Dubai ha due aeroporti. Il Dubai International, DXB, si trova dentro la città a 15 minuti dal centro e gestisce quasi tutti i voli da Europa, Russia, India e Golfo, oltre agli hub di Emirates e flydubai. Al Maktoum, DWC, è 40 km a sud-ovest accanto a Expo City e accoglie charter, alcune compagnie low cost e il traffico merci. In entrambi è possibile ritirare un'auto a noleggio, ma la procedura è diversa, e la differenza incide sul prezzo, sui tempi e sulla pazienza dopo un lungo volo.

Due modi per ritirare l'auto in aeroporto

I banchi degli autonoleggi nel terminal

A DXB si trovano nell'area arrivi di tutti e tre i terminal, dopo la dogana. Sono le catene internazionali e alcuni grandi operatori locali. Vantaggi: l'auto è nel parcheggio dell'aeroporto, tutto avviene sul posto e si può noleggiare anche senza prenotazione. Svantaggi: la coda dopo l'atterraggio di un volo grande può durare 40–60 minuti, viene bloccata una cauzione su una carta di credito e senza carta di credito l'auto non viene consegnata, il prezzo è del 15–25 per cento superiore a quello in città a causa della tassa aeroportuale, e la scelta è limitata a ciò che è parcheggiato fuori.

La consegna con incontro all'uscita

È così che lavoriamo noi e la maggior parte delle società locali. Al momento della prenotazione il cliente ci comunica il numero del volo. L'autista segue l'arrivo online e attende all'uscita degli arrivi con un cartello con il nome. In 10 minuti si controlla l'auto, si fotografa la carrozzeria da ogni lato, si firma il contratto e si parte. Niente banchi, niente code, niente cauzione. La partenza funziona allo stesso modo: si arriva al terminal delle partenze, si consegnano le chiavi, l'autista controlla l'auto e il cliente va al check-in.

Dove ci incontriamo esattamente a DXB

  • Terminal 1. La maggior parte delle compagnie straniere: Turkish, Qatar, British Airways, Lufthansa, Aeroflot, Air Arabia. L'incontro è all'uscita degli arrivi, accanto al caffè Costa sulla destra.
  • Terminal 2. flydubai e alcune compagnie regionali. Un terminal piccolo con una sola uscita degli arrivi: attendiamo proprio davanti alle porte.
  • Terminal 3. I voli Emirates e quelli flydubai venduti con codice Emirates. Il terminal più grande del mondo, con diverse uscite; l'autista scrive su WhatsApp quella esatta, di solito l'uscita accanto all'area di incontro al piano terra.

DWC ha un solo terminal e l'incontro è all'uscita degli arrivi. Da lì la Marina dista 35–40 minuti lungo la E311 o la E611, il centro circa 50 minuti.

Cosa portare con sé

  1. Passaporto con visto o timbro d'ingresso.
  2. Patente nazionale.
  3. Patente internazionale se la patente è stata rilasciata da un Paese non incluso nell'elenco riconosciuto dagli Emirati. Le patenti italiane, dell'Unione Europea, del Regno Unito, degli Stati Uniti, del Canada, dell'Australia, dei Paesi del Golfo e della maggior parte dell'Asia orientale sono accettate direttamente; quelle russe, ucraine, kazake e della maggior parte di Asia, Africa e America Latina richiedono la patente internazionale. Se non è stata fatta a casa, possiamo organizzare sul posto una patente internazionale digitale a 250 AED, pronta in giornata.
  4. Un numero di telefono con WhatsApp. Una SIM locale si acquista nella sala arrivi; un pacchetto turistico con dati costa 50–100 AED.

Non serve una carta di credito: non chiediamo cauzione e il noleggio si può pagare con qualsiasi carta estera, in contanti in dirham o con bonifico anticipato.

Voli in ritardo o notturni

L'autista segue il volo dal numero, quindi un ritardo non è un problema e non occorre chiamare. Gli arrivi notturni sono la norma a Dubai: molti voli dall'Europa e dall'Asia atterrano dopo mezzanotte. Lavoriamo 24 ore su 24 senza supplemento per le consegne notturne. Una sola richiesta: se il controllo passaporti dura più di un'ora, basta un messaggio su WhatsApp, così l'autista non cerca il cliente a un'altra uscita. L'assistenza è disponibile in inglese (e in russo) tutti i giorni dalle 10:00 alle 19:00; l'autista resta comunque in contatto a qualsiasi ora dell'arrivo.

Il controllo passaporti a DXB richiede di solito 15–30 minuti per chi ottiene il visto all'arrivo, fino a un'ora nel picco tra mezzanotte e le 3. Gli smart gate funzionano per molte nazionalità e per chiunque abbia già visitato gli Emirati.

Il tragitto dall'aeroporto

Da DXB ci vogliono 10 minuti per Deira e il Creek, 20 per Downtown e il Burj Khalifa, 25 per Jumeirah, 30–40 minuti per la Marina e JBR lungo la Sheikh Zayed Road e 35 per la Palm. Di notte i tempi si dimezzano. Lungo il percorso si attraversano i portali Salik: l'addebito è automatico e non c'è nulla a cui fermarsi. Conviene impostare l'albergo nell'app di navigazione mentre si è ancora nel parcheggio: gli svincoli intorno all'aeroporto sono a più livelli e un'uscita mancata costa una deviazione di 10 minuti. Google Maps e Waze sono le app più precise qui.

