Как проверить и оплатить штраф в Дубае: пошагово

Штрафы в ОАЭ выписываются на машину, а не на водителя, и хранятся в единой базе Министерства внутренних дел, у Дубая есть своя. Владелец машины, то есть прокат, видит их в личном кабинете. Турист тоже может проверить и оплатить их сам, если знает номер автомобиля. Ниже пошагово, с вариантами для тех, у кого нет карты ОАЭ.

Шаг 1. Узнать номер машины

Номер в ОАЭ состоит из кода эмирата, буквенной серии и цифр. Всё это написано в договоре аренды, на регистрационной карточке в бардачке и на номерном знаке. Для проверки нужен именно этот набор, потому что в разных эмиратах одинаковые цифры принадлежат разным машинам.

Шаг 2. Проверить

Самый простой способ для машин с дубайскими номерами: сайт Dubai Police, раздел Fines Inquiry, или приложение Dubai Police. Вводите номер и получаете список штрафов с датой, местом, суммой, типом нарушения и фотографией с камеры. Регистрация не нужна.

Второй способ: сайт RTA, раздел Traffic Fines. Он показывает то же самое и штрафы за парковку.

Для штрафов из других эмиратов есть сайт и приложение Министерства внутренних дел ОАЭ, они объединяют Абу-Даби, Шарджу, Аджман, Рас-эль-Хайму, Фуджейру и Умм-эль-Кайвайн. Машина с дубайскими номерами, оштрафованная в Абу-Даби, будет видна именно там, и в базе Dubai Police штраф появится с задержкой.

Шаг 3. Оплатить

Онлайн на тех же сайтах картой Visa или Mastercard любого банка, кроме российского. Комиссия за онлайн-оплату небольшая, около 3 процентов плюс фиксированный сбор. Квитанция приходит на почту, её стоит сохранить.

Наличными через терминалы самообслуживания в торговых центрах и на заправках ENOC: нужен номер машины и наличные дирхамы. В отделениях Dubai Police и центрах обслуживания RTA тоже принимают наличные и карты.

Через нас. Если карты нет или не хочется разбираться, мы платим сами: скидываем вам сумму, вы переводите её нам или отдаёте наличными при сдаче машины, мы платим в тот же день и присылаем квитанцию. Комиссии не берём.

Сроки и скидки

Ограничения по сроку оплаты для туриста фактически нет: штраф висит на машине, а не на вас. Но пока он не оплачен, компания не может закрыть договор и продлить регистрацию машины. В Дубае действует скидка 50 процентов при оплате за 14 дней и 25 процентов за 60 дней на нарушения без баллов и задержания. То есть штраф 600 AED за скорость, оплаченный в первую неделю, стоит 300. Сообщите нам, если хотите оплатить сами, и мы напишем, какие штрафы под скидку попадают. Скидка применяется автоматически на сайте.

Что делать, если штраф несправедливый

Оспорить можно через сайт Dubai Police в течение 30 дней: раздел Traffic Fine Objection, приложить объяснение на английском и фото. Типичные основания: камера зафиксировала другую машину с похожим номером, парковка была оплачена через приложение и есть квитанция, нарушение зафиксировано в момент, когда машина стояла в сервисе. Рассмотрение занимает от недели до месяца. На практике удовлетворяют примерно половину обращений с доказательствами. Мы помогаем с текстом обращения.

Что будет, если не заплатить

Для туриста прямых последствий нет, к вам домой штраф не придёт, и на границе при вылете о нём не спросят. Но компания вправе удержать сумму с депозита, если он есть, или выставить счёт. У нас депозита нет, поэтому мы просто просим оплатить штрафы до отъезда или переводом после. Если не оплатить совсем, машина не пройдёт ежегодную перерегистрацию, и компания заплатит сама. Повторно мы такому клиенту машину не выдаём, а у крупных компаний есть общие чёрные списки.

Для резидентов последствия серьёзнее: неоплаченные штрафы блокируют продление регистрации собственной машины и прав, а при накоплении может появиться запрет на выезд.

Как проверить перед сдачей машины

За день до возврата зайдите на сайт Dubai Police, введите номер, посмотрите список. Если он пуст, вероятно, штрафов нет, хотя последние два-три дня могут ещё не отразиться. Мы со своей стороны проверяем машину в течение 30 дней после сдачи и пишем вам только в случае находки, с фотографией и суммой.

