Checkliste für die Mietwagen-Rückgabe in Dubai

Damit die Rückgabe eines Mietwagens in Dubai ohne Streit abläuft, tun Sie vier Dinge: Bringen Sie das Auto mit dem Tankstand zurück, der in Ihrem Vertrag steht, nehmen Sie alle Ihre Sachen mit, filmen Sie das Auto von allen Seiten einschließlich Armaturenbrett und übergeben Sie es zur vereinbarten Zeit. Salik-Durchfahrten und Bußgelder kommen mit Verzögerung, sie werden daher nach der Rückgabe nach tatsächlichen Kosten abgerechnet. Hier die vollständige Checkliste.

Am Tag vor der Rückgabe

• Bestätigen Sie Zeit und Ort. Sie können das Auto in unserem Büro im Princess Tower in Dubai Marina zurückgeben, täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, oder wir holen es an Ihrer Adresse ab. Ab 7 Miettagen sind Lieferung und Abholung überall in Dubai kostenlos, bei kürzerer Miete deckt die Liefergebühr von 210 AED bereits Lieferung und Abholung ab.
• Wenn Sie es außerhalb von Dubai zurückgeben müssen. Eine Rückgabe in Sharjah, Abu Dhabi oder am Flughafen Sharjah gehört nicht zu unseren Standardbedingungen, fragen Sie uns also vorab.
• Wenn Sie sich verspäten. Fragen Sie uns nach den Bedingungen für eine verspätete Rückgabe und stimmen Sie sie schriftlich ab. Möchten Sie verlängern, schreiben Sie vor Mietende, Verlängerungen behandeln wir in einem separaten Artikel.
• Prüfen Sie Ihre Kilometer. Bei den meisten Autos sind 250 km pro Tag enthalten, über eine Woche also 1.750 km. Vergleichen Sie mit dem Kilometerstand bei der Übergabe: Alles über dem Kontingent wird zum Kilometersatz des jeweiligen Autos berechnet, der auf seiner Seite steht.

Kraftstoff und Laden

Der Tankstand wird bei der Übergabe im Vertrag festgehalten. Geben Sie das Auto genauso zurück: Haben Sie einen vollen Tank bekommen, tanken Sie voll. Tanken Sie in der Nähe des Rückgabeorts, vermeiden Sie Diskussionen über eine Nadel, die etwas zu tief steht. Bewahren Sie den Beleg auf und fotografieren Sie die Tankanzeige nach dem Tanken.

Fahren Sie ein Elektroauto, fragen Sie vorab, welcher Ladestand erwartet wird. Bei einem Sport- oder Premiumauto tanken Sie die dafür empfohlene Kraftstoffsorte, die meist innen an der Tankklappe angegeben ist.

Zustand und Sauberkeit

• Räumen Sie Müll, Flaschen und Tüten aus Innenraum und Kofferraum.
• Klopfen Sie nach einem Wüstenausflug die Fußmatten aus und entfernen Sie den Sand, der sich unter den Sitzen und im Kofferraum sammelt. Fragen Sie uns, ob eine Wäsche nötig ist und ob starke Verschmutzung berechnet wird.
• Gehen Sie selbst einmal um das Auto: Stoßfänger, Räder (an Bordsteinen zerkratzte Felgen in Parkhäusern sind der häufigste Schaden), Windschutzscheibe und Spiegel.
• Ist während der Miete etwas passiert, sagen Sie es uns sofort, statt zu warten, bis es bei der Rückgabe auffällt. Was nach einem Unfall zu tun ist, behandeln wir in einem separaten Artikel, entscheidend ist der Polizeibericht.

Fotos und Video bei der Rückgabe

Das ist dieselbe Routine wie bei der Übernahme, jetzt schützt sie Sie aber bei der Abrechnung. Nehmen Sie ein durchgehendes Video auf: eine Runde um das Auto, Nahaufnahmen jeder Seite, der Stoßfänger und der Räder, dann der Innenraum und das Armaturenbrett bei eingeschalteter Zündung, sodass Kilometerstand, Tankstand und Uhrzeit sichtbar sind. Machen Sie separate Fotos von Kilometerzähler und Tankanzeige.

Bewahren Sie diese Dateien auf, bis alle Salik-Durchfahrten und Bußgelder für den Mietzeitraum abgeschlossen sind. Diese Daten kommen nicht auf einmal, und Fotos mit Zeitstempel zeigen genau, wann das Auto zurückgegeben wurde.

Persönliche Sachen und Daten

• Handschuhfach, Türfächer, Armlehne, unter den Sitzen, die Reserveradmulde im Kofferraum.
• Sonnenbrillen, Ladegeräte und Kabel, Handyhalter, Hotel-Schlüsselkarten.
• Einen Kindersitz, wenn es Ihr eigener ist. Haben Sie einen von uns geliehen, geben Sie ihn mit dem Auto zurück.
• Trennen Sie Ihr Handy von Bluetooth und Apple CarPlay oder Android Auto und löschen Sie gespeicherte Navigationsadressen.
• Haben Sie das Parken per App mit dem Kennzeichen des Autos bezahlt, löschen Sie dieses Kennzeichen nach der Rückgabe aus Ihrer App, damit Sie nicht versehentlich das Parken des nächsten Mieters bezahlen.

Schlüssel, Dokumente und Rückgabenachweis

Geben Sie alle Schlüssel zurück, die Sie erhalten haben. Die Zulassungskarte bleibt im Auto. Bitten Sie um eine schriftliche Rückgabebestätigung mit Datum und Uhrzeit, Kilometerstand und Tankstand. Wird das Auto an Ihrer Adresse abgeholt, machen Sie dasselbe mit unserem Mitarbeiter und lassen Sie die Schlüssel nie irgendwo liegen, ohne sie persönlich zu übergeben.

Was nach der Rückgabe passiert

• Salik. Die Mautstellen buchen über den Chip im Auto ab, und die Daten kommen mit einigen Tagen Verzögerung. Der Mieter zahlt die Durchfahrten nach tatsächlichen Kosten ohne Aufschlag, und Sie können eine Aufstellung nach Datum und Mautstelle anfordern.
• Bußgelder. Bußgelder für Tempoverstöße und andere Verstöße kommen elektronisch und werden ebenfalls vom Mieter nach tatsächlichen Kosten bezahlt.
• Abrechnung. Haben Sie mit Karte bezahlt, wurde der Mietbetrag unter Umständen als Vorautorisierung reserviert und wird am Ende abgebucht. Wie Salik und Bußgelder abgeschlossen werden, die erst nach Ihrer Abreise eingehen, ob bar vor dem Abflug oder auf anderem Weg, vereinbaren Sie bei der Rückgabe mit uns.
• Kaution. Für alle Autos gilt eine erstattbare Kaution ab 1.000 AED, die genaue Höhe steht auf der Fahrzeugseite. Hatte Ihres eine (1.000 AED bei Partnerautos), fragen Sie bei der Rückgabe, wann und wie sie zurückgezahlt wird.

Kurze Checkliste

• Rückgabezeit und -ort schriftlich bestätigt.
• Tankstand laut Vertrag, Beleg aufbewahrt.
• Innenraum frei von Müll und Sand.
• Video außen und innen, Fotos von Kilometerzähler und Tankanzeige.
• Sachen eingesammelt, Handy vom Auto getrennt.
• Schlüssel übergeben, Rückgabenachweis erhalten.
• Vereinbart, wie Salik und Bußgelder abgerechnet werden.

Bei Fragen zur Rückgabe des Autos schreiben Sie an info@rentalcars-dubai.ae.