Este glossário explica cerca de 30 termos que você vai encontrar no contrato de aluguel em Dubai, nas ruas e nos estacionamentos: de CDW e franquia a Salik, Makani e mulkiya. Para cada termo, mostramos o que significa e como funciona quando você aluga com a Rentalcars Dubai. Os termos estão agrupados por tema: seguro e dinheiro, estradas, estacionamento, documentos, entrega e os próprios carros.
Os cinco termos mais importantes
Se for ler só uma seção, guarde estes cinco: limite de quilometragem, caução, franquia, Salik e PID. São eles que mais pesam no que você paga e em conseguir ou não retirar o carro.
| Termo | O que significa conosco |
|---|---|
| Limite de quilometragem | 250 km por dia, contados dia a dia e sem somar ao longo do aluguel. Não existe quilometragem ilimitada. |
| Caução | A partir de 1.000 AED em todos os carros, reembolsável; o valor exato está na página do carro. |
| Franquia | O seguro de responsabilidade civil está incluído. A cobertura ampliada com franquia zero pode ser adicionada sob pedido. |
| Salik | Os pórticos de pedágio de Dubai. O cliente paga as passagens reais, sem acréscimo. |
| PID | Permissão Internacional para Dirigir. Necessária se o país da sua carteira não estiver na lista de países reconhecidos nos Emirados. |
Seguro e dinheiro
Third-party liability (TPL)
O seguro de responsabilidade civil cobre os danos que o motorista causa a outros veículos, pessoas e bens. Ele está incluído no preço da maioria dos nossos carros. Antes de assinar, confira o que exatamente a cobertura do seu carro inclui e qual é a franquia.
CDW (Collision Damage Waiver)
O CDW, ou isenção de danos por colisão, significa que a locadora absorve os danos ao carro alugado acima de um valor fixo, que fica por conta do motorista. Se você quer proteger o próprio carro, e não só a sua responsabilidade perante terceiros, pergunte sobre a cobertura ampliada na hora de reservar.
Excess (franquia)
A franquia é a parte da conta de danos que o motorista paga mesmo quando o seguro entra em ação. O valor depende do carro e do tipo de cobertura, então confirme antes de assinar, e não depois do primeiro arranhão.
Zero excess cover (cobertura com franquia zero)
A cobertura com franquia zero é um seguro ampliado que reduz a sua parte dos danos a nada. Nós a adicionamos sob pedido. Ela faz mais sentido em carros caros e quando você dirige em cidades desconhecidas.
Deposit (caução)
A caução é um valor que a empresa bloqueia ou recebe em dinheiro como garantia e devolve depois que o carro volta. Na Rentalcars Dubai todos os carros têm caução reembolsável a partir de 1.000 AED; nos carros premium e superesportivos ela pode ser maior, e o valor exato está na página do carro. Os carros de parceiros (cerca de 90 carros econômicos, de conforto e executivos) têm caução de 1.000 AED.
Pre-authorisation (pré-autorização)
A pré-autorização é um bloqueio temporário de um valor no cartão, sem cobrança de fato. Quando você paga com cartão, podemos pré-autorizar o valor na entrega do carro e cobrá-lo ao fim do aluguel. Dinheiro e carteiras eletrônicas também são aceitos.
Mileage limit (limite de quilometragem) e km extras
Cada aluguel inclui 250 km por dia, contados dia a dia, então os quilômetros não usados não são acumulados. Os quilômetros acima do limite são cobrados pela tarifa daquele carro específico, indicada na página dele e geralmente de 1 a 10 AED por km. Exemplo: 400 km no primeiro dia e 100 km no segundo significam que você paga 150 km do primeiro dia, mesmo que o segundo tenha ficado abaixo do limite.
