قاموس مصطلحات تأجير السيارات في دبي: CDW وSalik وMakani وغيرها

يشرح هذا القاموس نحو 30 مصطلحاً ستصادفونها في عقد الإيجار في دبي وعلى الطرق وفي المواقف: من CDW ومبلغ التحمّل إلى Salik وMakani وبطاقة تسجيل المركبة (mulkiya). لكل مصطلح ستجدون معناه وطريقة عمله عند الاستئجار من Rentalcars Dubai. المصطلحات مجمّعة حسب الموضوع: التأمين والمال، والطرق، والمواقف، والمستندات، والتوصيل والسيارات نفسها.

المصطلحات الخمسة الأهم

إذا قرأتم قسماً واحداً فقط، فتذكّروا هذه الخمسة: حد الكيلومترات، ومبلغ التأمين المسترد، ومبلغ التحمّل، وSalik، وIDP. فهي الأكثر تأثيراً في ما تدفعونه وفي إمكانية استلام السيارة أصلاً.

التأمين والمال

التأمين ضد الغير (TPL)

يغطي التأمين ضد الغير الأضرار التي يتسبب بها السائق للمركبات الأخرى والأشخاص والممتلكات. وهو مشمول في سعر معظم سيارات أسطولنا. تحققوا قبل التوقيع مما تشمله تغطية سيارتكم بالضبط وما هو مبلغ التحمّل.

CDW (إعفاء من أضرار التصادم)

تعني CDW أن شركة التأجير تتحمل أضرار السيارة المستأجرة فوق مبلغ محدد يدفعه السائق. إذا أردتم حماية السيارة نفسها وليس مسؤوليتكم تجاه الآخرين فقط، فاسألوا عن التغطية الموسّعة عند الحجز.

مبلغ التحمّل (Excess)

مبلغ التحمّل هو الجزء من فاتورة الأضرار الذي يدفعه السائق حتى مع سريان التأمين. يتوقف المبلغ على السيارة ونوع التغطية، فتأكدوا منه قبل التوقيع وليس بعد أول خدش.

تغطية بدون مبلغ تحمّل (Zero Excess)

هي تأمين موسّع يخفّض حصتكم من الأضرار إلى الصفر. نضيفها عند الطلب. وتكون أكثر جدوى مع السيارات الغالية وعند القيادة في مدن لا تعرفونها.

مبلغ التأمين المسترد (Deposit)

هو مبلغ تحجزه الشركة أو تأخذه نقداً كضمان، ثم تعيده بعد إرجاع السيارة. لكل سيارات Rentalcars Dubai مبلغ تأمين مسترد منخفض يبدأ من 1000 درهم. أما سيارات الشريك (نحو 90 سيارة اقتصادية ومريحة وللأعمال) فعليها مبلغ تأمين 1000 درهم.

الحجز المسبق على البطاقة (Pre-authorisation)

الحجز المسبق هو تجميد مؤقت لمبلغ على البطاقة دون خصمه فعلياً. عند الدفع بالبطاقة قد نجري حجزاً مسبقاً للمبلغ عند التسليم ونخصمه في نهاية الإيجار. كما نقبل الدفع النقدي والمحافظ الإلكترونية.

حد الكيلومترات والكيلومترات الإضافية

يشمل كل إيجار 250 كم في اليوم، تُحتسب يوماً بيوم، فلا تُرحَّل الكيلومترات غير المستخدمة. أما ما يزيد على الحد فيُحتسب بسعر السيارة نفسها، المذكور في صفحتها وغالباً من 1 إلى 10 دراهم للكيلومتر. مثال: 400 كم في اليوم الأول و100 كم في اليوم الثاني تعني أنكم تدفعون عن 150 كم من اليوم الأول، رغم أن اليوم الثاني بقي دون الحد.

الطرق والرسوم والمخالفات

Salik: بوابات الرسوم في دبي

Salik هو نظام الرسوم في دبي: 10 بوابات على الطرق السريعة والجسور الرئيسية، بلا حواجز ودون توقف. في ساعات الذروة (من الاثنين إلى السبت، من 06:00 إلى 10:00 ومن 16:00 إلى 20:00) تبلغ تكلفة العبور 6.30 درهم، وفي الأوقات الأخرى 4.20 درهم، ويوم الأحد كله 4.20 درهم، ومجاناً من 01:00 إلى 06:00؛ وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة. الشريحة مدمجة في السيارة ونحاسبكم بحسب بيانات Salik الفعلية دون أي زيادة. خدمة عملاء Salik: 800 72545.

