Этот словарь объясняет около 30 терминов, которые встречаются в договоре аренды, на дорогах и на парковках Дубая: от CDW и франшизы до Salik, Makani и mulkiya. Для каждого термина сказано, что он значит и как работает именно в аренде у Rentalcars Dubai. Термины сгруппированы по темам: страховка и деньги, дороги, парковка, документы, доставка и сами машины.
Пять самых важных терминов
Если прочитать только этот раздел, запомните пять вещей: лимит пробега, депозит, франшизу, Salik и IDP. Именно они чаще всего влияют на итоговую сумму и на то, выдадут ли Вам машину.
| Термин | Что важно знать у нас |
|---|---|
| Лимит пробега | 250 км в сутки, считается по каждым суткам отдельно, без суммирования. Безлимита нет. |
| Депозит | Депозит есть у каждой машины, от 1 000 AED. На партнёрских машинах 1 000 AED. |
| Франшиза | В аренду включена страховка ответственности перед третьими лицами. Расширенную защиту без франшизы можно добавить по запросу. |
| Salik | Платные ворота Дубая. Оплачивает арендатор по факту проездов, без наценки. |
| IDP | Международное водительское удостоверение. Нужно, если Ваша страна не входит в список признаваемых в ОАЭ. |
Страховка и деньги
Страховка ответственности (TPL)
Страховка ответственности перед третьими лицами покрывает ущерб, который водитель причинил другим машинам, людям и имуществу. На большинстве наших машин она уже включена в цену аренды. Что именно покрывает страховка конкретной машины и какая франшиза, уточните до подписания договора.
CDW (Collision Damage Waiver)
CDW означает, что компания берёт на себя повреждения арендованной машины сверх определённой суммы, которую платит водитель. Если Вам нужна защита самой машины, а не только ответственность перед другими, спросите о расширенном покрытии при бронировании.
Франшиза (excess)
Франшиза это часть ущерба, которую водитель оплачивает сам, даже если страховка сработала. Размер зависит от машины и вида покрытия, поэтому уточняйте его до подписания договора, а не после царапины.
Покрытие без франшизы (zero excess cover)
Это расширенная страховка, при которой Ваша доля в ущербе равна нулю. У нас её можно добавить к аренде по запросу. Имеет смысл на дорогих машинах и при поездках по незнакомым городам.
Депозит
Депозит это сумма, которую компания блокирует или берёт наличными как гарантию и возвращает после сдачи машины. У каждой машины Rentalcars Dubai есть возвратный депозит от 1 000 AED, точная сумма указана на странице машины. На партнёрских машинах (около 90 машин эконом, комфорт и бизнес) депозит составляет 1 000 AED.
Преавторизация (pre-authorisation)
Преавторизация это временная блокировка суммы на карте без списания. При оплате картой у нас сумма может быть заблокирована при выдаче, а списана в конце аренды. Кроме карты мы принимаем наличные и электронные кошельки.
Лимит пробега и доплата за километры
В аренду включено 250 км в сутки, и считается это по каждым суткам отдельно, без переноса неиспользованных километров. Сверх лимита каждый километр оплачивается по тарифу конкретной машины, он указан на её странице и обычно составляет от 1 до 10 AED. Пример: в первые сутки Вы проехали 400 км, во вторые 100 км; доплата будет за 150 км первых суток, даже если во вторые сутки лимит не выбран.
Дороги, платные ворота и штрафы
Salik
Salik это система платных дорог Дубая: 10 ворот на главных магистралях и мостах, без шлагбаумов и остановок. В часы пик (понедельник-суббота, 6:00-10:00 и 16:00-20:00) проезд стоит 6,30 AED, в остальное время 4,20 AED, в воскресенье весь день 4,20 AED, ночью с 1:00 до 6:00 бесплатно; НДС включён. Метка встроена в машину, а мы выставляем Вам проезды по фактическим данным Salik, без наценки. Служба поддержки Salik: 800 72545.
Darb
Darb это отдельная система платных дорог Абу-Даби, не связанная с Salik. Метка в машине та же, но тарифы и правила свои: плата берётся в часы пик рабочих дней, воскресенье и праздники бесплатны. Начисления Darb тоже оплачивает арендатор по факту.
Платные ворота (toll gate)
Ворота это рамка над дорогой, которая считывает метку в машине на ходу. Данные приходят с задержкой в несколько дней, поэтому счёт за проезды может прийти уже после того, как Вы сдали машину и уехали. Это нормально и не означает ошибки.
Камеры скорости и «допуск»
Контроль скорости в ОАЭ держится в основном на камерах. Про Дубай часто говорят, что камеры срабатывают примерно с превышения около 20 км/ч, а в Абу-Даби допуска нет совсем. Это не официальная гарантия, ориентируйтесь на знак.
Штраф
Штрафы приходят электронно, а не бумажкой под дворником, и привязаны к номеру машины. Владелец машины компания, поэтому штраф сначала приходит нам, а арендатор оплачивает его по фактической сумме. За вождение без действующих прав штраф до 2 000 AED.
RTA
RTA это Управление дорог и транспорта Дубая: оно отвечает за дороги, лицензии водителей, регистрацию машин и общественный транспорт. Колл-центр RTA: 800 9090. У RTA есть приложение RTA Dubai для многих услуг.
