Dubai tem dois aeroportos. O Dubai International, DXB, fica dentro da cidade, a 15 minutos do centro, e recebe quase todos os voos da Europa, da Rússia, da Índia e do Golfo, além de ser o hub da Emirates e da flydubai. O Al Maktoum, DWC, fica 40 km a sudoeste, ao lado da Expo City, e recebe fretados, algumas companhias de baixo custo e carga. É possível retirar um carro alugado nos dois, mas o processo é diferente, e a diferença afeta o preço, o tempo e a sua paciência depois de um voo longo.
Duas formas de retirar o carro no aeroporto
Balcões de locadora no terminal
No DXB eles ficam na área de desembarque dos três terminais, depois da alfândega. São as redes internacionais e algumas grandes locadoras locais. Vantagens: o carro está no estacionamento do aeroporto, tudo é resolvido ali mesmo, e dá para alugar sem reserva. Desvantagens: a fila depois da chegada de um voo grande pode levar de 40 a 60 minutos, uma caução é bloqueada no cartão de crédito e sem ele você não leva o carro, o preço fica de 15 a 25 por cento acima do da cidade por causa da taxa aeroportuária, e a escolha se limita ao que está estacionado do lado de fora.
Entrega pessoal no desembarque (meet-and-greet)
É assim que nós e a maioria das locadoras locais trabalhamos. Na reserva, você informa o número do voo. O motorista acompanha a chegada online e espera você na saída do desembarque com uma placa com o seu nome. Em 10 minutos você vistoria o carro, fotografa a carroceria de todos os lados, assina o contrato e sai dirigindo. Sem balcão, sem fila, sem caução. A devolução funciona do mesmo jeito: você chega ao terminal de embarque, entrega as chaves, o motorista confere o carro e você segue para o check-in.
Onde exatamente nos encontramos no DXB
- Terminal 1. A maioria das companhias estrangeiras: Turkish, Qatar, British Airways, Lufthansa, Aeroflot, Air Arabia. Encontramos você na saída do desembarque, ao lado do café Costa, à direita.
- Terminal 2. flydubai e algumas companhias regionais. Um terminal pequeno com uma única saída de desembarque; esperamos bem na porta.
- Terminal 3. Voos da Emirates e da flydubai vendidos com código da Emirates. É o maior terminal do mundo, com várias saídas; o motorista manda pelo WhatsApp qual delas, em geral a saída junto à área de encontro no térreo.
O DWC tem um único terminal e nos encontramos na saída do desembarque. De lá até a Marina são 35 a 40 minutos pela E311 ou pela E611, e cerca de 50 minutos até o centro.
O que levar
- Passaporte com visto ou carimbo de entrada.
- Sua carteira de motorista nacional.
- A Permissão Internacional para Dirigir (PID), se a sua carteira foi emitida por um país fora da lista de reconhecimento dos Emirados. Carteiras da União Europeia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, países do Golfo e da maior parte do Leste Asiático são aceitas diretamente; as do Brasil e dos demais países da América Latina, da Rússia, da Ucrânia, do Cazaquistão e da maior parte da Ásia e da África precisam da PID. Se você não tirou em casa, podemos providenciar uma PID digital na hora por 250 AED, pronta no mesmo dia.
- Um número de celular com WhatsApp. Chips locais são vendidos no saguão de desembarque; um pacote para turista com internet custa de 50 a 100 AED.
Cartão de crédito não é necessário: não pedimos caução, e o aluguel pode ser pago com qualquer cartão internacional, em dinheiro em dirhams ou por transferência antecipada.
Voos atrasados ou noturnos
O motorista acompanha o voo pelo número, então atraso não é problema e você não precisa ligar. Chegadas de madrugada são a norma em Dubai: muitos voos da Europa e da Ásia pousam depois da meia-noite. Trabalhamos 24 horas, sem sobretaxa para entregas noturnas. Um único pedido: se a imigração demorar mais de uma hora, mande uma mensagem no WhatsApp para o motorista não procurar você em outra saída.
O controle de passaporte no DXB costuma levar de 15 a 30 minutos para quem tem visto na chegada, e até uma hora no pico entre a meia-noite e as 3h. Os portões eletrônicos funcionam para muitas nacionalidades e para quem já visitou os Emirados antes.
Saindo do aeroporto de carro
Do DXB são 10 minutos até Deira e o Creek, 20 até o Downtown e o Burj Khalifa, 25 até Jumeirah, de 30 a 40 minutos até a Marina e JBR pela Sheikh Zayed Road, e 35 até a Palm. À noite, esses tempos caem pela metade. No caminho você passa por pórticos de pedágio Salik; a cobrança é automática e não há onde parar. Configure o hotel no aplicativo de navegação ainda no estacionamento: os trevos em volta do aeroporto têm vários níveis, e uma saída perdida custa um desvio de 10 minutos. O Google Maps e o Waze são os mais precisos aqui.