Darb: بوابات الرسوم في أبوظبي

Darb هو نظام الرسوم الخاص بأبوظبي، ومنفصل عن Salik. الشريحة في السيارة هي نفسها، لكن الأسعار والقواعد خاصة بأبوظبي: تُطبَّق الرسوم في ساعات الذروة في أيام العمل، وتكون أيام الأحد والعطلات الرسمية مجانية. ويدفع المستأجر رسوم Darb كذلك بالتكلفة الفعلية.

بوابة الرسوم

بوابة الرسوم هيكل مثبّت فوق الطريق يقرأ شريحة السيارة وهي تسير بسرعتها العادية. تصل بيانات العبور متأخرة بأيام، لذلك قد تصلكم رسوم العبور بعد إرجاع السيارة ومغادرة دبي. هذا أمر طبيعي وليس خطأ في الفاتورة.

كاميرات السرعة و«هامش التسامح»

يعتمد ضبط السرعة في الإمارات في الغالب على الكاميرات. يُقال عادةً إن الكاميرات في دبي تُسجّل المخالفة بدءاً من نحو 20 كم/س فوق الحد، بينما لا يوجد هامش على الإطلاق في أبوظبي. هذا ليس وعداً رسمياً، لذا التزموا بالحد المعلن.

المخالفة المرورية

تصل المخالفات إلكترونياً وتُربط برقم اللوحة، ولا تُترك ورقة تحت الماسحة. السيارة مملوكة للشركة، فتصلنا المخالفة أولاً ويدفعها المستأجر بقيمتها الفعلية. وقد تصل غرامة القيادة بدون رخصة سارية إلى 2000 درهم.

RTA

RTA هي هيئة الطرق والمواصلات في دبي، المسؤولة عن الطرق ورخص القيادة وتسجيل المركبات والنقل العام. مركز اتصال RTA: 800 9090. ويغطي تطبيق RTA Dubai كثيراً من خدماتها.

المواقف

Parkin: شركة المواقف العامة في دبي

Parkin هي الشركة التي تدير المواقف العامة في دبي، والتطبيق الذي يحمل الاسم نفسه هو الوسيلة التي يدفع بها معظم الناس. الدفع مرتبط برقم اللوحة، ولا توجد تذاكر ورقية منذ عام 2021.

مناطق المواقف المدفوعة

المواقف في دبي مدفوعة تقريباً في كل مكان من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من المساء. يمكنكم الدفع عبر التطبيق أو عند العداد أو برسالة SMS من شريحة محلية؛ وخيار الرسالة يعمل حتى حين لا تعمل بطاقتكم، لأن المبلغ يُخصم من رصيد الهاتف.

Mawaqif: مواقف أبوظبي

Mawaqif هو نظام المواقف المدفوعة في أبوظبي، ومنفصل عن نظام دبي. في رحلة يوم واحد إلى أبوظبي، اطلعوا على اللافتات المحلية وخيارات الدفع عند الوقوف.

المستندات والسجلات

IDP (رخصة القيادة الدولية)

رخصة القيادة الدولية هي ترجمة لرخصتكم الوطنية، ولا تكون سارية إلا مع الرخصة الأصلية. تُقبل دون IDP رخص الدول الواردة في قائمة وزارة الداخلية الإماراتية: الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ودول الخليج وعدد من الدول الأخرى. أما مواطنو روسيا وكازاخستان وأوكرانيا وبيلاروس وأوزبكستان والهند والعديد من الدول الأخرى فيحتاجون إلى IDP. وفي سيارات الشريك يمكننا المساعدة في ترتيب IDP رقمية بـ250 درهماً أو ورقية بـ500 درهم.

Emirates ID (الهوية الإماراتية)

Emirates ID هي بطاقة الهوية لمقيمي الإمارات. مع تأشيرة الإقامة لا يجوز القيادة برخصة أجنبية حتى مع IDP، بل يلزم الحصول على رخصة إماراتية، ونتحقق من حالة التأشيرة عند التسليم.

UAE PASS (الهوية الرقمية الوطنية)

UAE PASS هي الهوية الرقمية الوطنية المستخدمة لتسجيل الدخول إلى الخدمات الحكومية في الإمارات. بها يمكنكم مثلاً الإبلاغ عن حادث بسيط في تطبيق DubaiNow؛ ويستخدمها في الغالب المقيمون.

بطاقة تسجيل المركبة (Mulkiya)

الـmulkiya هي بطاقة تسجيل السيارة. عند التوقف لدى الشرطة يطلب الشرطي رخصتكم وIDP وجواز السفر والـmulkiya وعقد الإيجار، لذلك يجب أن تبقى مستندات السيارة في صندوق القفازات.

