Quase todo contrato de aluguel nos Emirados traz três termos que raramente são explicados em linguagem simples: CDW, SCDW e franquia. Entender o que eles significam decide se um arranhão pequeno acaba saindo do seu bolso, e quanto dinheiro fica bloqueado no seu cartão durante a locação. Veja o que cada termo quer dizer e como funciona com a gente.
CDW: o limite básico da sua responsabilidade por dano
CDW, sigla de Collision Damage Waiver, não é um seguro no sentido estrito, é uma cláusula contratual: a locadora concorda em não cobrar de você o custo total de conserto ou substituição do carro depois de um acidente, e em vez disso limita sua responsabilidade a um valor combinado antecipadamente. Sem o CDW no contrato, você é, em tese, responsável pelo valor integral do carro, e é por isso que o CDW está presente em praticamente todo contrato de locação nos Emirados. A pergunta que importa é em que condições.
Franquia: o valor pelo qual você continua responsável
A franquia é esse valor limitado de responsabilidade, a parte que ainda fica com você mesmo com o CDW em vigor. Se o conserto depois de um acidente custar menos que a franquia, você paga o valor real do conserto. Se custar mais, você paga a franquia integral e o seguro da locadora cobre o restante. É contra esse valor de franquia que a maioria das locadoras de Dubai bloqueia uma caução no seu cartão: o bloqueio costuma ser igual ou maior que a franquia, para que haja de onde descontar se o carro voltar danificado.
SCDW: cobertura total, também chamada de franquia zero
SCDW, sigla de Super Collision Damage Waiver, costuma aparecer nas tabelas de preço sob um nome mais simples: franquia zero, cobertura total ou seguro sem franquia. É um complemento pago sobre o CDW básico que reduz a franquia a zero ou perto disso. Depois de contratá-lo, você em geral não responde por dano nenhum ao carro, à parte as exclusões que valem para o setor de locação nos Emirados como um todo: descumprir os termos do contrato, deixar alguém não listado no contrato dirigir, ou infrações graves como dirigir sob efeito de álcool. Leia sempre as exclusões específicas do seu próprio contrato, elas são redigidas de forma diferente de uma locadora para outra.
Como isso costuma funcionar no mercado de Dubai
O esquema padrão: uma locadora inclui um CDW básico com uma franquia de, digamos, alguns milhares de dirhams, e bloqueia uma caução no seu cartão de crédito em torno desse valor na entrega. Se a locação passa sem incidentes, o valor é liberado de 7 a 30 dias depois da devolução do carro, o prazo exato depende do banco e da locadora. Se você quer eliminar totalmente o risco da franquia, paga a mais pelo SCDW, mas geralmente uma caução ainda é bloqueada de qualquer forma, por conta de eventuais multas ou disputas.
Para um visitante sem cartão de um banco estrangeiro, e boa parte dos portadores de cartão de banco russo se encaixa nesse grupo, esse esquema costuma virar um impedimento real: sem cartão, sem caução, sem carro.
Como funciona com a gente
Não bloqueamos caução nenhuma, em nenhum carro, superesportivos e G-Class incluídos. O preço da locação já inclui um seguro que cobre tanto danos a terceiros quanto danos ao próprio carro, o que cumpre o papel de um CDW básico sem que o termo em si apareça no contrato. Além disso, você pode contratar a cobertura total sem franquia, o equivalente ao SCDW, como opção paga. Pergunte a taxa atual para o seu carro e o período de locação na hora de reservar, ela depende da categoria do veículo.
| Termo | O que é | Com a gente |
|---|---|---|
| CDW | Limita sua responsabilidade por dano ao carro ao valor da franquia | Já incluído no seguro padrão do preço da locação |
| Franquia | O valor pelo qual o condutor responde se o carro for danificado | Vale sob o seguro básico, como em qualquer locadora dos Emirados |
| SCDW / franquia zero | Opção paga que reduz a franquia a zero | Disponível como adicional, pergunte a taxa atual na reserva |
| Caução no cartão | Valor bloqueado para cobrir a franquia | Não é cobrada em nenhum carro |
O que isso significa na prática
A principal diferença em relação ao esquema comum não é o seguro em si, é a caução. Na maioria das locadoras a franquia e a caução estão amarradas: a caução é o mecanismo que a locadora usa para garantir que recebe de volta o valor da franquia se algo acontecer. Nós não amarramos as duas coisas. Você não congela dinheiro no cartão durante a viagem, não espera uma liberação depois que o carro volta, e não precisa de um cartão de crédito de banco estrangeiro só para pegar as chaves.
Isso não significa que a responsabilidade por dano desaparece sozinha. O seguro básico, como o CDW em qualquer outra locadora, limita sua responsabilidade a um valor fixo em vez de eliminá-la por completo. Se você quer dirigir com risco zero de pagar por um arranhão acidental, faz sentido contratar a cobertura total à parte, especialmente num superesportivo, num conversível ou numa rota de trânsito pesado como uma viagem para outro emirado.
O que mesmo o CDW/SCDW completo geralmente não cobre
A redação muda de locadora para locadora, mas as mesmas exclusões típicas se repetem no mercado dos Emirados: um condutor não listado no contrato, dirigir sob efeito de álcool, infrações graves, ou usar o carro fora da sua finalidade prevista, por exemplo em trilhas de terra onde o contrato proíbe expressamente. Leia sempre essas cláusulas no seu próprio contrato antes de assinar. As nossas são redigidas com a mesma clareza que as de qualquer outra locadora.
Como contratar a cobertura total com a gente
Basta mencionar na reserva, ou perguntar na hora de escolher o carro, e passamos a taxa atual para aquele modelo específico e a duração da locação. A opção é somada à tarifa da mesma forma que uma cadeirinha infantil ou um condutor adicional, sem necessidade de uma visita separada ou de um segundo contrato.
O que fazer depois de um acidente ou dano
Os passos são os mesmos de qualquer lugar: não saia do local se houver feridos ou uma disputa com a outra parte, chame a polícia, fotografe o dano e pegue o número do boletim. Depois entre em contato com a gente e orientamos os próximos passos para o carro. Como não houve caução, não há nada para esperar liberar. É exatamente por isso que ter as fotos e o boletim de polícia em mãos importa: sem uma caução bloqueada, o dano é avaliado pelos fatos, em vez de descontado automaticamente de um dinheiro que já estava congelado.
Vale a pena pagar pela franquia zero
Depende do carro e de como você dirige. Num sedã econômico para uso na cidade, o risco de um conserto caro é baixo, e a franquia do seguro básico costuma ser administrável. Num superesportivo, num conversível ou num SUV grande levado pelas estradas de montanha de Ras Al Khaimah, o custo de um possível conserto é visivelmente maior, e a cobertura total elimina esse risco por completo, por um valor fixo e conhecido combinado com antecedência. Uma regra prática razoável: se a franquia potencial te preocupa mais do que o custo da franquia zero para a sua locação, contrate a cobertura total.