Типичные вопросы

Пришёл штраф за парковку, но я платил через приложение. Проверьте, совпадает ли зона и номер машины в приложении. Ошибка в одной букве номера это самая частая причина. Оспаривайте с квитанцией.

Штраф из Абу-Даби не виден в Dubai Police. Смотрите на сайте Министерства внутренних дел, он появится там раньше.

Можно ли оплатить штраф частями? Для резидентов есть рассрочка через приложение, для туристов нет.

Списывают ли штраф с карты автоматически? Нет. Никакая компания не может списать с вашей карты без вашего участия, если у неё нет предавторизации депозита.

Как устроены номерные знаки ОАЭ

Чтобы проверить штраф, нужно правильно ввести номер, а система номеров в ОАЭ отличается от привычной. Номер состоит из трёх частей: код эмирата, буквенный или цифровой код категории и собственно цифры.

В Дубае используются коды от A до Z, обозначающие серию, например «Dubai K 12345». В Абу-Даби вместо букв цифры от 1 до 21. В Шардже, Аджмане и других эмиратах свои схемы. На самом знаке эмират написан по-арабски и по-английски сверху или сбоку.

При проверке на сайте нужно выбрать эмират регистрации из списка, затем код серии, затем ввести цифры. Ошибка в коде серии приведёт к тому, что система покажет чужие штрафы или ничего не найдёт. Все три части есть в вашем договоре аренды в графе Plate Number.

Парковочные штрафы: отдельная система

Штрафы за парковку в Дубае выписывает RTA, а не полиция, и они хранятся в отдельной базе на сайте RTA. Типичные суммы: неоплаченная парковка 150 AED, превышение оплаченного времени 100 AED, парковка в неположенном месте 200 AED, на месте для инвалидов 1 000 AED, блокировка проезда 500 AED плюс эвакуация.

Уведомление о штрафе часто оставляют под дворником в виде бумажного талона, но не всегда: камеры на патрульных машинах фиксируют нарушение дистанционно, и вы узнаёте о штрафе только при проверке базы. Поэтому проверяйте оба сайта, Dubai Police и RTA, перед сдачей машины.

Парковка бесплатна по воскресеньям, в государственные праздники и ежедневно с 22:00 до 8:00. В праздники, даты которых объявляют за несколько дней, часто действует бесплатная парковка по всему городу, следите за новостями RTA.

Как избежать штрафов совсем: чек-лист

1. Установите приложение Parkin и привяжите карту сразу после получения машины, либо купите местную сим-карту для оплаты по SMS.
2. Оплачивайте парковку до того, как отойдёте от машины, а не после.
3. Ставьте таймер на телефоне за 10 минут до окончания оплаченного времени.
4. Проверяйте знак зоны: буква зоны и номер для SMS написаны на каждом столбе.
5. В торговых центрах следите за бесплатным лимитом, обычно 2–4 часа, дальше платно на выезде.
6. Не паркуйтесь на жёлтой разметке, у пожарных гидрантов и на местах с надписью Reserved.
7. Держите скорость по знаку плюс не более 10 км/ч в Дубае и ровно по знаку в Абу-Даби.
8. Проверяйте базу штрафов раз в два-три дня во время поездки, чтобы успеть оплатить со скидкой 50 процентов.

Приложения, которые упрощают всё

Dubai Police. Проверка штрафов, оформление мелких ДТП, подача обжалования, оплата. Работает без регистрации для проверки по номеру машины, для оплаты нужна карта.

RTA Dubai. Парковочные штрафы, оплата парковки, информация о дорогах, карта Nol для метро.

MOI UAE. Приложение Министерства внутренних дел для штрафов из всех эмиратов, кроме Дубая: Абу-Даби, Шарджа, Аджман, Рас-эль-Хайма, Фуджейра, Умм-эль-Кайвайн.

Parkin. Оплата уличной парковки в Дубае картой, с продлением времени из приложения и напоминанием об окончании.

Все четыре бесплатны, работают на английском и не требуют местного номера телефона для базовых функций.

Штрафы, которые чаще всего получают туристы

Три первых пункта дают около 80 процентов всех штрафов у туристов, и все три легко предотвращаются.