Estradas, pedágios e multas
Salik
Salik é o sistema de pedágio de Dubai: 10 pórticos nas principais rodovias e pontes, sem cancelas e sem parar. Nos horários de pico (de segunda a sábado, das 6h às 10h e das 16h às 20h) cada passagem custa 6,30 AED, nos demais horários 4,20 AED, o domingo inteiro 4,20 AED, e é grátis da 1h às 6h; o IVA está incluído. A etiqueta já vem instalada no carro e cobramos de você com base nos dados reais do Salik, sem acréscimo. Atendimento ao cliente do Salik: 800 72545.
Darb
Darb é o sistema de pedágio próprio de Abu Dhabi, separado do Salik. A etiqueta no carro é a mesma, mas as tarifas e as regras são as de Abu Dhabi: há cobrança nos horários de pico em dias úteis, e domingos e feriados são gratuitos. As cobranças do Darb também são pagas pelo cliente pelo valor real.
Toll gate (pórtico de pedágio)
O pórtico de pedágio é uma estrutura sobre a pista que lê a etiqueta do carro em velocidade normal. Os dados das passagens chegam com atraso de alguns dias, então a cobrança de pedágio pode chegar depois que você devolveu o carro e saiu de Dubai. Isso é normal, não é erro de cobrança.
Radares e a «margem de tolerância»
A fiscalização de velocidade nos Emirados se apoia principalmente em radares. Em Dubai, diz-se comumente que os radares disparam a partir de uns 20 km/h acima do limite, enquanto em Abu Dhabi não há margem alguma. Isso não é uma promessa oficial, então dirija respeitando o limite sinalizado.
Traffic fine (multa de trânsito)
As multas chegam por meio eletrônico e ficam vinculadas à placa, em vez de um papel deixado sob o limpador de para-brisa. O carro pertence à empresa, então a multa chega primeiro a nós e o cliente a paga pelo valor real. Dirigir sem carteira válida pode custar até 2.000 AED.
RTA
A RTA é a Autoridade de Estradas e Transportes de Dubai (Roads and Transport Authority), responsável por estradas, carteiras de motorista, registro de veículos e transporte público. Central de atendimento da RTA: 800 9090. O aplicativo RTA Dubai reúne muitos dos seus serviços.
Estacionamento
Parkin
Parkin é a empresa que administra o estacionamento público de Dubai, e o aplicativo de mesmo nome é a forma como a maioria das pessoas paga. O pagamento é vinculado à placa, e não há bilhetes de papel desde 2021.
Zonas de estacionamento pago
O estacionamento em Dubai é pago quase em toda parte, de manhã cedo até a noite. Você pode pagar pelo aplicativo, no parquímetro ou por SMS com um chip local; a opção por SMS funciona até quando o seu cartão não funciona, porque o valor sai do saldo do celular.
Mawaqif
Mawaqif é o sistema de estacionamento pago de Abu Dhabi, separado do de Dubai. Em um bate-volta a Abu Dhabi, confira as placas locais e as formas de pagamento na hora de estacionar.
Documentos e registros
IDP (International Driving Permit), a PID
A PID é uma tradução da sua carteira nacional e só vale junto com o original. Carteiras da lista do Ministério do Interior dos Emirados são aceitas sem ela: União Europeia, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália, países do Golfo e mais alguns. Cidadãos da Rússia, do Cazaquistão, da Ucrânia, de Belarus, do Uzbequistão, da Índia e de muitos outros países precisam de PID. Nos carros de parceiros podemos ajudar a providenciar uma PID digital por 250 AED ou uma em papel por 500 AED.
Emirates ID
O Emirates ID é o documento de identidade dos residentes dos Emirados. Com visto de residência, você não pode dirigir com carteira estrangeira, nem com PID; é preciso ter carteira dos Emirados, e verificamos a situação do visto na entrega.
UAE PASS
O UAE PASS é a identidade digital nacional usada para entrar nos serviços do governo dos Emirados. Com ele você pode, por exemplo, comunicar um acidente leve no aplicativo DubaiNow; ele é usado principalmente por residentes.
Mulkiya (documento de registro do veículo)
A mulkiya é o documento de registro do carro. Numa abordagem policial, o agente pede a sua carteira, a PID, o passaporte, a mulkiya e o contrato de aluguel, então os documentos do carro devem ficar no porta-luvas.