Se você pousar no DWC, a estrada até a Marina segue por uma rodovia vazia passando por Jebel Ali, sem trânsito em nenhum horário.
Quanto custa e qual opção compensa
Entrega e retirada no terminal são gratuitas com a gente nos dois aeroportos em aluguéis a partir de 7 dias; em aluguéis mais curtos a entrega e a retirada custam 210 AED (cerca de R$309). Os balcões embutem uma sobretaxa aeroportuária na tarifa: um Nissan Sunny no balcão custa de 120 a 130 AED contra 90 na cidade. Numa semana são 250 AED, antes de contar a caução de 1.500 AED que o balcão vai bloquear. O único cenário em que o balcão é mais conveniente é chegar sem reserva e querer um carro na hora, e na alta temporada nem isso é garantido, porque o balcão pode simplesmente não ter nada disponível.
Devolvendo o carro no aeroporto
Informe o horário do seu voo e sugerimos o encontro três horas antes no terminal de embarque, o padrão para voos internacionais. A entrega leva de 5 a 10 minutos: o motorista vistoria a carroceria, confere o nível de combustível e a quilometragem, e você assina o formulário de devolução. Se não deu tempo de abastecer, não tem problema, a diferença é cobrada pelo marcador. A verificação de multas leva até 30 dias, e se algo aparecer enviamos a foto.
Erros comuns na retirada no aeroporto
- Não fotografar o carro na entrega. Nós fazemos isso e enviamos as fotos, mas ter o seu próprio conjunto é melhor.
- Não conferir se o ar-condicionado está gelando. No verão essa é a primeira coisa a fazer.
- Sair sem confirmar no contrato o cadastro no Salik. Todos os nossos carros são cadastrados, mas em algumas locadoras não, e a multa por passagem sem cadastro é de 100 AED.
- Deixar os documentos do carro no hotel. O registro e o contrato precisam ficar sempre no porta-luvas; a polícia pede em qualquer abordagem.
Os terminais do DXB em detalhe
O Dubai International movimenta mais de 90 milhões de passageiros por ano, e se orientar depois de um voo longo nem sempre é simples. O Terminal 3 tem mais de um milhão de metros quadrados e é o maior prédio de aeroporto do mundo em área construída. Os Terminais 1 e 3 são ligados a pé, enquanto o Terminal 2 exige ônibus ou táxi, porque fica do lado oposto da pista.
Isso importa na reserva: se informar o terminal errado, seu motorista vai estar esperando a trinta minutos de distância. O número do terminal está no cartão de embarque e no aplicativo da companhia aérea, então envie para a gente ao confirmar a reserva.
As áreas de encontro de cada terminal são sinalizadas como Meeting Point. O Terminal 3 tem duas, nas saídas A e B, e por isso sempre confirmamos pelo WhatsApp por qual delas você saiu.
O que acontece depois do pouso: os tempos
- Do avião à imigração: de 5 a 15 minutos a pé, até 20 no Terminal 3 por causa do tamanho do prédio.
- Imigração: de 15 a 30 minutos normalmente, até uma hora no pico entre a meia-noite e as 3h, quando os voos da Europa e da Ásia pousam juntos. Os Smart Gates funcionam para cidadãos de 50 países e para quem já entrou nos Emirados com biometria.
- Retirada de bagagem: de 10 a 25 minutos.
- Alfândega: em geral direto pelo canal verde.
- Saguão de desembarque e encontro com o motorista: de 2 a 5 minutos.
- Vistoria do veículo e documentação: 10 minutos.
No total, do pouso à saída do estacionamento costuma levar de 50 a 80 minutos. Planeje com isso em mente se alguém estiver esperando você numa reunião ou no hotel.
Aluguel no aeroporto Al Maktoum (DWC)
O DWC hoje recebe bem menos voos que o DXB, mas atende alguns fretados e companhias de baixo custo, além de todo o tráfego de carga. O plano é que ele se torne o principal aeroporto de Dubai ao longo da década de 2030. Por enquanto tem um único terminal de passageiros, poucos balcões de locadora, e um táxi até a cidade custa de 150 a 200 AED por causa da distância.
A entrega compensa especialmente no DWC: a diferença em relação a um táxi até a Marina é de cerca de 180 AED só na ida, então uma diária de aluguel é parcialmente paga só pelo traslado. A estrada a partir do DWC segue pela E311, passando por Jebel Ali, e está livre em qualquer horário.
