Boetes worden in de VAE op de auto gezet, niet op de bestuurder, en opgeslagen in één database van het federale ministerie van Binnenlandse Zaken, terwijl Dubai een eigen database heeft. De eigenaar van de auto, de verhuurder, ziet ze in zijn account. Als bezoeker kun je ze ook controleren en betalen, als je het kenteken weet. Hieronder vind je de werkwijze stap voor stap, met opties voor wie geen bankkaart uit de VAE heeft.
Stap 1. Zoek het kenteken op
Een kenteken in de VAE bestaat uit een code van het emiraat, een lettercode en cijfers. Dat staat allemaal in het huurcontract, op het kentekenbewijs in het dashboardkastje en op de kentekenplaat zelf. Je hebt de volledige combinatie nodig, want dezelfde cijfers horen in verschillende emiraten bij verschillende auto's.
Stap 2. Controleren
Voor auto's die in Dubai zijn geregistreerd gaat het het makkelijkst via de website van Dubai Police, onder Fines Inquiry, of via de app van Dubai Police. Vul het kenteken in en je krijgt een lijst met boetes, met datum, plaats, bedrag, soort overtreding en de camerafoto. Registreren is niet nodig.
De tweede optie is de website van de RTA, onder Traffic Fines. Daar zie je hetzelfde, plus parkeerboetes.
Boetes uit andere emiraten staan op de website en in de app van het ministerie van Binnenlandse Zaken van de VAE, die Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Ras al-Khaimah, Fujairah en Umm al-Quwain dekken. Krijgt een auto uit Dubai een boete in Abu Dhabi, dan verschijnt die daar eerst en pas met vertraging in de database van Dubai Police.
Stap 3. Betalen
Online op dezelfde websites, met elke Visa of Mastercard. De kosten voor online betalen zijn laag, ongeveer 3 procent plus een vast bedrag. Het betaalbewijs krijg je per e-mail; bewaar het.
Contant bij selfservicezuilen in winkelcentra en bij ENOC-tankstations: je hebt het kenteken en dirhams nodig. Politiebureaus van Dubai Police en klantencentra van de RTA nemen ook contant geld en kaarten aan.
Via ons. Heb je geen kaart of wil je er niet mee bezig zijn, dan betalen wij: we sturen je het bedrag, jij maakt het over of geeft het contant bij het inleveren van de auto, wij betalen dezelfde dag en sturen je het betaalbewijs. Zonder administratiekosten.
Termijnen en korting
Voor een bezoeker is er in feite geen betaaltermijn: de boete staat op de auto, niet op jou. Maar zolang die niet betaald is, kan de verhuurder het contract niet afsluiten en de registratie van de auto niet verlengen. Dubai geeft 50 procent korting bij betaling binnen 14 dagen en 25 procent binnen 60 dagen, voor overtredingen zonder strafpunten of inbeslagname. Een snelheidsboete van AED 600 die je in de eerste week betaalt, kost dus 300. Laat het ons weten als je zelf wilt betalen, dan zeggen we welke boetes in aanmerking komen. De korting wordt op de website automatisch verrekend.
Als de boete onterecht is
Je kunt binnen 30 dagen bezwaar maken op de website van Dubai Police, in het onderdeel Traffic Fine Objection, met een toelichting in het Engels en foto's. Typische gronden: de camera heeft een andere auto met een vergelijkbaar kenteken vastgelegd, het parkeren was in de app betaald en je hebt het betaalbewijs, of de overtreding is geregistreerd terwijl de auto in de werkplaats stond. De beoordeling duurt een week tot een maand. In de praktijk wordt ongeveer de helft van de bezwaren met bewijs toegekend. Wij helpen met de formulering.
Wat er gebeurt als je niet betaalt
Voor een bezoeker zijn er geen directe gevolgen: er wordt niets naar je thuisland gestuurd en bij vertrek vraagt niemand ernaar. Maar de verhuurder kan het bedrag inhouden op een borg, als die er is, of een factuur sturen. Wij vragen geen borg, dus we vragen je gewoon om boetes voor je vertrek te betalen, of daarna per overboeking. Wordt een boete nooit betaald, dan kan de auto niet door de jaarlijkse herregistratie en betaalt de verhuurder zelf. Aan zo'n klant verhuren wij niet opnieuw, en de grotere verhuurders delen zwarte lijsten.
Voor inwoners zijn de gevolgen zwaarder: onbetaalde boetes blokkeren de verlenging van de registratie van hun eigen auto en van hun rijbewijs, en bij een grote achterstand kan er een uitreisverbod volgen.
Zo controleer je voor het inleveren
Open de dag voor het inleveren de website van Dubai Police, vul het kenteken in en bekijk de lijst. Is die leeg, dan zijn er waarschijnlijk geen boetes, al staan de laatste twee of drie dagen er misschien nog niet in. Wij controleren de auto nog 30 dagen na het inleveren en sturen je alleen een bericht als er iets verschijnt, met de foto en het bedrag.
Vragen die vaak terugkomen
Ik kreeg een parkeerboete, maar ik had in de app betaald. Controleer of de zone en het kenteken in de app kloppen. Eén verkeerde letter in het kenteken is de meest voorkomende oorzaak. Maak bezwaar met het betaalbewijs.