Парковка
Parkin
Parkin это компания, которая управляет общественными парковками Дубая, и одноимённое приложение для оплаты. Оплата привязана к номеру машины, бумажных талонов нет с 2021 года.
Платные зоны
В Дубае парковка платная почти везде с раннего утра до позднего вечера. Платить можно через приложение, паркомат или SMS с местной SIM-карты, и SMS-вариант удобен, если Ваша карта не проходит: сумма списывается с баланса телефона.
Mawaqif
Mawaqif это система платных парковок Абу-Даби, отдельная от дубайской. Если едете в Абу-Даби на день, проверьте правила оплаты там на месте по знакам и в приложениях.
Документы и учёт нарушений
IDP (международное водительское удостоверение)
IDP это перевод национальных прав, который действует только вместе с оригиналом. Без IDP принимаются права стран из списка МВД ОАЭ: ЕС, Великобритания, США, Канада, Австралия, страны Залива и ряд других. Гражданам России, Казахстана, Украины, Беларуси, Узбекистана, Индии и многих других стран IDP нужен. На партнёрских машинах мы помогаем оформить электронный IDP за 250 AED или бумажный за 500 AED.
Emirates ID
Emirates ID это удостоверение личности резидента ОАЭ. С резидентской визой водить по иностранным правам нельзя даже с IDP, нужны права ОАЭ, и мы проверяем статус визы при выдаче.
UAE PASS
UAE PASS это государственная цифровая личность для входа в сервисы ОАЭ. Через неё, например, можно оформить мелкое ДТП в приложении DubaiNow; в основном ею пользуются резиденты.
Mulkiya (регистрационная карточка)
Mulkiya это регистрационный документ машины, аналог СТС. При проверке полиция просит права, IDP, паспорт, mulkiya и договор аренды, поэтому документы машины должны лежать в бардачке.
Договор аренды (rental agreement)
Договор фиксирует машину, сроки, водителей, лимит пробега и условия. В нём же указаны контакты на время аренды. Второй водитель тоже вписывается в договор, со своими правами и паспортом.
Traffic file
Traffic file это учётная запись водителя или компании в дорожной системе, к которой привязаны машины, права и нарушения. Арендованная машина зарегистрирована на компанию, поэтому нарушения сначала попадают в её файл.
Black points
Black points это штрафные баллы, которые за серьёзные нарушения начисляются вместе со штрафом. Накопленные баллы грозят лишением прав, а некоторые нарушения ведут ещё и к задержанию машины.
Impound (задержание машины)
Impound означает, что полиция забирает машину на штрафстоянку на определённый срок, например при вождении без действующих прав. Разбираться с последствиями перед прокатной компанией в таком случае придётся арендатору.
Доставка и сроки
Makani
Makani это система геономеров Дубая: у каждого входа в здание есть свой уникальный номер, который видно в приложении Makani и часто на табличке у входа. Номер Makani точнее адреса, поэтому для доставки машины лучше прислать именно его.
Доставка и возврат (delivery and collection)
Доставка и забор машины по Дубаю бесплатны при аренде от 7 дней, при меньшем сроке стоят 210 AED за оба конца вместе. На партнёрских машинах 80 AED в каждую сторону, бесплатно от 30 дней. Можно забрать машину и в офисе в Princess Tower, Dubai Marina, он работает ежедневно с 10:00 до 19:00.
Минимальный срок аренды
У премиальных машин минимальный срок от 1 до 2 суток, у недорогих от 7 суток (у отдельных партнёрских машин от 3). Точный срок указан на странице машины.
Машины и топливо
GCC spec
GCC spec означает, что машина выпущена для рынка стран Залива, обычно с усиленным кондиционером и охлаждением под жару. Для арендатора это значит, что кондиционер рассчитан на летние дни, когда днём часто выше 40 °C.
Special 95 и Super 98
Это марки бензина на заправках ОАЭ, цифра означает октановое число. Заливайте ту марку, которую требует машина: многим обычным машинам подходит Special 95, мощные и спортивные часто требуют Super 98. На заправке машину обычно заправляет сотрудник, Вы называете марку и сумму или «полный бак».
4x4 и AWD
4x4 и AWD означают полный привод. Для поездок в Абу-Даби, Хатту и Аль-Айн он не нужен: туда ведут хорошие асфальтовые дороги. Если планируете съезд с асфальта, обсудите это с нами заранее; партнёрские машины ездят только по дорогам с покрытием.
Партнёрская машина
Партнёрские машины это около 90 машин эконом, комфорт и бизнес-класса, которые мы выдаём от партнёров. У них свои условия: депозит 1 000 AED, минимальный срок 3 или 7 суток, доставка 80 AED в каждую сторону, нельзя в Оман, только асфальтовые дороги. Только на них доступна помощь с IDP и оплата переводом в рублях по курсу ЦБ плюс 2 %.
Кратко
Перед бронированием проверьте пять вещей: нужен ли Вам IDP, есть ли на выбранной машине депозит, какой тариф за километры сверх 250 км в сутки, какая франшиза и нужно ли покрытие без неё. Водитель от 21 года со стажем от 1 года. Salik, Darb и штрафы оплачиваются по факту, а по экстренным вопросам в ОАЭ звоните: полиция 999, скорая 998.
