在阿联酋,罚单开给车辆而不是驾驶人,统一存放在内政部的数据库里,迪拜另有自己的系统。车主,也就是租赁公司,可以在自己的账户里看到罚单。访客只要知道车牌号,同样可以查询和缴纳。下面分步说明整个流程,也包括没有阿联酋银行卡时的办法。

第一步:找到车牌号

阿联酋车牌由酋长国、字母代码和数字三部分组成。这些信息都写在租车合同上、手套箱里的行驶证上,车牌上也有。三部分缺一不可,因为同样的数字在不同酋长国属于不同的车。

第二步:查询

迪拜注册的车辆,最简单的方式是迪拜警察网站的Fines Inquiry栏目,或者迪拜警察App。输入车牌号,就能看到罚单列表,包括日期、地点、金额、违规类型和摄像头照片,无需注册。

第二种方式是RTA网站的Traffic Fines栏目,内容相同,另外还包括停车罚款。

其他酋长国的罚单在阿联酋内政部的网站和App上,覆盖阿布扎比、沙迦、阿治曼、哈伊马角、富查伊拉和乌姆盖万。迪拜注册的车在阿布扎比被罚,罚单会先出现在那里,过一段时间才会进入迪拜警察的数据库。

第三步:缴纳

在线缴纳:在上述网站上用任何可以境外支付的Visa或Mastercard付款。在线支付的手续费不高,约3%再加一笔固定费用。收据会发到电子邮箱,请保存好。

现金缴纳:在商场和ENOC加油站的自助缴费机上缴纳,需要车牌号和迪拉姆现金。迪拜警察局和RTA客户服务中心也接受现金和银行卡。

通过我们缴纳:如果您没有银行卡或者不想自己处理,可以由我们代缴:我们把金额发给您,您转账或在还车时付现金,我们当天缴纳并把收据发给您。不收手续费。

期限与折扣

对访客来说,实际上没有缴款期限:罚单记在车上,而不是记在您名下。但罚单缴清之前,租赁公司无法关闭合同,也无法为车辆办理年度续牌。在迪拜,对不涉及扣分和扣车的违规,14天内缴纳减免50%,60天内缴纳减免25%。所以一张600迪拉姆的超速罚单,第一周内缴纳只需300迪拉姆。如果您想自己缴纳,请告诉我们,我们会说明哪些罚单可以享受折扣。在网站上缴纳时,折扣会自动计算。

如果罚单不合理

可以在30天内通过迪拜警察网站申诉:进入Traffic Fine Objection栏目,用英语写明理由并附上照片。常见理由有:摄像头拍到的是车牌相似的另一辆车;停车费已经在App里付过,有收据为证;或者违规记录的时间车辆正在维修厂。审核需要一周到一个月。实际情况是,有证据的申诉大约一半能成功。我们可以帮您斟酌措辞。

不缴罚款会怎样

对访客来说没有直接后果:不会通知到您的国家,出境时也没人过问。但租赁公司可以从押金里扣除(如果收了押金),或者给您开账单。我们不收押金,所以只是请您在离开前缴清罚款,或者离开后转账。如果罚款一直没人缴,车辆就无法通过年度续牌,公司只好自己付。我们不会再租车给这样的客户,较大的租车公司之间还会共享黑名单。

对居民来说后果更严重:未缴罚款会卡住自己车辆的续牌和驾照续期,大额欠款还可能导致被限制出境。

还车前如何自查

还车前一天,打开迪拜警察网站,输入车牌号查看列表。如果列表是空的,基本可以认为没有罚单,不过最后两三天的记录可能还没有显示。还车后30天内我们会持续查询这辆车,只有出现罚单时才会发消息给您,附上照片和金额。

常见问题

在App里付了停车费,却收到停车罚单。核对App里的分区代码和车牌号是否正确。车牌里输错一个字母,是最常见的原因。带着收据申诉即可。

阿布扎比的罚单在迪拜警察网站上查不到。去内政部网站查,罚单会先出现在那里。

可以分期缴纳吗?居民可以通过App分期,访客不行。

罚款会自动从我的银行卡里扣吗?不会。除非公司持有押金预授权,否则任何公司都不能在您不参与的情况下从卡上扣款。

阿联酋车牌的构成

查询罚单时必须把车牌输入正确,而阿联酋的车牌体系和大多数访客熟悉的不一样。车牌由三部分组成:酋长国、字母或数字形式的类别代码,以及数字本身。

迪拜用A到Z的字母代码表示系列,例如“Dubai K 12345”。阿布扎比不用字母,而是用1到21的数字。沙迦、阿治曼和其他酋长国各有自己的编码方式。酋长国名称用阿拉伯文和英文印在车牌的上方或侧面。

在线查询时,先从列表中选择注册所在的酋长国,再选系列代码,最后输入数字。系列代码选错,要么会看到别人的罚单,要么什么也查不到。三部分信息都写在租车合同的Plate Number一栏。

停车罚款:另一套系统

迪拜的停车罚款由RTA而不是警察开出,存放在RTA网站上另一个数据库里。常见金额:未缴停车费150迪拉姆,超过已付时长100迪拉姆,在禁停位置停车200迪拉姆,占用残障人士车位1,000迪拉姆,阻碍交通500迪拉姆并拖车。

迪拜自2021年起不再开具纸质停车罚单:检查员和巡逻车上的摄像头以电子方式记录违规,罚单通过短信或电子邮件发给车辆的登记车主,所以租车时您只有查询数据库才会知道。所以还车前请把迪拜警察和RTA两个网站都查一遍。

周日、公共假日以及每天22:00至次日08:00停车免费。公共假日会提前几天公布,届时往往全市免费停车,请留意RTA的公告。

完全避开罚单:检查清单

  1. 一取车就安装Parkin App并绑定银行卡,或者买一张本地SIM卡用短信缴费。
  2. 离开车之前就付停车费,而不是回来之后。
  3. 在已付时长到期前十分钟设一个手机闹钟。
  4. 看清分区标牌:每根标牌柱上都写着分区字母和短信号码。
  5. 在商场留意免费停车时长,一般为两到四小时,超出后在出口付费。
  6. 不要停在黄色标线上、消防栓旁或标有Reserved的车位。
  7. 在迪拜,车速最多比限速标志高10公里/小时;在阿布扎比,严格按标志行驶。
  8. 旅行期间每两三天查一次罚款数据库,以便在减免50%的期限内缴纳。

让一切更简单的App

Dubai Police。查询罚款、处理轻微事故、提交申诉和缴费。按车牌号查询无需注册,缴费需要银行卡。

RTA Dubai。停车罚款、停车缴费、道路信息,以及乘地铁用的Nol卡。

MOI UAE。内政部的App,查询除迪拜以外所有酋长国的罚款:阿布扎比、沙迦、阿治曼、哈伊马角、富查伊拉和乌姆盖万。

Parkin。用银行卡缴纳迪拜路边停车费,可以在App里续时,到期前会提醒。

这四个App都是免费的,支持英语,基本功能不需要本地手机号。

访客最常收到的罚单

违规情形金额(迪拉姆)如何避免
最低一档超速300车速控制在限速加10以内
未缴停车费150停车后立即在App里付费
超过已付时长100设手机闹钟
手持手机800使用仪表台手机支架
安全带400所有人系好,包括后排
在禁停位置停车200–500留意黄色标线
从沙漠回来车辆过脏500在任意加油站花30–50迪拉姆洗车

前三项约占访客罚单的80%,而且都很容易避免。