Een boete uit Abu Dhabi is niet te zien bij Dubai Police. Kijk op de website van het ministerie van Binnenlandse Zaken; daar verschijnt die eerst.
Kan ik in termijnen betalen? Inwoners kunnen dat via de app, bezoekers niet.
Wordt de boete automatisch van mijn kaart afgeschreven? Nee. Geen enkele verhuurder kan zonder jouw medewerking iets van je kaart afschrijven, tenzij er een blokkering voor een borg op staat.
Zo werken kentekens in de VAE
Om een boete te controleren moet je het kenteken goed invullen, en het systeem in de VAE wijkt af van wat de meeste bezoekers kennen. Een kenteken bestaat uit drie delen: het emiraat, een seriecode in letters of cijfers, en de cijfers zelf.
Dubai gebruikt codes van A tot Z voor de serie, bijvoorbeeld Dubai K 12345. Abu Dhabi gebruikt cijfers van 1 tot 21 in plaats van letters. Sharjah, Ajman en de andere emiraten hebben elk hun eigen systeem. De naam van het emiraat staat in het Arabisch en het Engels boven of naast de cijfers op de plaat.
Bij het online controleren kies je eerst het emiraat van registratie uit een lijst, dan de seriecode, en daarna vul je de cijfers in. Een fout in de seriecode laat je de boetes van iemand anders zien of levert helemaal niets op. Alle drie de delen staan in je huurcontract onder Plate Number.
Parkeerboetes: een apart systeem
Parkeerboetes in Dubai worden uitgeschreven door de RTA en niet door de politie, en staan in een aparte database op de website van de RTA. Gangbare bedragen: niet betaald parkeren AED 150, betaalde tijd overschreden AED 100, parkeren op een verboden plek AED 200, in een invalidenvak AED 1.000, en het verkeer blokkeren AED 500 plus wegslepen.
Sinds 2021 geeft Dubai geen papieren parkeerbonnen meer: controleurs en camera's op patrouilleauto's leggen overtredingen elektronisch vast, en de overtreding gaat per sms of e-mail naar de geregistreerde eigenaar van de auto, dus bij een huurauto hoor je pas van de boete als je de database controleert. Kijk daarom voor het inleveren op de sites van zowel Dubai Police als de RTA.
Parkeren is gratis op zondag, op feestdagen en elke dag van 22:00 tot 8:00 uur. Rond feestdagen, die een paar dagen van tevoren worden aangekondigd, geldt vaak in de hele stad gratis parkeren; houd dus de mededelingen van de RTA in de gaten.
Helemaal geen boetes: een checklist
- Installeer de Parkin-app en koppel een kaart zodra je de auto ophaalt, of koop een lokale simkaart om per sms te betalen.
- Betaal het parkeren voordat je bij de auto wegloopt, niet achteraf.
- Zet een timer op je telefoon die tien minuten voor het einde van je betaalde tijd afgaat.
- Kijk op het zonebord: de zoneletter en het sms-nummer staan op elke paal.
- Let in malls op de gratis parkeertijd, meestal twee tot vier uur, waarna je bij het wegrijden betaalt.
- Parkeer niet op gele markeringen, bij brandkranen of in vakken met het opschrift Reserved.
- Rijd in Dubai hooguit 10 km/u boven de aangegeven limiet, en in Abu Dhabi precies wat het bord aangeeft.
- Controleer tijdens je reis om de twee of drie dagen de boetedatabase, zodat je nog binnen de termijn voor 50 procent korting kunt betalen.
Apps die alles makkelijker maken
Dubai Police. Boetes controleren, kleine aanrijdingen melden, bezwaar indienen en betalen. Controleren op kenteken kan zonder registratie; voor betalen heb je een kaart nodig.
RTA Dubai. Parkeerboetes, parkeren betalen, informatie over de wegen en de Nol-kaart voor de metro.
MOI UAE. De app van het ministerie van Binnenlandse Zaken voor boetes uit alle emiraten behalve Dubai: Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Ras al-Khaimah, Fujairah en Umm al-Quwain.
Parkin. Straatparkeren in Dubai betalen met je kaart, met verlengen via de app en een herinnering voordat je tijd afloopt.
Alle vier zijn gratis, werken in het Engels en hebben voor de basisfuncties geen lokaal telefoonnummer nodig.
De boetes die bezoekers het vaakst krijgen
| Overtreding | Bedrag, AED | Zo voorkom je het |
|---|---|---|
| Te hard rijden, laagste categorie | 300 | houd het bij het bord plus 10 |
| Parkeren niet betaald | 150 | meteen betalen in de app |
| Betaalde tijd overschreden | 100 | zet een timer op je telefoon |
| Telefoon in de hand | 800 | gebruik een houder op het dashboard |
| Gordel | 400 | iedereen de gordel om, ook achterin |
| Parkeren op een verboden plek | 200–500 | let op gele markeringen |
| Vuile auto na de woestijn | 500 | een wasbeurt van AED 30–50 bij elk tankstation |
De eerste drie zijn goed voor ongeveer 80 procent van alle boetes van bezoekers, en alle drie zijn makkelijk te voorkomen.
