Żeby zwrócić wynajęte auto w Dubaju bez sporów, wystarczą cztery rzeczy: oddać je z poziomem paliwa zapisanym w umowie, zabrać wszystkie swoje rzeczy, nagrać auto ze wszystkich stron razem z deską rozdzielczą i oddać je o uzgodnionej porze. Przejazdy przez bramki Salik i mandaty przychodzą z opóźnieniem, więc rozlicza się je po zwrocie według rzeczywistych kosztów. Oto pełna lista kontrolna.

Dzień przed zwrotem auta

  • Potwierdzić godzinę i miejsce. Auto można zwrócić w naszym biurze w Princess Tower w Dubai Marina, czynnym codziennie od 10:00 do 19:00, albo możemy je odebrać spod Państwa adresu. Przy wynajmie od 7 dni dostawa i odbiór w dowolnym miejscu w Dubaju są bezpłatne; przy krótszym wynajmie opłata 210 AED obejmuje już zarówno dostawę, jak i odbiór.
  • Jeśli zwrot ma nastąpić poza Dubajem. Zwrot w Szardży, Abu Zabi lub na lotnisku w Szardży nie wchodzi w nasze standardowe warunki, więc prosimy zapytać z wyprzedzeniem.
  • Jeśli się Państwo spóźniają. Prosimy zapytać nas o warunki późnego zwrotu i uzgodnić je na piśmie. Jeśli chcą Państwo przedłużyć wynajem, prosimy napisać przed jego zakończeniem; przedłużenie opisujemy w osobnym artykule.
  • Sprawdzić kilometry. Większość aut ma w cenie 250 km dziennie, czyli 1 750 km w tygodniu. Prosimy porównać to ze stanem licznika przy odbiorze: wszystko ponad limit jest naliczane według stawki za km danego auta, podanej na jego stronie.

Paliwo i ładowanie

Poziom paliwa zapisywany jest w umowie przy odbiorze. Auto prosimy zwrócić w tym samym stanie: jeśli dostali Państwo pełny bak, trzeba go zatankować do pełna. Tankowanie blisko miejsca zwrotu pozwala uniknąć dyskusji o wskazówce nieco poniżej kreski. Prosimy zachować paragon i sfotografować wskaźnik paliwa po zatankowaniu.

Jeśli mają Państwo auto elektryczne, prosimy z góry zapytać, jakiego poziomu naładowania oczekujemy. W aucie sportowym lub premium prosimy używać zalecanego dla niego rodzaju paliwa, zwykle podanego wewnątrz klapki wlewu.

Stan i czystość

  • Usunąć śmieci, butelki i torby z kabiny i bagażnika.
  • Po wyjeździe na pustynię wytrzepać dywaniki i pozbyć się piasku, który zbiera się pod fotelami i w bagażniku. Prosimy zapytać nas, czy potrzebne jest mycie i czy mocne zabrudzenie jest płatne.
  • Obejść auto samemu: zderzaki, koła (porysowane o krawężnik felgi na parkingach to najczęstsze uszkodzenie), przednia szyba i lusterka.
  • Jeśli podczas wynajmu coś się stało, prosimy powiedzieć nam o tym od razu, zamiast czekać, aż zostanie to zauważone przy zwrocie. Co robić po wypadku, opisujemy w osobnym artykule; najważniejszy jest raport policyjny.

Zdjęcia i wideo przy zwrocie

To ta sama procedura co przy odbiorze, ale teraz chroni Państwa przy rozliczeniu. Prosimy nagrać jeden ciągły film: okrążenie auta, zbliżenia każdego boku, zderzaków i kół, a potem wnętrze i deskę rozdzielczą z włączonym zapłonem, tak aby widać było przebieg, poziom paliwa i zegar. Osobno prosimy sfotografować licznik i wskaźnik paliwa.

Te pliki warto zachować, dopóki wszystkie przejazdy Salik i mandaty za okres wynajmu nie zostaną zamknięte. Te dane nie przychodzą od razu, a zdjęcia ze znacznikiem czasu pokazują dokładnie, kiedy auto zostało oddane.

Rzeczy osobiste i dane

  • Schowek, kieszenie w drzwiach, podłokietnik, miejsce pod fotelami, wnęka koła zapasowego w bagażniku.
  • Okulary przeciwsłoneczne, ładowarki i kable, uchwyt na telefon, karty do pokoju hotelowego.
  • Fotelik dziecięcy, jeśli jest Państwa. Jeśli pożyczyli go Państwo od nas, prosimy zwrócić go razem z autem.
  • Usunąć telefon z Bluetooth i Apple CarPlay lub Android Auto oraz wyczyścić zapisane adresy w nawigacji.
  • Jeśli płacili Państwo za parking przez aplikację z numerem rejestracyjnym auta, prosimy po zwrocie usunąć ten numer z aplikacji, żeby przypadkiem nie zapłacić za parkowanie następnego najemcy.

Kluczyki, dokumenty i potwierdzenie zwrotu

Prosimy oddać wszystkie otrzymane kluczyki. Dowód rejestracyjny zostaje w aucie. Prosimy poprosić o pisemne potwierdzenie zwrotu z datą i godziną, przebiegiem i poziomem paliwa. Jeśli auto jest odbierane spod Państwa adresu, prosimy zrobić to samo z naszym pracownikiem i nigdy nie zostawiać nigdzie kluczyków bez przekazania ich osobiście.

Co dzieje się po zwrocie

  • Salik. Bramki naliczają opłaty z naklejki w aucie, a dane spływają z opóźnieniem kilku dni. Najemca płaci za przejazdy według rzeczywistych kosztów, bez marży, i może poprosić o zestawienie według dat i bramek.
  • Mandaty. Mandaty za prędkość i inne przychodzą elektronicznie i również płaci je najemca według rzeczywistych kosztów.
  • Rozliczenie. Jeśli płacili Państwo kartą, kwota wynajmu mogła zostać zablokowana jako preautoryzacja i jest pobierana na koniec. To, jak rozliczyć Salik i mandaty, które przyjdą po Państwa wyjeździe, gotówką przed wylotem lub w inny sposób, warto uzgodnić z nami przy zwrocie.
  • Kaucja. Wszystkie auta mają zwrotną kaucję od 1000 AED, a dokładna kwota jest podana na stronie auta. Jeśli Państwa auto ją miało (1 000 AED w autach partnerów), prosimy zapytać przy zwrocie, kiedy i jak zostanie zwrócona.

Krótka lista kontrolna

  • Godzina i miejsce zwrotu potwierdzone na piśmie.
  • Paliwo na poziomie z umowy, paragon zachowany.
  • Kabina bez śmieci i piasku.
  • Wideo z zewnątrz i ze środka, zdjęcia licznika i wskaźnika paliwa.
  • Rzeczy zabrane, telefon odłączony od auta.
  • Kluczyki oddane, potwierdzenie zwrotu otrzymane.
  • Ustalone, jak zostaną rozliczone Salik i mandaty.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotu auta prosimy kierować na info@rentalcars-dubai.ae.