver el coche, acuerde cómo pagará los cargos que lleguen más tarde. Así no tendrá que resolverlo el día de su vuelo.

Un detalle más: en Dubái el aparcamiento se paga mediante una app que necesita una tarjeta en funcionamiento, o por SMS desde un número local. Si no tiene tarjeta, la opción del SMS resuelve el problema por completo.

En resumen

La tarjeta de crédito importa en Dubái allí donde se exige un depósito. Con nosotros la mayoría de los coches no requieren depósito, así que puede pagar en efectivo, con cualquier tarjeta bancaria o con un monedero electrónico. Al pagar con tarjeta, el importe del alquiler puede retenerse y cobrarse al final. Si un coche concreto sí necesita depósito, su ficha lo indica. Después del alquiler, tenga presentes Salik y las multas: se cobran al coste real y pueden llegar con retraso.