Rental agreement (contrato de aluguel)
O contrato de aluguel registra o carro, as datas, os motoristas, o limite de quilometragem e as condições, e traz os contatos a usar durante o aluguel. Um segundo motorista também é incluído nele, com a própria carteira e o próprio passaporte.
Traffic file (ficha de trânsito)
A ficha de trânsito é o registro que um motorista ou uma empresa mantém junto às autoridades de trânsito, ligando veículos, carteiras e infrações. O carro alugado está registrado em nome da empresa, então as infrações caem primeiro na ficha da empresa.
Black points (pontos negros)
Os pontos negros são pontos de penalidade somados por infrações graves, além da multa. Pontos demais podem levar à perda da carteira, e algumas infrações levam também à apreensão do carro.
Impound (apreensão do carro)
A apreensão significa que a polícia tira o carro de circulação por um período determinado, por exemplo quando ele é dirigido sem carteira válida. Nesse caso, resolver a situação com a locadora é responsabilidade do cliente.
Entrega e duração do aluguel
Makani number (número Makani)
Makani é o sistema de numeração de locais de Dubai: cada entrada de edifício tem seu próprio número exclusivo, exibido no aplicativo Makani e, muitas vezes, numa placa junto à porta. O número Makani é mais preciso que um endereço de rua, então é a melhor informação para nos enviar para a entrega do carro.
Delivery and collection (entrega e devolução)
A entrega e a devolução em Dubai são gratuitas em aluguéis de 7 dias ou mais; em aluguéis mais curtos, as duas juntas custam 210 AED. Os carros de parceiros custam 80 AED por trecho, grátis a partir de 30 dias. Você também pode retirar o carro no nosso escritório na Princess Tower, em Dubai Marina, aberto todos os dias das 10h às 19h.
Minimum rental (aluguel mínimo)
Nos carros premium o aluguel mínimo é de 1 dia; nos modelos mais acessíveis, de 7 dias. Os carros de parceiros começam em 3 ou 7 dias, dependendo do carro.
Carros e combustível
GCC spec
GCC spec significa que o carro foi fabricado para o mercado do Golfo, geralmente com ar-condicionado e sistema de arrefecimento mais fortes para o calor. Para o cliente, isso quer dizer que o ar-condicionado foi feito para os dias de verão, em que temperaturas acima de 40°C durante o dia são comuns.
Special 95 e Super 98
São os tipos de gasolina nos postos dos Emirados; o número é a octanagem. Use o tipo que o carro exige: muitos carros do dia a dia rodam com Special 95, enquanto carros potentes e esportivos costumam pedir Super 98. Geralmente um frentista abastece o carro; você diz o tipo e o valor, ou pede tanque cheio.
4x4 e AWD
4x4 e AWD significam tração integral. Você não precisa dela para Abu Dhabi, Hatta ou Al Ain, que se alcançam por boas estradas asfaltadas. Se pretende sair do asfalto, converse antes conosco; os carros de parceiros são apenas para estradas asfaltadas.
Partner car (carro de parceiro)
Os carros de parceiros são cerca de 90 carros econômicos, de conforto e executivos que oferecemos por meio de parceiros. As condições deles são diferentes: caução de 1.000 AED, mínimo de 3 ou 7 dias, entrega a 80 AED por trecho, sem viagens a Omã e só estradas asfaltadas. Só os carros de parceiros contam com ajuda para providenciar a PID e com a opção de pagar por transferência em rublos pela taxa do banco central mais 2%.
Em resumo
Antes de reservar, confira cinco coisas: se você precisa de PID, o valor da caução do carro, a tarifa por km acima de 250 km por dia, a franquia e se você quer a cobertura com franquia zero. Os motoristas precisam ter 21 anos ou mais e 1 ano de carteira. Salik, Darb e multas são pagos pelo valor real, e numa emergência nos Emirados ligue para a polícia no 999 ou para a ambulância no 998.
