Quasi ogni contratto di noleggio negli Emirati contiene tre termini che raramente vengono spiegati in modo chiaro: CDW, SCDW e franchigia. Capirli fa la differenza tra un piccolo graffio che resta un fastidio e uno che finisce per costare di tasca propria, e determina quanto denaro viene bloccato sulla carta per la durata del noleggio. Ecco cosa significa ciascun termine e come funziona da noi.
CDW: il limite di base sulla responsabilità per i danni
La CDW, Collision Damage Waiver, non è un'assicurazione in senso stretto, è una clausola contrattuale: la società di noleggio si impegna a non rivalersi sul cliente per l'intero costo di riparazione o sostituzione dell'auto dopo un incidente, e ne limita invece la responsabilità a un importo prestabilito. Senza CDW nel contratto si è, in teoria, responsabili per l'intero valore dell'auto, motivo per cui la CDW compare in quasi ogni contratto di noleggio negli Emirati. La vera domanda riguarda le condizioni.
Franchigia: l'importo di cui si resta responsabili
La franchigia è quell'importo limitato di responsabilità, la parte che resta comunque a carico del cliente anche con la CDW in vigore. Se la riparazione dopo un incidente costa meno della franchigia, si paga il costo effettivo della riparazione. Se costa di più, si paga la franchigia per intero e l'assicurazione della società copre il resto. È proprio su questo importo che la maggior parte delle società di noleggio a Dubai blocca una cauzione sulla carta: il blocco di solito corrisponde alla franchigia o la supera, in modo da avere una somma da cui detrarre se l'auto torna danneggiata.
SCDW: copertura totale, detta anche franchigia zero
La SCDW, Super Collision Damage Waiver, sui listini prezzi compare di solito sotto un nome più semplice: franchigia zero, copertura totale o assicurazione senza franchigia. È un'opzione a pagamento aggiuntiva rispetto alla CDW di base che riduce la franchigia a zero o quasi. Una volta pagata, di norma non si è più responsabili per i danni all'auto, a parte le esclusioni comuni a tutto il settore del noleggio negli Emirati: la violazione dei termini del contratto, far guidare qualcuno non indicato nel contratto, o infrazioni gravi come la guida sotto l'effetto di alcol. Le esclusioni specifiche vanno sempre lette nel proprio contratto, perché sono formulate in modo diverso da una società all'altra.
Come funziona di solito sul mercato di Dubai
Lo schema tipico: una società include una CDW di base con una franchigia di qualche migliaio di dirham, e blocca sulla carta di credito una cauzione più o meno di quell'importo alla consegna. Se il noleggio si conclude senza incidenti, i fondi vengono sbloccati 7–30 giorni dopo la riconsegna dell'auto, il tempo esatto dipende dalla banca e dalla società. Per eliminare del tutto il rischio della franchigia si paga un extra per la SCDW, ma di norma una cauzione resta comunque bloccata, per eventuali multe o contestazioni.
Per un visitatore senza una carta di una banca estera, e molti titolari di carte bancarie russe rientrano in questo gruppo, questo schema diventa spesso un ostacolo insormontabile: niente carta, niente cauzione, niente auto.
Come funziona da noi
Non blocchiamo alcuna cauzione, su nessuna auto, supercar e G-Class comprese. Il prezzo del noleggio include già un'assicurazione che copre sia la responsabilità civile verso terzi sia i danni all'auto stessa, che svolge la funzione di una CDW di base senza che il termine compaia nel contratto. In aggiunta si può scegliere la copertura totale a franchigia zero, l'equivalente della SCDW, come opzione a pagamento. Chiedeteci la tariffa attuale per la vostra auto e la durata del noleggio al momento della prenotazione, dipende dalla classe del veicolo.
| Termine | Cosa significa | Da noi |
|---|---|---|
| CDW | Limita la responsabilità per i danni all'importo della franchigia | Inclusa nell'assicurazione di base compresa nel prezzo |
| Franchigia | L'importo di cui il conducente resta responsabile in caso di danno | Si applica con l'assicurazione di base, come in qualsiasi società degli Emirati |
| SCDW / franchigia zero | Opzione a pagamento che azzera la franchigia | Disponibile come supplemento, chiedete la tariffa attuale alla prenotazione |
| Cauzione sulla carta | Fondi bloccati a copertura della franchigia | Non richiesta su nessuna auto |
Cosa significa in pratica
La differenza principale rispetto allo schema tipico non è l'assicurazione in sé, è la cauzione. Nella maggior parte delle società la franchigia e la cauzione sono collegate: la cauzione è lo strumento con cui una società si garantisce di recuperare la franchigia se succede qualcosa. Noi non colleghiamo le due cose. Non si blocca denaro sulla carta per la durata del viaggio, non si aspetta uno sblocco dopo la riconsegna dell'auto, e non serve una carta di credito di una banca estera solo per ritirare le chiavi.
Questo non significa che la responsabilità per i danni sparisca da sola. L'assicurazione di base, come la CDW di qualsiasi altra società, limita la responsabilità a un importo prefissato invece di eliminarla del tutto. Se si vuole guidare senza alcun rischio di pagare per un graffio accidentale, ha senso aggiungere la copertura totale separatamente, soprattutto su una supercar, una cabriolet, o un percorso con traffico intenso come una gita in un altro emirato.
Cosa anche la CDW/SCDW completa di solito non copre
Le formulazioni cambiano da una società all'altra, ma le stesse esclusioni tipiche si ripetono su tutto il mercato degli Emirati: un conducente non indicato nel contratto, la guida sotto l'effetto di alcol, infrazioni gravi delle regole, oppure un uso dell'auto fuori dallo scopo previsto, per esempio la guida fuoristrada dove il contratto lo vieta esplicitamente. Queste clausole vanno sempre lette nel proprio contratto prima di firmare. Le nostre sono formulate con la stessa chiarezza di qualsiasi altra società.
Come aggiungere la copertura totale da noi
Basta segnalarlo al momento della prenotazione, o chiederlo mentre si sceglie l'auto, e vi indicheremo la tariffa attuale per quel modello specifico e quella durata. L'opzione si aggiunge alla tariffa come un seggiolino per bambini o un conducente aggiuntivo, senza bisogno di una visita separata o di un secondo contratto.
Cosa fare dopo un incidente o un danno
I passi sono gli stessi di ovunque: non allontanarsi dal luogo se ci sono feriti o una controversia con l'altra parte, chiamare la polizia, fotografare il danno e ottenere il numero del rapporto di polizia. Poi contattarci, e vi indicheremo i passi successivi per l'auto. Poiché non c'è stata alcuna cauzione, non c'è nulla da aspettare per uno sblocco. Proprio per questo è importante avere foto e rapporto di polizia a portata di mano: senza una cauzione bloccata, il danno viene valutato sui fatti invece di essere detratto automaticamente da denaro già congelato.
Conviene pagare la franchigia zero
Dipende dall'auto e da come si guida. Su una berlina economica per uso cittadino, il rischio di una riparazione costosa è basso, e la franchigia dell'assicurazione di base è di solito gestibile. Su una supercar, una cabriolet, o un SUV full-size portato sulle strade di montagna di Ras Al Khaimah, il costo di una possibile riparazione è sensibilmente più alto, e la copertura totale elimina del tutto quel rischio per una cifra fissa e nota concordata in anticipo. Una regola pratica ragionevole: se la franchigia potenziale preoccupa più del costo della franchigia zero per la durata del noleggio, conviene prendere la copertura totale.