Chi atterra a DWC raggiunge la Marina lungo una superstrada libera che passa per Jebel Ali, senza traffico a nessuna ora.

Quanto costa e quale opzione conviene

Da noi consegna e ritiro al terminal sono gratuiti in entrambi gli aeroporti sui noleggi da 7 giorni; sui noleggi più brevi consegna e ritiro costano 210 AED (circa 49 €). I banchi in aeroporto incorporano nella tariffa un supplemento aeroportuale: una Nissan Sunny al banco costa 120–130 AED contro i 90 AED in città. In una settimana sono 250 AED, senza contare la cauzione di 1.500 AED che il banco bloccherà. L'unico scenario in cui il banco è più comodo è arrivare senza prenotazione e volere un'auto subito, e in alta stagione nemmeno questo è garantito, perché il banco può semplicemente non avere nulla di disponibile.

Riconsegna dell'auto in aeroporto

Basta comunicarci l'orario di partenza e proporremo un incontro tre ore prima al terminal delle partenze, lo standard per i voli internazionali. La riconsegna dura 5–10 minuti: l'autista controlla la carrozzeria, verifica il livello del carburante e il chilometraggio, e il cliente firma il modulo di riconsegna. Se non c'è stato tempo per fare rifornimento, nessun problema, la differenza viene addebitata secondo l'indicatore. La verifica delle multe richiede fino a 30 giorni e, se arriva qualcosa, inviamo la foto.

Errori comuni al ritiro in aeroporto

  • Non fotografare l'auto alla consegna. Lo facciamo noi e inviamo le immagini, ma una serie propria è sempre meglio.
  • Non verificare che l'aria condizionata soffi fredda. D'estate è la prima cosa da fare.
  • Partire senza aver verificato nel contratto la registrazione Salik. Tutte le nostre auto sono registrate, ma in alcune società non lo sono, e la multa per un passaggio non registrato è di 100 AED.
  • Lasciare i documenti dell'auto in albergo. Libretto e contratto devono restare sempre nel vano portaoggetti; la polizia li chiede a ogni controllo.

I terminal di DXB nel dettaglio

Il Dubai International gestisce oltre 90 milioni di passeggeri l'anno, e orientarsi dopo un lungo volo non è sempre semplice. Il Terminal 3 copre più di un milione di metri quadrati ed è l'edificio aeroportuale più grande del mondo per superficie. I Terminal 1 e 3 sono collegati a piedi, mentre il Terminal 2 richiede un autobus o un taxi, perché si trova sul lato opposto delle piste.

Questo conta al momento della prenotazione: indicando il terminal sbagliato, l'autista attenderà a trenta minuti di distanza. Il numero del terminal è sulla carta d'imbarco e nell'app della compagnia, quindi conviene inviarcelo alla conferma della prenotazione.

Le aree di incontro in ogni terminal sono segnalate con i cartelli Meeting Point. Il Terminal 3 ne ha due, alle uscite A e B, ed è per questo che confermiamo sempre su WhatsApp da quale si è usciti.

Cosa succede dopo l'atterraggio: i tempi

  1. Dall'aereo al controllo passaporti: 5–15 minuti a piedi, fino a 20 nel Terminal 3 per le dimensioni dell'edificio.
  2. Controllo passaporti: 15–30 minuti di norma, fino a un'ora nel picco tra mezzanotte e le 3, quando i voli europei e asiatici atterrano insieme. Gli Smart Gate funzionano per i cittadini di 50 Paesi e per chiunque sia già entrato negli Emirati con dati biometrici.
  3. Ritiro bagagli: 10–25 minuti.
  4. Dogana: di solito si passa direttamente dal canale verde.
  5. Sala arrivi e incontro con l'autista: 2–5 minuti.
  6. Controllo del veicolo e documenti: 10 minuti.

In totale, dall'atterraggio all'uscita dal parcheggio passano di norma 50–80 minuti. Conviene tenerne conto se qualcuno attende a una riunione o in albergo.

Noleggio all'aeroporto Al Maktoum (DWC)

DWC gestisce attualmente molti meno voli di DXB, ma accoglie alcuni charter e compagnie low cost oltre a tutto il traffico merci. È previsto che diventi l'aeroporto principale di Dubai nel corso degli anni Trenta. Per ora ha un solo terminal passeggeri, pochi banchi di autonoleggio, e un taxi per la città costa 150–200 AED a causa della distanza.

A DWC la consegna è particolarmente vantaggiosa: un taxi per la Marina costa circa 180 AED a tratta, quindi sui noleggi da 7 giorni, quando la consegna è gratuita, il solo trasferimento ripaga in parte una giornata di noleggio. La strada da DWC corre lungo la E311 attraverso Jebel Ali ed è libera a qualsiasi ora.