عقد الإيجار

يسجّل عقد الإيجار السيارة والتواريخ والسائقين وحد الكيلومترات والشروط، ويتضمن بيانات الاتصال التي تستخدمونها طوال مدة الإيجار. ويُضاف إليه كذلك السائق الثاني برخصته وجواز سفره.

الملف المروري

الملف المروري هو السجل الذي يحتفظ به السائق أو الشركة لدى الجهات المرورية، ويربط المركبات والرخص والمخالفات. السيارة المستأجرة مسجلة باسم الشركة، لذلك تُسجَّل المخالفات على ملفها أولاً.

النقاط السوداء

النقاط السوداء نقاط جزائية تُضاف على المخالفات الجسيمة فوق الغرامة. وقد يؤدي تراكم عدد كبير منها إلى سحب الرخصة، كما تؤدي بعض المخالفات إلى حجز السيارة.

حجز المركبة

حجز المركبة يعني أن الشرطة تسحب السيارة من الطريق لفترة محددة، كأن تُقاد بدون رخصة سارية. وفي هذه الحالة تكون تسوية الأمر مع شركة التأجير على عاتق المستأجر.

التوصيل ومدة الإيجار

Makani: رقم الموقع في دبي

Makani هو نظام ترقيم المواقع في دبي: لكل مدخل مبنى رقمه الفريد، يظهر في تطبيق Makani وغالباً على لوحة عند الباب. رقم Makani أدق من عنوان الشارع، لذا هو أفضل ما ترسلونه لنا لتوصيل السيارة.

التوصيل والاستلام

التوصيل والاستلام في دبي مجانيان للإيجار من 7 أيام فأكثر؛ وللإيجارات الأقصر تبلغ كلفتهما معاً 210 دراهم. أما سيارات الشريك فكلفة كل اتجاه 80 درهماً، ومجاناً من 30 يوماً. ويمكنكم أيضاً الاستلام من مكتبنا في Princess Tower بدبي مارينا، المفتوح يومياً من 10:00 إلى 19:00.

الحد الأدنى للإيجار

الحد الأدنى للإيجار يوم واحد في السيارات الفاخرة (وفي بعضها يومان)، و7 أيام في السيارات الأرخص، ومن 3 أيام في بعض سيارات الشريك. والمدة الدقيقة مذكورة في صفحة السيارة.

السيارات والوقود

GCC spec: مواصفات دول الخليج

تعني GCC spec أن السيارة صُنعت لسوق الخليج، وعادةً بنظام تكييف وتبريد أقوى ليناسب الحر. وبالنسبة للمستأجر هذا يعني أن المكيف مصمم لأيام الصيف التي تتجاوز فيها الحرارة نهاراً 40 °C في كثير من الأحيان.

Special 95 وSuper 98

هاتان درجتا البنزين في محطات الإمارات؛ والرقم هو رقم الأوكتان. استخدموا الدرجة التي تتطلبها السيارة: كثير من سيارات الاستخدام اليومي تعمل ببنزين Special 95، بينما تحتاج السيارات القوية والرياضية غالباً إلى Super 98. وعادةً يملأ عامل المحطة الوقود؛ فتذكرون له الدرجة والمبلغ أو تقولون «خزان ممتلئ».

4x4 وAWD

4x4 وAWD تعنيان الدفع الرباعي. لا تحتاجونه إلى أبوظبي أو حتا أو العين، فالوصول إليها عبر طرق معبّدة جيدة. وإذا كنتم تنوون مغادرة الطريق المعبّد، فناقشوا الأمر معنا أولاً؛ سيارات الشريك للطرق المعبّدة فقط.

سيارة الشريك

سيارات الشريك نحو 90 سيارة اقتصادية ومريحة وللأعمال نوفرها عبر شركائنا. شروطها مختلفة: مبلغ تأمين 1000 درهم، وحد أدنى 3 أو 7 أيام، وتوصيل بـ80 درهماً لكل اتجاه، ولا رحلات إلى عُمان، وللطرق المعبّدة فقط. وسيارات الشريك وحدها يرافقها دعم في ترتيب IDP وخيار الدفع بالتحويل بالروبل بسعر المصرف المركزي زائد 2 %.

باختصار

قبل الحجز تحققوا من خمسة أمور: هل تحتاجون إلى IDP، وهل على السيارة مبلغ تأمين، وسعر الكيلومتر فوق 250 كم في اليوم، ومبلغ التحمّل، وهل تريدون تغطية بدون مبلغ تحمّل. يجب أن يبلغ السائق 21 عاماً فأكثر وله سنة خبرة. تُدفع Salik وDarb والمخالفات بالتكلفة الفعلية، وفي حالة الطوارئ في الإمارات اتصلوا بالشرطة على 999 أو بالإسعاف على 998.