כדי להחזיר רכב שכור בדובאי בלי מחלוקות, עשו ארבעה דברים: החזירו אותו עם מפלס הדלק שכתוב בחוזה, קחו את כל החפצים שלכם, צלמו וידאו של הרכב מכל הצדדים כולל לוח המחוונים, ומסרו אותו בשעה שסוכמה. מעברי Salik וקנסות מגיעים באיחור, ולכן הם מוסדרים אחרי ההחזרה לפי העלות בפועל. הנה רשימת הבדיקה המלאה.

יום לפני החזרת הרכב

  • אשרו את השעה והמקום. אפשר להחזיר את הרכב למשרד שלנו ב-Princess Tower שבדובאי מרינה, שפתוח כל יום מ-10:00 עד 19:00, או שנאסוף אותו מהכתובת שלכם. בהשכרות מ-7 ימים משלוח ואיסוף לכל מקום בדובאי חינם; בהשכרות קצרות יותר חיוב המשלוח של AED 210 כבר מכסה גם את המשלוח וגם את האיסוף.
  • אם צריך להחזיר מחוץ לדובאי. החזרה בשארג׳ה, באבו דאבי או בשדה התעופה של שארג׳ה אינה חלק מהתנאים הסטנדרטיים שלנו, אז שאלו אותנו מראש.
  • אם אתם מאחרים. שאלו אותנו על תנאי החזרה מאוחרת וסכמו אותם בכתב. אם אתם רוצים להאריך, כתבו לפני שההשכרה מסתיימת; על הארכות יש מאמר נפרד.
  • בדקו את הקילומטרים. ברוב הרכבים כלולים 250 ק״מ ליום, כלומר 1,750 ק״מ בשבוע. השוו לקריאת מד הקילומטרים במסירה: כל מה שמעבר למכסה מחויב לפי תעריף הק״מ של הרכב, שמופיע בעמוד שלו.

דלק וטעינה

מפלס הדלק נרשם בחוזה במסירה. החזירו את הרכב באותו מצב: אם קיבלתם מיכל מלא, מלאו אותו. תדלוק קרוב לנקודת ההחזרה חוסך ויכוחים על מחוג שעומד קצת נמוך. שמרו את הקבלה וצלמו את מד הדלק אחרי התדלוק.

אם יש לכם רכב חשמלי, שאלו מראש איזו רמת טעינה מצופה. ברכב ספורט או פרימיום, השתמשו בסוג הדלק שמומלץ לו, שבדרך כלל מצוין בצד הפנימי של מכסה הדלק.

מצב וניקיון

  • פנו זבל, בקבוקים ושקיות מתא הנוסעים ומתא המטען.
  • אחרי טיול במדבר, נערו את השטיחונים ונפטרו מהחול, שמצטבר מתחת למושבים ובתא המטען. שאלו אותנו אם נדרשת שטיפה ואם על לכלוך כבד יש חיוב.
  • הקיפו את הרכב בעצמכם: פגושים, גלגלים (חישוקים ששפשפו מדרכה בחניונים הם הנזק הנפוץ ביותר), שמשה קדמית ומראות.
  • אם משהו קרה במהלך ההשכרה, ספרו לנו מיד ואל תחכו שזה יתגלה בהחזרה. מה עושים אחרי תאונה אנחנו מסבירים במאמר נפרד; הנקודה העיקרית היא דוח המשטרה.

תמונות ווידאו בהחזרה

זו אותה שגרה כמו באיסוף, אבל עכשיו היא מגינה עליכם בהתחשבנות. צלמו סרטון רציף אחד: סיבוב מסביב לרכב, תקריבים של כל צד, הפגושים והגלגלים, ואז הפנים ולוח המחוונים כשההצתה פועלת, כך שהקילומטראז׳, מפלס הדלק והשעון נראים. צלמו בנפרד את מד הקילומטרים ואת מד הדלק.

שמרו את הקבצים האלה עד שכל מעברי Salik והקנסות של תקופת ההשכרה סגורים. הנתונים האלה לא מגיעים בבת אחת, ותמונות עם חותמת זמן מראות בדיוק מתי הרכב הוחזר.

חפצים אישיים ונתונים

  • תא הכפפות, הכיסים בדלתות, משענת היד, מתחת למושבים, שקע הגלגל הרזרבי בתא המטען.
  • משקפי שמש, מטענים וכבלים, מחזיק טלפון, כרטיסי מפתח של המלון.
  • מושב בטיחות לילד אם הוא שלכם. אם שאלתם אחד מאיתנו, החזירו אותו עם הרכב.
  • נתקו את הטלפון מה-Bluetooth ומ-Apple CarPlay או Android Auto, ומחקו כתובות ניווט שמורות.
  • אם שילמתם על חניה דרך אפליקציה עם מספר הרישוי של הרכב, מחקו את המספר מהאפליקציה אחרי ההחזרה, כדי שלא תשלמו בטעות על החניה של השוכר הבא.

מפתחות, מסמכים והוכחת החזרה

החזירו כל מפתח שקיבלתם. תעודת הרישום של הרכב נשארת ברכב. בקשו אישור בכתב על ההחזרה עם התאריך והשעה, הקילומטראז׳ ומפלס הדלק. אם הרכב נאסף מהכתובת שלכם, עשו את אותו הדבר מול איש הצוות שלנו, ולעולם אל תשאירו את המפתחות במקום כלשהו בלי למסור אותם ביד.

מה קורה אחרי ההחזרה

  • Salik. השערים מחייבים את התג שברכב, והנתונים מגיעים באיחור של כמה ימים. השוכר משלם על המעברים לפי העלות בפועל בלי תוספת, ואפשר לבקש פירוט לפי תאריך ושער.
  • קנסות. קנסות מהירות וקנסות אחרים מגיעים באופן אלקטרוני, וגם הם משולמים על ידי השוכר לפי העלות בפועל.
  • התחשבנות. אם שילמתם בכרטיס, סכום ההשכרה אולי נחסם כהרשאה מוקדמת והוא נגבה בסוף. איך לסגור Salik וקנסות שמגיעים אחרי שעזבתם, במזומן לפני היציאה או בדרך אחרת, זה דבר שכדאי לסכם איתנו בהחזרה.
  • פיקדון. לכל הרכבים יש פיקדון מוחזר החל מ-AED 1,000, והסכום המדויק מופיע בעמוד הרכב. שאלו בהחזרה מתי ואיך יוחזר הפיקדון.

רשימת בדיקה קצרה

  • שעת ההחזרה ומקומה אושרו בכתב.
  • דלק במפלס שבחוזה, הקבלה נשמרה.
  • תא הנוסעים נקי מזבל ומחול.
  • וידאו מבחוץ ומבפנים, תמונות של מד הקילומטרים ומד הדלק.
  • החפצים נאספו, הטלפון נותק מהרכב.
  • המפתחות נמסרו, התקבלה הוכחת החזרה.
  • סוכם איך יוסדרו Salik וקנסות.

לכל שאלה על החזרת הרכב, כתבו ל-info@rentalcars-dubai.ae.